移动应用发展五个趋势：目标市场定位与个性化服务

　　每一天，世界各地的消费者会使用笔记本、平板电脑、电子阅读器、智能电视和手机等设备下载数以百万计的应用。时下的开发者们大多处于着一种相似的状态：他们清楚在不同的情况下，究竟应该为不同的系统分别打造本地应用，还是开发跨平台性更强的基于HTML5的Web应用;他们也知道通过怎样的渠道去发布自己的产品;而当前*的挑战，似乎就是怎样保持对不断变化的市场需求的跟进。

　　面对这样的挑战，让头脑与目光保持一定的前瞻性是很重要的。要想使自己的产品在占有率及收入等方面取得持续性的成功，产品设计与开发的策略必须符合移动应用的未来发展趋势。

　　在过去的几年中，各地的应用开发者与发布商都看到了一个对科技产品消费市场产生了极大影响作用的行业发展趋势：消费者的自主权与决策权的与日俱增。消费者有权对一款应用发表正面或负面的评价，他们可以通过自己喜欢的渠道获取应用产品。Android用户可以在任何一个他们喜欢的应用发布平台中下载产品或浏览内容，这些平台包括Android市场、移动网络提供商自己的应用商店，或是getjar.com这样的地方;即使苹果设备的用户，也可以在 App Store所提供的本地应用与各服务商提供的Web应用之间进行选择。

　　那么，就让我们在新年伊始共同展望未来，看看在2012年里，移动应用的设计师、开发者与发布商们在这样一个消费者导向型的市场环境中，应该对行业中的哪些发展趋势保持认知与关注，才能确保自己的应用产品是真正符合用户需求的，并且能给自己带来一定的收益回报。

　1.移动应用的货币化

　　所谓货币化，是指应用在进驻用户的设备之后持续创造生产收益的能力。应用开发者和发布商们已经充分理解了各个应用发布平台的相关规则与条款，接下来，应用的货币化必然会成为他们所关注的一个焦点。这不是没有道理的：如今，65%的“免费”游戏都会通过应用内支付机制(in-app purchase)获取收益;其总量占据整个苹果应用收益总和的72%。可以预计，在接下来的一年中，这类应用的开发者和发布商们将会以更高的姿态在整个市场中起到不小的支配作用。

　　怎样有效的将应用货币化呢?简单的说，我们首先需要判断当前用户群的客户终身价值，然后通过一系列方法使该价值得到持续的提升;这些方法包括“应用内”的普通广告、产品体验广告、来自相同发布商的其他应用信息、相关增值产品与服务等。下图所示的就是在应用中推销另一款产品的典型案例。

　2.安全性

　　最近一段时间，频繁曝光的互联网及相关产品的安全问题让消费者在这方面的忧患意识大幅度提升。很多iPhone用户不再希望越狱，因为他们相信类似这样的软硬件改动会对他们的设备安全性造成威胁。他们认为单点登录(single sign-on)和社会化登录(social sign-on)可以带来更高的安全性。总而言之，用户希望他们的在线体验能够得到最高程度的安全保障。

　　在这种情况下，开发者和发布商们有责任将他们的产品打造的更加安全可信，并且对那些恶意软件的威胁有足够的抵御能力。特别是对于涉及到信用卡、银行账户、个人识别信息等方面业务的应用来说，安全因素将更为敏感。下大力气提升产品的安全性，所换来的将是用户的充分信任与肯定。

3.目标市场定位与个性化服务

　　如今的应用设计师、开发者和发布商们，对于用户的认知都越来越清晰。接下来的一年中，在目标市场定位和用户体验个性化服务等方面，势必会出现一些行业领军力量。根据目标用户群的需求与行为特征，将特定的应用投放在特定的发布推广平台，这种方式将成为重要的趋势。

　　这不是什么新思路新手段，搜索引擎广告市场中的类似做法早已被大家司空见惯了。例如，你本来打算在Google投放广告，因为与你产品相关的关键词在他家的搜索结果中表现不错;但在实际中，你的目标用户也许要相对小众一些，他们通常使用其他家的搜索引擎。那么在这种情况下，你显然应该将广告投放在这些用户更加偏爱的地方。

