尚美数智：探索新一代无人智慧酒店，打造酒店经营新思维

近日，尚美数智酒店集团宣布，其旗下新一代无人智慧酒店品睿4.0正式投入运营，标志着我国酒店行业迈向了一个全新的发展阶段。尚美数智凭借其在人工智能、大数据、物联网等领域的深度探索，为酒店经营提供了全新的解决方案，引领了行业的新思维。

据悉，由尚美数智酒店集团主起草，联合青岛市标准化研究院，青岛市技术标准科学研究所等政府和专业机构组织新一代智慧酒店建设标准的研究，并于2024年7月共同发布了《智慧酒店建设规范》团体标准。作为新一代智慧酒店建设标准的核心起草和制定者之一，标志着尚美在智慧酒店领域的专业能力和领导地位得到行业及政府认可。

做无人智慧酒店的规则制定者

国内的无人智慧酒店目前正处于起步阶段。这一新兴领域虽然吸引了众多创业者和投资者的关注，但在技术成熟度、市场接受度以及运营模式等方面仍面临着一系列挑战。一方面，无人智慧酒店需要高度集成的智能化系统，包括自助入住、智能客房服务、自动化清洁等，这些技术的研发和应用尚需时日来完善。

另一方面，消费者对于无人智慧酒店的认知度和接受度也在逐步提升中。由于无人智慧酒店是一个相对较新的概念，消费者可能需要一段时间来适应这种无人工干预的住宿体验。同时，酒店业者和投资者也在积极探索更为有效的商业模式，以确保无人智慧酒店的经济效益和可持续发展。

据悉，在青岛市发展和改革委员会官方发布的“2024年度青岛市重点产业数字化转型赋能中心名单”中，尚美数智也荣获“青岛市智慧酒店行业数字化转型赋能中心”称号，这也是目前酒店管理行业*一个获得此称号的企业。

新一代无人智慧酒店的引领者

尚美智慧酒店产品以其智能化、高效化、数据化、安全化的特点，为酒店行业带来了革命性的变化，其强大的核心竞争力帮助酒店提升运营效率、降低成本、增加收入，并提升宾客入住体验，为酒店行业的未来发展指明了方向。目前，尚美旗下首批智慧酒店的数智化产品已覆盖1000家门店，智慧客房数量达50000间，未来将持续推动智慧化酒店覆盖率，全面推动新一代智慧酒店的连锁化、规模化落地。

尚美数智酒店集团自创立之初，积极响应政府号召，致力于数智化产品研发，打造覆盖集团端、酒店端、用户端的10大产品体系。作为中国第5、全球第12的酒店管理集团和新旅宿科技平台，尚美利用智能化、自动化和数据化等技术手段，提供整合前沿技术的综合解决方案。自主研发的尚美智慧酒店操作系统2.0，助力提升酒店的运营效率和管理水平，为客户提供更加便捷、个性化的服务体验，推动酒店行业智慧变革。该系统已在旗下酒店中广泛使用。

今年6月，青岛黄岛区唐岛湾品睿酒店4.0正式开业，成为首家新一代智慧酒店的代表，标志着尚美全面开启智慧酒店规模化的落地。品睿酒店4.0以“新用户、新技术、新媒体”三大要素创新酒店投资模型，重新定义新一代智慧中档酒店。品睿全智慧系统为客人提供便捷的自助入住体验，首次扫码入住便捷迅速，二次入住无需到店即可完成登记。同时，品睿打破传统酒店的入住与退房时间限制，为客人提供更大的灵活性与便利性，实现随到随住与个性化延时退房或提前入住的服务。

从传统酒店到智慧酒店，经营思路转变

从传统酒店到智慧酒店，不仅仅是技术层面的革新，更是一次经营思维的转变。传统酒店经营往往注重客房数量、硬件设施等硬件指标，而智慧酒店则更加关注宾客体验、运营效率、数据分析等软性指标。智慧酒店通过引入智能化设备、数据分析工具等，实现客房状态监控、能耗管理、工单管理等功能，有效提升运营效率，降低运营成本。

此前，尚美数智酒店集团董事长兼CEO马英尧表示，尚美的智慧酒店产品迭代有四个阶段从L1-L4级，此次发布的L2级以人工智能、大数据分析、物联网等技术为支撑，实现了智能客房管理、客户行为分析、资源调度优化等功能，帮助酒店提高经营效益。未来还将持续优化和整合技术，携手微软中国等全球优秀的合作伙伴一起，探索利用大模型驱动智能经营向L3升级，最终实现L4的人工智能全时自主经营，为中国十万家酒店提供“有经营能力、有流量”的智慧软硬件，致力于打造中国第 一，全球领 先的智慧酒店平台。

总之，智慧酒店通过收集和分析宾客数据、消费数据等，实现精准营销，优化资源配置，提高盈利能力。智慧酒店的经营思维转变，将推动酒店行业从粗放式管理向精细化运营转变，实现可持续发展。