O2O死亡报告:先驱都已成先烈,O2O死亡潮成了发展主旋律
典型案例:顺丰“嘿客”
影响指数:★★★★☆
死亡报告:嘿客(生卒年2014.5-2015.5)是顺丰旗下网购服务社区便利店。2014年5月18日,518嘿客正式在全国开业,大举杀入火热的O2O市场;尽管财大气粗顺丰,气势如虹的进展,但嘿客在经历了布局快递、探索电商、社区便利店三个阶段后依然还是走向了大败局。时隔一年后,在2015年5月18日,全国3000多家嘿客正式更名为顺丰家,整合顺丰优选、顺丰快递、便民服务等。
最终极版本的嘿客集“快递收发站+社区便利店+线下体验店”于一身,三位一体的定位呈现四不像,一年下来共烧掉30多亿。顺丰掌门人王卫反思称:“2014年是顺丰成立20多年以来创新变革最多的一年,虽然创新很多,但是在我看来,差不多有一半是不成功的。”尽管顺丰高管并承认嘿客这个败局,10亿买三个教训确是不争的事实:用传统物流的方式做O2O;只懂KPI,不懂用户;人才短板,严重缺乏互联网基因。
行业影响:顺丰嘿客只是社区O2O败局中的冰山一角,围绕社区O2O打造的“开店宝”和“社区小店”的拉卡拉电商也铩羽而归,挣扎在死亡边缘的还有融资1亿、估值4亿的叮咚小区、融资超1亿但经营告急的社区001等。当前社区O2O类别很多,但需求频次不高,单一的服务形式难以形成资源聚合优势,最大的问题是没有清晰的盈利模式。
梳理那些淹没在O2O死亡潮中的上千创业项目,不难发现,除了社区之外,餐饮外卖、出行、汽车、美业、旅游、教育、房产……都已成为重灾区。O2O的死亡还在延续,无论何种模式,仅仅是线下服务的“互联网+”显然不够,如何差异化服务,提供不一样的服务体验,探索出清晰的盈利模式,或许才能让O2O创业项目持久的活下去。
O2O死亡潮,是对于O2O行业进行阶段性洗牌的必然过程,经历行业的重整和洗礼之后,剩下的项目更加具有独立的存活能力,也更能够实现其高效、低成本、服务大众的初衷。进入2016年,O2O已是投资人眼中逝去的风口,逆境求生、险中求胜的背后,O2O还将迎来更大规模的洗牌。
本文来源投资界,作者:李红双,原文:https://news.pedaily.cn/201604/20160404395266.shtml