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碧桂园服务:以品质服务赋能社区养老,让长者晚年更精彩

2024-09-09 16:22 · 互联网

随着我国老龄化趋势日益显著,如何为老年人提供高品质、贴心的晚年生活已成为社会热点。碧桂园服务,作为国内物业服务*企业,正积极响应这一挑战,通过探索并推进“物业+养老”的创新服务模式,为社区长者构筑起一道幸福生活的屏障。

碧桂园服务深知家门口的养老服务对于老年人的重要性。基于此,公司依托物业服务的天然优势,不仅夯实了基础服务,更以老年业主的实际需求为出发点,持续拓展和深化养老服务内容。从日常生活的点滴关怀到紧急情况的迅速响应,碧桂园服务都致力于让每一位老年业主感受到家的温暖和安全。

以“家人照顾”为例,碧桂园服务的物业团队在全国范围内开展了一系列温馨的“长者服务”活动。他们上门拜访独居老人,送去暖心的冬季用品,科普居家安全知识,还提供了一对一的电子产品使用指导,帮助老人们与远方的亲人进行“云相会”。这些细致入微的服务不仅为老人们带来了欢笑和温暖,也让他们的子女倍感安心。

同时,碧桂园服务在物业数字化方面也进行了适老化改造。通过在线上服务平台“凤凰会”增设“长辈模式”,以及开设专门的“数字课堂”,公司帮助老年业主跨越数字鸿沟,享受科技带来的便捷生活。此外,碧桂园服务的监控中心还设置了一键呼叫120功能,并根据业主需求在特定住所安装摄像头,确保在紧急情况下能够为老年业主提供及时援助。

据悉,为方便提供居家养老服务,碧桂园服务的监控中心结合集团数字化管理设置了一键呼叫120,一旦接到业主“求救”电话便能*时间通知急救中心;此外,还会根据业主的需求,在家中有上年纪长者的业主家附近安装摄像头,对该住所进行适老化和信息化,时刻能为他们送去及时的帮助,把家打造成“0距离的养老院”。

值得一提的是,碧桂园服务还将24小时服务理念融入养老服务中。在多个服务小区,公司为老年业主提供了包括紧急呼援、健康监测、家政服务、免费家电检测及维修、配送到家以及精神慰藉等全方位、个性化的服务。这些举措旨在全心全意为社区长者的幸福生活保驾护航。

秉承“服务成就美好生活”的使命感,碧桂园服务将不断提升服务质量,丰富居家社区养老服务内涵。公司致力于将社区养老资源从“有”提升到“优”,以*且多样化的物业服务助力改善民生福祉,为长者们缔造一个更加精彩、幸福的晚年生活。

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