近日,抖音发布治理“违规导流不当获利”等欺诈行为公告。公告显示,该平台对个别违规账号利用抖音平台服务,以“低价商品”“精品课程”“特色服务”“低俗内容”等为噱头引发用户关注,随后诱导用户脱离该平台监管,前往第三方平台交易,最终对其实施诈骗等行为,进行了坚决打击。
公告曝光了一系列通过欺骗性手段骗取用户信任,将用户引导至第三方平台进行营销或诈骗的典型违规案例。如部分违规矩阵类账号,在直播间售卖穿戴甲等商品时,以“10副39.9元”的优惠价格诱导用户脱离平台;以“情感咨询”为名,故意发布信息宣扬不当男女价值观,挑起对立情绪引发关注后,通过评论和私信的方式,诱导用户脱离平台;通过在直播间展示“低价黄金”的形式吸引用户关注并加入粉丝群,随后在群内发布虚假的“抖音商城”购买链接,诱导用户脱离平台等。用户被诱导至第三方平台后,相关交易脱离了抖音监管与保护,最终上当受骗。
抖音在公告中声明,上述言行严重破坏了平台规则,影响了消费者购物体验,扰乱了平台正常经营秩序。抖音已对相关账号进行了严格处置,具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝,以及清退违规账号所属MCN机构等。情节严重者,抖音将向公安机关报案。
公告还列举了其他七种导流诈骗行为,供用户参考防范,包括:
一、低价售卖“稀缺”“高档”商品:
诈骗分子以低价售卖珍贵“珠宝玉石”或高档“酒类滋补品”为噱头,诱导用户脱离平台,前往第三方软件“交易”,实施诈骗。
二、售卖“高仿”“平替”商品:
诈骗分子声称售卖奢侈品、知名运动品牌的“高仿”“平替”商品,诱导用户脱离平台,前往第三方软件“交易”,实施诈骗。
三、售卖“特殊”“特色”商品或服务:
诈骗分子发布相关内容诱导用户关注并通过第三方软件添加好友后,自称可提供“非法办证”“代写”“代考”等服务,或可售卖“专用窃听、窃照器材、开锁工具”“违规刷单、刷流水教程”“管制刀具、枪械、攻击器械”等违法违规商品,欺骗用户“交易”,实施诈骗。
四、夸大售卖“保健品”“化妆品”“功能性食品”效果:
诈骗分子通过低俗擦边等内容,夸大展示“保健品”“化妆品”“功能性食品”的效果,引发关注后,诱导用户脱离平台,前往第三方软件“交易”,实施诈骗。
五、冒充平台发布虚假“官方链接”:
诈骗分子通过私信或在粉丝群发布虚假的“官方链接”,诱导用户点击后脱离平台,前往第三方软件“交易”,实施诈骗。
六、添加第三方社交软件赠送“礼品”:
诈骗分子联系用户,以赠送“礼品”等理由为噱头,诱导用户脱离平台监管,前往第三方社交平台添加好友,实施诈骗。
七、加入“福利群”:
诈骗分子声称为用户送“福利”,诱导用户下载第三方软件后加入“福利群”,进而欺骗用户进行“刷单”等行为,实施诈骗。
公告表示,为保障用户财产安全,为用户带来真实优质的购物体验,抖音针对各类营销诈骗行为展开了专项治理,并将不断通过升级产品功能、优化治理能力等手段打击相关违法违规行为和虚假营销内容。抖音还呼吁广大网友共同监督相关诈骗行为,如发现不良内容或异常行为,可在站内或通过邮箱方式举报,抖音将及时跟进处理。对于涉嫌违法犯罪的行为,该平台也将积极配合有关部门进行打击。