依托京东集团生态体系,一直以来,京东肯特瑞充分发挥自身专业优势,深挖用户痛点与用户价值。协同京东科技其他金融业务板块共同满足用户全方位金融生活需求,为用户提供综合化一站式服务解决方案,以用户为中心构建并完善了理财服务谱系。
去年适逢京东集团成立20周年,也是京东科技旗下财富业务发展的第10年,此时京东App上加入“基金”入口,并在线下超体店亮相“买基金,来京东”,引起市场对于京东科技旗下基金销售平台京东肯特瑞的关注。京东肯特瑞作为京东科技旗下的基金销售平台,一直不断的在依托京东集团的生态体系,发挥自身优势,为用户提供综合化的一站式投资理财服务解决方案,为用户选择更优秀、陪伴更全面的基金产品。
想投资者所想,把体验放在前面。为让用户享受稳健理财带来的长期价值,京东肯特瑞根据用户的生活场景视角,为用户策划“活钱管理、稳健理财、长期投资”三笔钱规划,基于这三笔钱,为用户搭建“京选好基”板块,并组建独立投研团队,整合京东体系消费研究与产业研究能力,基于不同赛道的资产特征和投资逻辑深度挖掘产品Alpha,力求选品的业绩表现和陪伴服务均优于同类。近一年来,京东肯特瑞与客服用户体验团队紧密合作,认真聆听和洞察用户反馈,并及时围绕用户体验进行提升,近一年来将用户推荐意愿值提升了17%。
目前,京东肯特瑞已经与超过140家基金公司的12000多支产品合作,形成了完整的产品矩阵。并针对不同客户资金规模、风险承受能力、投资理财需求,提供差异化的产品服务。
京东肯特瑞一直将用户体验为先。做长期的事,正确的事,有价值的事,站在用户角度,让用户的财富保值增值,优化用户的收益体验,让用户的投资收益能够与产品的收益相匹配。