银行柜员和商店店员
银行分行的运作费用很高，部分原因是需要支付柜员的费用，而如果使用机器人来从事相关工作，那么就可以去掉这一部分开支。
在美国，至少已经有一家银行正尝试大幅缩减分行柜员相关费用。在沿海联邦信用合作社(Coastal Federal CreditUnion)下属的所有16家分行中，客户都无法找到哪怕一名柜员，而是会发现所谓的“个人柜员机”(personal tellermachine)，这种机器能处理银行柜员的大部分工作内容。
沿海联邦信用合作社的一名发言人表示，这一举措已令该行裁减了40%的柜员。Better ATMServices公司的首席执行官托德·纳托尔(ToddNuttall)表示，其他一些银行也正在展示类似的测试，这家公司能让ATM机分发预付费的礼品卡。
除了银行柜员以外，商店店员和邮件收发员的就业机会也可能会面临类似的威胁。
图为花旗银行在去年2月份推出的新ATM机界面。
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