Teneo发布《亚太新一代CEO报告》：人工智能与ESG引领战略议题

近日，全球CEO咨询公司Teneo发布了2024年《亚太新一代CEO调研：多重挑战时代的领导力》（ “Next-Generation CEOs in Asia Pacific: Leading in an Era of Polycrisis”）报告。该报告是基于Teneo近期完成的一项调研，及与诸多亚太区首席执行官及企业*的访谈，揭示了该地区*活力企业*的战略方向。

此项调研的受访者包括大型家族企业的新一代*、新兴初创公司的CEO与其他高增长企业的领导层，受访企业*来自澳大利亚、中国（包括中国内地及香港特别行政区）、日本、菲律宾、新加坡等国家。这是Teneo连续第二年发布《亚太新一代CEO》调研报告。

此次调研的课题包括领导力、人工智能技术的影响、环境、社会与治理（ESG）、人才战略，及应对市场不确定性的策略等。调研显示，面对前所未有的多重挑战时代，亚太区企业*广泛认为，商业决策要敏捷而充分地反映全球政治经济环境以及社会发展的变化，并随时准备在必要时实施灵活、甚至大胆的战略转型，方能在不确定性中寻求蓬勃发展。

Teneo亚太区首席执行官Lauren Chung女士表示： “我们十分荣幸能够与新一代企业*交流，探讨他们如何在多重挑战时代领导企业和组织持续精进。我们于2023年的调研发现，许多企业*在当时采取了更灵活、短周期规划和主动变革的战略举措，但当时的市场观点认为这是走出疫情后的必然调整。然而，2024年的调研显示，最初采取的不少管理和组织变革，已经根深蒂固地融入公司经营与发展，而主要动力来自新科技发展（如人工智能）引发商业变革、地缘政治风险下的不确定性，以及对推动积极的社会与环境举措所肩负的责任。”

参与此次调研企业*的核心观点包括：

在变革中重新定义领导力

在2024年，全球多数国家与地区可能出现前所未有的政策变动，这对企业在其商业领域推动变革有着重大影响。在这一背景下，受访企业*着重强调在与利益相关方打交道时，换位思考的重要性，并重视在短期和长期规划之间寻求微妙的平衡——他们既需要思考未来三至五年的战略路径，也要随时准备因应突发变化而调整战术方向。受访企业*的共识还包括——人才仍是企业发展一以贯之的优先事项，吸引及留住优秀人才变得比以往任何时候都更加具有挑战性，新形势下的企业招聘与人才留任至关重要。

谨慎乐观地拥抱人工智能

受访的亚太地区新一代CEO及企业*，大多不认同媒体将人工智能描绘为“人类威胁”的说法。大多数受访者认为人工智能技术的潜力巨大，但也明确该技术目前仍处于发展的早期阶段——即人工智能参与人类工作任务的比重尚不超过10%——人工智能技术目前在劳动密集型领域（如数据整合和文本总结）对效率提升应用的潜力极大，并可能给合规监管、ESG汇报等领域带来重大的变革。

ESG举措趋于落至实处

尽管“ESG”在全球部分市场面临争议，受访企业*仍然认为可持续发展在日常业务经营中的重要性。而此次调研所揭示的最显著变化，是企业*们从对ESG实践的承诺，逐渐转变为对落实ESG战略的具体推动，包括对ESG举措落实进展的监测与报告更为清晰。这一变化使得“治理（G）”支柱的重要性变得更高，从而推动“社会（S）”和“治理（G）”举措的有效落地，促使三个领域形成合力。

平衡利益相关方的沟通渠道

在数字与社交媒体时代，人们或许自然而然地假设企业沟通已经完全数字化，但受访的下一代企业*对社交媒体表现出一定程度的担忧。他们敏锐地意识到社交媒体充斥着误传与误解，因此有强烈意愿确保社交媒体沟通与关键利益相关者当面沟通的平衡。在多重挑战时代，这种沟通渠道的恰当组合（社交媒体、视频通话与线下会面）广泛被企业*采用。

CEO在不确定性中更加重视与员工的连结

全球走出疫情影响后，企业*对于人才的关注达至了前所未有的高度。为了吸引优秀人才，许多公司继续提供灵活工作的安排，然而，企业*们十分希望定期在办公室与员工共事，以巩固关系和提升创造力。此外，受访的企业*将高质量的人脉网络，视作其领导力的关键因素之一。其中部分受访者强调，过去二十至三十年间，他们持续培育自己的人脉网络，并将其人脉网络视为与专业媒体、学术意见*和咨询公司同样重要、最有价值的商业洞察来源之一。

不确定性中的乐观情绪

尽管变革和不确定性是今年的调研报告的共识之一，受访新一代*对未来持有乐观态度。例如，尽管每位受访者都深刻意识到围绕人工智能技术的多种不确定性，但大多数受访者明确指出，在充分理解这些不确定性的前提下，精心制定监管规则并加以利用，新兴科技将可能激发业务和员工发展的巨大潜力。

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