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百度有啊创始人离职内幕:电子商务战略遇挫

百度旗下电子商务网站“有啊”创始人、总经理李明远昨日黯淡离职,有啊发展也远远未达预期,百度启动电子商务战略两年半来遭遇了重大挫折。业内预测,百度未来的电子商务战略重点将转向其与日本乐天合资成立的B2C公司,有啊的发展前景堪忧。

  百度旗下电子商务网站“有啊”创始人、总经理李明远昨日黯淡离职,有啊发展也远远未达预期,百度启动电子商务战略两年半来遭遇了重大挫折。业内预测,百度未来的电子商务战略重点将转向其与日本乐天合资成立的B2C公司,有啊的发展前景堪忧。

离职故事:意外与不意外

  昨天凌晨1点31分,李明远离职的确切信息被一家业内专业媒体披露。一大早,百度公关部向媒体证实,李明远的辞职申请已经于前日(3月9日)获得百度掌门人李彦宏的批准,接替李明远职务的是百度联盟总监蔡虎。和大多数的官方说辞一样,李明远离职的原因是“个人原因”。

  李明远离职的消息让关注百度的人感到略微有些意外。因为就在一周前,李明远被传将离职百度后,不论是百度公司还是他本人,都矢口否认。李明远本人当时还斥责传言“不负责任”,并表示百度及他本人都对电子商务的前景都很看好,并大谈有啊接下来的新战略,言语之中未流露出丝毫即将离职的迹象。

  然而,仅仅过了一周,百度确定李明远离职。

  这一周,都发生了些什么?其中的详细故事,外界还不得而知,但知情人士向网易科技透露了关于李明远离职的部分故事。

  在春节之前,网易科技编辑就在业内听到李明远即将离职的传言。据接近百度有啊事业部的人士透露,李明远在春节之前就曾向几位朋友透露自己有离职想法,这一传言后来传到了李明远上司的耳朵里,经过挽留后,李明远留了下来,但一直还有离开的念头。

  上周,媒体报道了李明远将离职的消息,他在矢口否认一周后又离开,外界颇感费解,至于是他自己深思熟虑后最后决定离开还是受其他因素影响,目前还没有相关信息。

  3月9日,百度内部一些员工收到了李明远离职的邮件,这一消息经过层层传播后,在第二天凌晨出现在了媒体上。接下里发生的事,大家都已经知道了。

  很多业内人士在感到略微有些意外(受李明远本人矢口否认影响)后,马上就感到不意外,因为百度有啊的发展现状远远未达预期。

  百度有啊发展不顺的原因一定是多方面的,首先得从李明远的背景谈起。

李明远其人

  今年27岁的李明远,两年半前受命组建有啊团队,成为百度*事业部——电子商务事业部(即“有啊”)的总经理,这使得他成为“百度最年轻的总监级员工”。无论在有六千人的百度内部还是互联网业界,李明远都颇有知名度,不仅因为他年轻而位居高位、领军百度的战略性业务,还因为他为百度的社区业务立下了汗马功劳,其成名作是贴吧。

  六年前,还在中国传媒大学编导专业读大三的李明远,在他担任站务的北大一塌糊涂BBS上遇到了伯乐——被业内称为“互联网*产品经理”的百度副总裁俞军。精通社区的李明远成为百度贴吧的首任产品经理,他参与设计了百度贴吧,良好的用户体验、与搜索紧密结合的全新模式以及超女等娱乐事件,让贴吧迅速获得了巨大的成功,其流量从占百度的1%半年内飙升到11%。百度贴吧是目前国内最火爆的社区,占百度流量近15%。

  随后,李明远又主导设计了百度知道、百度百科等百度其他的社区类产品。李明远在进入百度的第二年,即他读大四那年,已经成为百度高级产品市场经理。

  精通社区的李明远深受百度掌门人李彦宏器重。在百度宣布进军电子商务的2007年10月,24岁的李明远受命从零开始组建有啊团队。据百度公司企业文化宣传书籍《壹百度》记载,李明远只用了11个月的时间,提前1个月让有啊及百度网上支付工具“百付宝”上线,他带领的有啊团队还为此获得了百度公司2009年*团队奖。

  本文用如此多的笔墨来回顾李明远的背景,除了这个新闻人物经历传奇以外,还主要是为了说明,一直关注社区的李明远,在电子商务并没有多少经验,他的社区经验也没有很好的复制到有啊上来。