　　对于应用发布平台来说也是同样的道理。我们要判断出哪些平台可以帮我们带来最高的收益回报，或是可以针对某个特定类型的用户群产生最持久的客户终身价值，然后进行精准的投放与发布。

　　另外一个相关的趋势，或是说机遇，就是个性化的内容与服务。HTML5正在日渐火爆，与之相关的混合型应用的发展也在不断成熟(关于混合型应用的更多信息，可以参考我们之前的文章“从网站到移动客户端应用 – 随机应变的用户体验设计”)，通过这类技术方案，我们可以有效的增强应用内容的动态性与可定制性，进而满足用户越发显著的对于个性化内容及服务体验的需求。

　4.HTML5

　　也许有些人会对这项技术持有怀疑的论调，认为它只是一时的流行与火爆。但应用开发者和发行商们却应该对它保持一定程度的关注，毕竟，这项技术有可能帮你把那30%的收入节省下来(否则需要上供到App Store)。

　　苹果的生态圈是封闭的，它不允许任何应用绕过App Store的环节而直接进入相关的iOS设备，除非你越狱了。对于收费应用，苹果会从每一笔交易中抽取30%，包括应用内支付、订阅付费等。而对于 HTML5打造的Web应用，用户可以直接通过浏览器访问，并下载到本地。虽说这种方式的本质其实就是将一个网页保存为书签，但市面上已经有越来越多的技术手段可以帮助开发者们将Web应用打造得更像是本地应用(可以参考我们之前的文章“前端开发者的跨平台移动应用开发策略及工具”);而用户保存到本地的 “书签”图标，从形式上来说也和普通本地应用的图标没有任何区别。

　　不过这种方式所面临的挑战也不小，比如，绕过App Store的做法虽然可以变相的提高收益，但同时也失去了这样一个平台所提供的展示机会，你必须付出额外的成本去推广自己的产品。不过，也许接下来的市场中会出现可以让用户瞩目的Web应用商店或类似的平台，以专门推广这类应用产品。

　5.应用内的统计分析

　　移动应用市场中，同类产品之间的竞争正在变得越发激烈，而同时，用户的自主权也在与日俱增。在这种情况下，怎样保持自己产品的吸引力，怎样构建产品与用户的长久关系，这些都是设计师和开发者们在接下来的日子里所要面对的巨大挑战。统计分析，可以使用户与应用产生更密切的关系，提升产品的客户终身价值。

　　道理何在呢?正如我们在前文中提到的，越来越多的开发者与发布商会在接下来的日子里将注意力放在应用的货币化、目标市场定位与个性化服务等方面，而应用内的统计分析，则是能够将这些方面的努力转化为持续稳定的收入的重要因素。众所周知，相关的统计分析工具已经成为互联网行业中的标配，而在移动应用领域，开发者和发布商们同样需要类似的工具来获得各方面的数据;尤其对于那些能够反映出产品用户体验表现及用户行为的各种数据来说，应用内的统计分析是最直接、深入和全面的方式。

　　下图展示了一个具有综合性的实例：应用内的统计分析机制根据用户的浏览行为，判断出他当前所浏览的唱片中包含了“婚礼”方面的内容，于是在下面的应用内广告中个性化的向其推荐了婚礼DJ方面的服务。

　　无论怎样分析与预测，移动领域中的趋势依然是难以准确把握的;放下远的不说，即使对于很多已经摆在眼前的“新”需求，要保持跟进的步伐也不是一件很容易的事。不过，最重要的是一点就是在头脑中时刻牢记，行业与市场中的任何潮流与走向，从最根本的角度讲，都是由用户的需求来驱动的。在设计、开发、推广等方面的工作中，始终将用户放在*先的位置进行考虑，这可以保证我们的产品能够应对绝大多数的市场状况。