阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳称,这对于一个任何时间都有超过10亿件商品、年度活跃买家4.34亿的平台而言,是全球范围内没有任何先例可循的挑战。为此,阿里巴巴投入了大量资源、人力物力,2015年年底还专门组建了平台治理部,在财年整体不再新增员工的背景之下,又再次额外新增200名员工专职打假,可以说,这一年取得的成果远超想象。
阿里巴巴还试图用大数据、用新技术寻求破局,彻底解决这一困扰线上线下的难题。截至目前,阿里巴巴已和包括苹果、Burberry、LV、Cartier、Nike等在内的逾1.8万个国际品牌开展打假合作。到2016年8月,阿里巴巴主动拦截和下架商品和接到权利人投诉而下架商品的比例是16:1,这一数字2014年的时候是8:1。
在充分采取主动防控措施的同时,阿里巴巴还致力于与执法部门开展合作,通过线下打击的方式从源头上斩断制假售假产业链。在2015年9月到2016年8月之间,依托阿里巴巴的“大数据打假新兵器”,执法部门关闭了约675家假货的生产、库存和销售点。
郑俊芳表示,阿里巴巴在打假这条路上不是一个人在战斗,有越来越多的权利人、执法机构在投入到这场战斗中,中国相关执法机构对阿里巴巴打假支持力度之大远超出某些人的现象。任何标签、任何偏见都不会阻挡阿里巴巴打假的步伐,也无法逆转全球化的趋势,贸易制衡已经落伍,“柏林墙”早已倒塌。
22日晚,阿里巴巴集团CEO张勇亦发布内部信表示,不允许淘宝成为一个“恶名市场”,但也不害怕来自市场的恶意。
张勇还强调到,消灭假货,肯定不是一天两天能够见效,也绝不是一年两年能够成功。“当我们又一次登上所谓的“恶名市场”时,我们*要考虑的,不是有没有被公平的看待,而是我们能不能做得更好?”张勇称。
附张勇员工信全文
走自己的路,让别人去说吧!
打假团队各位同学:
知道大家现在一定很沮丧。
过去的一年,我们进行了组织的调整,战术的优化,技术的武装,团队人数没有限制,钱没有封顶,组建全新的打假团队向假货宣战。
过去的一年,打假团队通过大数据分析发现并下架了大量侵权商品,是权利人投诉下架商品数量的16倍之多,逼停了线下多年泛滥的制假窝点,送了超过800个制假售假者进监狱,为上万品牌维护了利益。
今天的制假售假团伙已经是全球化运转,作为一支与全球制假售假团伙战斗的团队,过去的一年,你们倾尽努力,不负期望,是阿里人的骄傲!
我们现在之所以有些沮丧,不是因为我们不够努力,而因为我们经过了竭尽全力,倾力奋斗的一年,美国贸易代表办公室又一次将淘宝纳入“恶名市场”名单。
不过,我想告诉大家的是,如果别人并不在乎我们所作出的努力,我们也不必在乎别人的看法。我们真正要在乎的,是自己有没有尽到*努力?消费者的感受有没有提升?售假者是不是对我们感到紧张和害怕?
我们过去的努力,从来都不是为了哪个名单而出发的;我们未来的打假,也不会因为哪个名单而停止。我们明白,我们今天所做的一切,是为了淘宝这个市场的公平,为了4亿多喜欢和相信我们的消费者,为了“让天下没有难做的生意”那颗初心!
我也要提醒大家,打假是跟人性中的恶作斗争,是跟空气里的细菌斗争。消灭假货,肯定不是一天两天能够见效,也绝不是一年两年能够成功。当别人的数据工程师研究如何让机器打败人的时候,我们的数据工程师在研究如何打败假货。这不是我们的兴趣,这是阿里的事业!今天,我们的数据工程师已经比侵权者更了解侵权者。现在,制假售假者最恨的是警察,最怕的是阿里巴巴,这就是我们的成功。
今天,当我们又一次登上所谓的“恶名市场”时,我们*要考虑的,不是有没有被公平的看待,而是我们能不能做得更好?我们能不能有更大的创新?我们的技术还能不能再优化一点,我们的打假能不能更精准一点,我们行动的速度能不能更快一点,我们能不能让制假售假者更害怕我们一点!
另外,我们不得不承认,世界上各种各样的贸易保护主义从来没有平息,非市场非贸易的因素也时常显现。在我们加速全球化的过程中,有些国家会用各种各样的方式扎紧自己的篱笆。将来用类似“恶名市场”的事情来实现贸易保护的“市场恶意”的行为,可能还会发生,也许会越来越多。对此,我们的底线也非常清楚,我们知道什么是对,什么是错,我们发誓保护“知识产权”,但我们不维护“知识霸权”。我们不允许淘宝成为一个“恶名市场”,但我们也不害怕来自市场的恶意。
今天,阿里巴巴有4亿多用户,每天有近2亿消费者访问我们的网站;今天,阿里巴巴有1000万卖家,去年他们在阿里巴巴平台销售了5000亿美元的商品。这是巨大的信任,这已经足够!
走自己的路,让别人去说吧。加油,打假团队!
逍遥子
阿里巴巴集团CEO
2016.12.22
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