遇挫

  一些长期关心百度的媒体记者及互联网业内人士应该还记得,2007年10月18日,在阿里巴巴(1688.HK)上市前夕,百度宣布进军C2C电子商务,直指阿里巴巴集团旗下的淘宝网。

  一年之后,有啊上线,双方开始短兵相接。淘宝网不再允许百度抓取其商品信息,百度更是向淘宝公开下战书,宣称有啊三年内必然会打败淘宝,成为中国*的个人网上交易平台。如今,三年时间已经过去了一半,有啊追赶淘宝依旧是遥遥无期。

  有啊与淘宝的市场份额有很大差距,这大多数网民都能感受到,具体的差距可以参考第三方的调研数据。易观国际发布的2009年第三季度网上购物报告显示,有啊的成交金额份额不足1%,而淘宝超过了80%。

  对于有啊发展不及预期的原因,业内有不同的看法。

  易观国际的分析指出,主要原因是百度资源投入不足以及缺少杀手级应用。

  易观认为,首先,百度在搜索方面占据着*的优势,但没有把流量资源很好的导入到有啊,这点在网民使用百度搜索都能体会到;第二,缺乏杀手级的应用,有啊的很多创新在产品细节方面,但这些创新很快被淘宝模仿,在大的新应用及模式方面创新很少,最终导致缺少杀手级的应用,难以让买家产生忠诚度。

  电子商务业内资深人士张智勇对有啊有比较深入的研究,他认为,有啊缺的是购物模式的改变,即没有让网民感受到他和淘宝有什么不一样,所以难以吸引网购买家。有啊在很长时间力推一个低价手机充值的营销活动,手机充值是很多网民的刚性需求,这有利用拓展新用户,但难以让买家体验到有啊的一些服务细节,也难以产生品牌忠诚度。

  有业内人士指出,有啊的表现与李明远缺乏电子商务运营方面的经验有关,这导致他在有啊的发展过程中一直在进行各种尝试,但始终未能知道合适的方式突破。

  拥有丰富社区经验的李明远,也给有啊加入了社区的元素。有啊近期力推一项创新的功能——标准库,目前已经完成了手机及化妆品的产品库建设,这一创新性的功能让买家的购买体验非常不同。比如你在有啊搜索“诺基亚N97”,出来的是N97的产品资料、用户点评、推荐商家以及不同商家的比价。网易科技编辑体验后发现,这一功能发展的并不顺利,大部分热门手机的点评只有个位数。

新机会在哪?

  对于百度而言,搜索依然是他的核心。按照百度公司的说法,百度一直把70%的资源投入到传统的搜索中去,20%资源投入到与搜索相关的其他业务,有啊即属于这一类,剩下的10%的资源投入到前沿领域进行尝试。

  由于有啊与淘宝直接竞争,且与网民的网上购物息息相关,因此百度有啊获得了外界很高的关注。作为一项与搜索相关的战略性业务,百度在有啊的资源投入并不多,即使彻底失败了,在几年之间内到百度公司的发展产生的影响很小。

  电子商务和搜索是紧密相关,即使百度不对外扩张,也需要在这一领域有所建树以保卫核心业务搜索——淘宝一直对搜索虎视眈眈。那么,在有啊遇挫的今天,百度的电子商务机会在哪?

  互联网观察家洪波(博客)认为,百度应该把未来电子商务的重点放到其与日本乐天合资成立的B2C公司上。

  易观国际分析师曹飞的看法比洪波更进一步,他认为百度应该把有啊整合到B2C公司中去,全面进军B2C。曹飞认为,百度在两年多前进军C2C就是一个错误的决定,应该直接进军B2C。

  除了将重点转移至B2C公司外,C2C模式的有啊的机会在哪?

  张智勇建议,有啊应该“重商品社区、轻C2C交易”,打造一个商品的点评、交流社区,为买家提供“购买前”的服务,“当所有的人购物前都来有啊看商品信息和评论的时候,有啊就可以很好的影响消费决策,这样可以卖他的竞价排名广告,至于是否通过有啊卖出商品,就变得不那么重要了”。

  淘宝占据着国内近乎垄断的八成份额,目前又开始投资电子商务的基础服务物流、仓储等,以稳固其地位,对于互联网普及率已经达到28.9%的中国互联网市场而言,有啊要在C2C领域从淘宝虎口夺食,业内认为几年之内成功可能性非常小,有啊应该采取错位竞争,这些新挑战都要交给有啊新任总经理蔡虎。

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