供应链优势
做黄页出身的阿里,在经营这么多年以后,其供应商和商品信息数据库放之全国无人能敌,尤其是运营多年的阿里巴巴国际版,更是有着先天的海外优质货源供应商信息,这也是终端零售商能够获得更低价格,更高品质的国际货源的保证。选择进口商品和土特产商品切入传统零售流通领域,阿里这是在秀他的强势供应链了。*的短板和让肥鱼不放心的就是尚还未长大的菜鸟网络,这块物流短板,做局部城市还能应付得来,放之全国,肥鱼只能呵呵了。
更多的附加价值
在与阿里的朋友沟通过程中,他们曾提到,阿里的百城万店计划中,将融入阿里金融的服务项目,甚至发挥极其重要的作用,这意味着终端零售店,可以根据授信额度来赊销商品,实现较少的资金来获取*的收益。另外,通过天猫超市的线上流量导入,让消费者可以就近直接到店取货,和线上支付结算,将彻底提升终端店竞争能力和服务水平。朋友还说,阿里的口碑外卖在未来将承接店内取货送货上门的最后一公里服务,同样,淘宝电影,阿里旅行的对接加入,将更加丰富线下终端的服务内容,提升竞争力和线下终端利润点,逐步实现阿里生态圈的大循环。总之,这盘棋下的很大很大。
被嫌弃的1688
诚然,上面所描述的阿里各种光环加身,确实是一次商品流通领域全新革命,但也并没有让肥鱼对阿里的不足和错误视而不见。
一出现就站在了传统渠道的对立面
阿里巴巴与生俱来的优越感,让他一开始出现就没有想过传统渠道商各个阶层的感受,也没有想过要和这个渠道领域有什么沟通,连计划书里都没有,他的想法是去掉一切中间渠道,革的就是传统经销商的命,没有半点变通余地,这也是,为什么他不从传统渠道所主导的主流商品开始切入的原因,他们的计划是,等把线下终端店都掌握在手了,让那些传统经销商渠道自生自灭,所以,一开始,他就是站在传统渠道势力的对立面。(其实,对于上规模有实力的地级经销商,阿里完全可以采取本地合作授权又或者类似怡亚通的入股模式,逐步用自己的优势,来提升合作大商服务水平,将其转型成为城市综合仓储物流商,将线下的点布好,一来可以提升当地的服务水平和响应速度,二来可以抬高后来者的竞争门槛。)
模式尚未成型,急于获取收益
阿里巴巴1688服务商的具体职能就是做线下终端用户的服务,服务的主要内容就是,陈列美化,客情维护、销售促进和售后服务,其实就是我们传统渠道基层业务员所干的那些活儿,但在项目刚刚发展的前期,服务商的重要职责就是开发终端客户,让更多终端零售店使用阿里巴巴的零售通系统,通过阿里巴巴进货,通过这些服务,服务商能获取零售客户进货金额的10%作为服务佣金。
在后来公布的1688服务商招募政策中,阿里开始收取押金,公司性质的需缴纳20000元押金,和每年60000元的平台技术服务费。天啦撸,小编当时觉得1688是不是发烧啦,他有没有搞清楚谁在跟谁做服务。收押金说是采购样品用于市场推广,我倒还认可,那60000每年的服务费是什么鬼,难道说是阿里给了你一个如此好的赚钱良机,你不该给我费用吗?亲,你的新商业革命尚未成功好不好?你让我1年赚100万,你再说让我给钱哪怕是20万,我也愿意啊,目前是服务商在帮你试错啊,你错了没什么损失,如果服务商跟着亏了钱还要倒给你交服务费,亲,你咋想的,这事儿马云叔叔知道吗?这有违互联网精神吧。
牛逼的高傲自大
不得不说,阿里确实挺牛逼的,一个把星巴克开到自己办公园区的牛逼企业,不论是从企业实力还是员工福利,员工也都是来至社会的精英,那种优越感,怎么说呢。在和这位阿里的消息人士沟通过程中,他不止一次提到,“其实我们最开始压根没考虑过你们传统行业渠道的人,加入我们1688服务商队伍,我们更倾向于互联网行业的地推团队,后来,我们本着试试看的想法,让传统零售领域的人来试试,毕竟这是你们原来熟悉的领域。”绕了这么大一个圈子,你说的这是几个意思呢?(互联网地推现已多为公司化组织化运营,他们的目标以帮助企业获取APP客户为主要责任,以下载安装数为KPI考核指标,有的公司甚至将其层层转包给个人团队,行业作假之风盛行,且地推公司稳定性太差),作为这个项目,1688项目主要以服务为主,需有稳定的专业化队伍落实每个指标的执行,而不是简单的以获取用户数为主要目标。所以,这是阿里巴巴的不专业还是这种习惯性心态使然。
模糊的物流承诺和令人担忧的售后
在这个项目上,前期主要是在苏杭做试点,据称可以实现当日订货,次日送达,外省比如中西部地区将会在3天或者更长。3天时间这对于传统零售终端来说应该是不能接受的,虽然你可以根据大数据来判断销量,增加备货。另外,关于初始订货量,1688的建议是零售店2-3件的下订单,肥鱼好歹在一个三线城市做过进口食品的KA服务,进口食品远没有达到任何品种3件下单的量,况且,本地还可以实现即时的调换和售后,以保证货龄的新鲜。但1688告诉我,售后这个问题我们还没有考虑,我们是根据大数据来订货的,如果产生滞销,需要服务商自行在所辖区域的零售终端店间进行调剂。至于,物流造成的破损,挤压,不好意思,总部不予解决。(这样的服务,怎么做市场,谁能告所我)
好了,说了这么些爱憎分明的只言片语,只是觉得,1688百城万计划顺应了时代发展的趋势,也有着很多不可比拟的优势,你们已经赢在起跑线上,但希望不要输给其他后来者。
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