Facebook成功的13个秘密：行动比想法更重要

5. 把主要精力放在产品上，而不是“业务”或“股东价值”

　　众所周知，扎克伯格早期对Facebook的业务不感兴趣，而是把所有精力都集中放在Facebook的产品上。

　　这种对产品的痴迷达到了很高的程度，以至于扎克伯格不断地拒绝广告客户，因为他不希望Facebook的服务被广告“玷污”。广告不够酷，而扎克伯格希望Facebook一直都很酷。

　　在Facebook的成长过程中，扎克伯格一直都保持着对产品的焦点关注。他聘用了一些高管——如首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和首席财务官大卫·爱博斯曼(David Ebersman)——来运营这家公司的业务和财务活动。

　　当Facebook准备上市时，扎克伯格致信股东称，这家公司计划首先集中致力于其“社会任务”，而把自身业务放在第二位。毫无疑问，这在华尔街可说是一种“异端”。在华尔街眼中，公司应把全部精力都放在为股东创造价值上;换而言之，也就是全心致力于让股价上扬。

　　但是，正如亚马逊及其他公司所证明的那样，想要在长期内为股东创造数量庞大的价值，那么*的方法之一就是把重心放在产品和客户身上。如果能做到这一点，那么业务也将随之而来。这样也就不会象许多公司那样犯下措施，也就是以牺牲产品为代价来把重心放在业务上。没有什么事情能比强调“业务”而忽视产品更能让你面临毁灭或沦为平庸的风险。

　　6. 让自己善于聘用员工，同时也善于解聘员工

　　一家公司的实力与其技术或当前产品无关，而是与人才有关，因为技术和产品会迅速发生变化。

　　即使是苹果已故联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也很痛快的承认，没人能独自撑起一家公司。因此，如果你想要建立一家伟大的公司，那么就必须建立一个伟大的团队;而要建立一个伟大的团队，那就意味着两件事情：善于聘用和善于解聘。

　　善于聘用是很容易理解的事情：你必须为每个岗位都找到*的人选，然后说服他们加入公司。与此同时，善于解聘也是很关键的，理由有二：首先，无论你多么仔细都好，都会在聘用员工时犯下错误，这时你需要做的就是尽快修复错误;第二，如果你的公司正在迅速成长，那么最终其成长速度都会超过某些早期高管——这时你就需要找到替代人选。简而言之，如果不能做到善于解聘，那么你的公司就会沦为平庸。

　　在Facebook的早期阶段，这家公司曾在聘用员工方面犯下许多错误，但随后迅速解决了这些问题。Facebook还很善于在公司迅速成长时替换已不合时宜的高管。

　　7.保持控制权

　　每家公司都有三种主要的支持者，那就是客户、员工和股东，而*的公司能平衡这三者的利益。与此同时，较弱的公司则仅强调其中一种支持者的利益，同时牺牲其他两种的利益。举例来说，公司会压低员工薪酬来应付开支，或是试图节省制造成本和生产蹩脚的产品，或是向管理者支付过高的薪酬，而实际上他们的工作表现十分平庸。

　　有些公司陷入这种“陷阱”的原因之一是，它们说到底是由短期股东掌控的;与公司客户和员工相比，这些股东所需要的利益大为不同。

　　如果Facebook一直都是由其风险投资者掌控的，那么很可能这家公司早已被作价出售。而作为上市公司来说，如果Facebook对公共股东的短期需求负责，那么可能会被诱惑着削减研发支出，或是走上其他捷径来改善季度业绩。

　　但在实际上，Facebook一直是由扎克伯格掌控的，而扎克伯格一直都集中致力于构建其长期愿景，而不是致力于实现短期的财务回报。

　　因此，确保你的公司不会走上歧路的方法之一就是保持对公司的控制权。如果不是像扎克伯格那样拥有彻底的投票控制权，那么也可以拥有支持你愿景的主要股东。

　　8. 不要无休止的“小组讨论”，只管推出新特性，然后根据那些不满的尖叫声来作出改变

　　乔布斯曾说过很著名的一句话，那就是消费者不知道他们自己想要什么。他还说道，苹果的工作就是判断出消费者想要什么产品，然后再做出来给他们。

　　Facebook一直都是这样运作的，这家公司并未对其新特性进行“小组讨论”，而是只管推出新特性。有些时候，这些新特性会遭到强烈的反对和不满的尖叫声。随后，Facebook会据此对新特性作出改动或是取消。

　　举例来说，对于“News Feed”这种特性，Facebook对其作出了改动来解决某些用户担心的事情。这种特性在推出之初受人诟病，但现在已经变成Facebook最重要的特性之一。而对于“Beacon”这种特性，Facebook则在最后完全撤回。

　　每当Facebook的新特性遭遇尖叫声时，就会有一些观察人士下定论说其“犯了个错误”。虽然从一定程度上来说，这些新特性可能确实包含“错误”在内，但这个过程本身则是深思熟虑的。

　　9. 培养睿智的顾问，然后学习任何能从他们那里学到的东西

　　领导能力和管理才能都属于技艺，因此都是可以(也是必须)学习的。

　　正如风险投资家本·霍洛维茨(Ben Horowitz)所说的那样：首席执行官是后天养成的，而不是天生的。

　　扎克伯格作为首席执行官的技艺现在已经十分惊人，这种技艺是他有意获取的。在Facebook的早期发展阶段，扎克伯格作为*的表现是如此之差，以至于高管们告诉他需要“首席执行官课程”。从此以后，扎克伯格就全心致力于尽可能多和尽可能快地学习这些技艺。为了帮助自己的学习，他培养了一个顾问团队，其成员包括美国*的一些企业家、投资者和高管，如乔布斯、风险投资家马克·安德森(Marc Andreesse)、投资者皮特·泰尔(Peter Thiel)、风险投资公司Accel Partners的吉姆·布雷耶(Jim Breyer)、“股神”沃伦·巴菲特(Warren Buffett)、《华盛顿邮报》的唐纳德·葛莱哈姆(Donald Graham)等。从这些人以及他为Facebook招募的许多高管身上，他学到了足够多的东西。渐渐地，他变成了一位伟大的*。

　　没人能拥有所有的答案。身边围绕的天才人物越多，你就越有可能得到一些好答案。

　10. 让你的皮肤变得象厚皮类动物一样厚

　　如果你想要做一些艰难的、创新的或是有趣的事情——简而言之，就是某些值得去做的事情——那么就一定会遭到批评。你越是成功，这种批评也就越是厉害。你不一定非要乐在其中，但确实必须要学着忍受，因为有些事情是*无法阻止其发生的。

　　人们会嫉妒，会恼怒，会不理解。他们(媒体、竞争对手)会制定日程，会因他们(前员工)被对待的方式而感到沮丧，会想要钱和信用卡。简而言之，他们会在你的道路上点燃无数的“地狱之火”。而在有些时候，有种批评会是正确的。

　　在过去几年时间里，扎克伯格受到了无数的批评，其中有些是正确的。在最初的时候，他曾是一名表现糟糕的*。他曾犯过许多错误，也曾做过一些值得质疑的事情。他曾让许多人感动厌烦。

　　这种批评一定会是伤人的，但扎克伯格从来都没有让其阻碍自己继续构筑Facebook的愿望，也从来没有因此而放弃梦想。

　　在你的一生中，无论你做了些什么，只要你成功了，那么就会有人对你丢石头。如果你一直不停地成功，那么就必须让你的皮肤变得足够厚，那么石头就会被弹开了。

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