根据这份《全球零售力量2011年度报告》报告，在188家披露业绩中盈亏的零售商当中，约三分之一的企业2009年净利润有所下降，与2008年相比，改善很大，当时遭遇利润下降的企业达三分之二。2009年，仅13家公司经营亏损，甚至少于2008年亏损企业数量的一半。各产品行业盈利均有改善，时装零售商业绩尤为突出，在整体销售增长仅0.7%的情况下，利润率从4.1%升至7.6%。即使是以往利润率较低的快速消费品行业，其盈利状况亦有所改善，与上年同比增长0.3%。
尽管各地区销售增长率下跌，但除非洲和中东外，其他地区利润率均上升。拉美地区增长幅度*，利润率由1.4%升至3.3%。美国零售商利润率2009财年仅小幅上涨逾1%，达到3.4%，而英国企业在所有国家之中利润率最高，达到3.5%（2008年为2.5%），增长率也最高（达7.1%）。
全球250家*零售商之净利润率从2008年的2.4%攀升至2009年的3.1%，这要归因于公司削减成本及调整库存水平的努力已见成效。
美国德勤服务有限公司的德勤研究消费行业总监Ira Kalish博士认为：“这些数字显示全球零售商管理利润的努力。”
不过，Ira Kalish表示，零售商还是面临着各方面的压力。“随着2011年的开始，零售商担心发达国家的需求不足和新兴国家的过热需求。他们还对一些市场的汇率波动、金融政策变动以及复苏的可持续性表示担忧。”
全球10大零售商排名与2009财年一致。但是，其中4大零售商——家乐福集团、Metro AG、好市多仓储公司（好市多）和家得宝公司（家得宝）销售额下跌。其他3大零售商销售额增长不超过1%。
至于中国方面，德勤中国全国消费及运输行业领导人邓迎章表示，在中国减低对出口依赖的措施支持下，中国零售巿场的增长动力有望持续。
报告指出，中国零售商在过去一年增长强劲。今年名列全球250家*零售商中，有八家中国企业，企业名单和去年相同，但大部份企业的排名获得提升，更有集团首次跻身成为亚洲区10大零售商之一，位列第八。以下是八家中国零售商于全球250家*零售商中的排名次序：
企业名字
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2009财年排名
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2008财年排名
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屈臣氏有限公司
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55
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53
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70
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90
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国美电器集团
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86
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91
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苏宁电器股份有限公司
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104
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125
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牛奶国际控股有限公司
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125
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128
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大连大商集团
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145
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183
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华润创业有限公司
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170
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187
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农工商超市（集团）有限公司
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221
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248
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邓迎章表示：“中国现正面对通胀、人民币升值和热钱的问题，导致政府逐步收紧货币政策，将为中国零售商带来挑战。尽管面对这些挑战，我们预期二线城巿和地区的增长仍然强劲，零售企业亦将加速对这些区域的投资。”
