乐酷天CEO谈关站：竞争惨烈 不放弃中国市场

　4月20日下午消息，由日本乐天集团、百度共同投资的电商平台乐酷天今日宣布关闭。在与新浪科技的交流中，乐酷天CEO江尻裕一称中国电商竞争过于惨烈，乐酷天业绩无法达到预期，需要给股东交代，因此决定关闭，但他表示乐天不会放弃中国电商市场。

　　中国电商竞争过于惨烈

新浪科技：今天消息非常突然，是很早之前就准备关闭业务了吗？

　　江尻裕一：这个下午是今天下午才决定的，今天召开了一个日本董事会，最后做出关闭业务的决定。其实之前股东一致都有不断讨论，是在与包括百度在内的股东沟通后，最终做出的决定。

　　新浪科技：是什么原因让股东决定关闭乐酷天业务？

　　江尻裕一：在中国电商从业者太多，大家都很努力，从环境来看竞争非常惨烈。

　　新浪科技：乐酷天2010年在中国成立的时候，中国电商的竞争已经很激烈了，当时是否有看到这样的市场环境？

　　江尻裕一：当时我们没有想到竞争有那么激烈。当初股东考虑这个计划，但是对于乐酷天业绩的预期，和目前实际的情况脱离，而股东需要考虑投资回报率，现阶段先退出，对于股东、我们乐天以及乐酷天都好。

　　不会放弃中国电商市场

　　新浪科技：您说现阶段先退出，是指还会有回来的一天？

　　江尻裕一：我们非常看好中国的电商市场，我们并不是放弃这个市场，乐天在中国还有2家旅游公司和一家开发公司，都会正常运营。在电商业务这部分，不排除未来会以别的方式进来，但没有具体的时间表和方案。

　　新浪科技：当初进入中国时，是不是比较乐观？

　　江尻裕一：当初我们是看好的，毕竟乐天在日本有成熟的模式、百度是中国*的搜索引擎，当时比较理想的是业绩会增长，虽然有百度流量和乐天资源，但环境生存并不好。

　　新浪科技：比如具体哪些因素让您感觉到，生存环境并不好？

　　江尻裕一：比如对商户和用户来说，中国有很多电商平台可以挑选，还有中国电商的价格战，价格将会直接影响到经营。我们这次先停止服务，这我们也学到很多经验，未来还会再找机会。

　　中国市场依然有很多机会

　　新浪科技：能不能理解为乐酷天对中国市场了解不够？

　　江尻裕一：乐天是日本公司，在其他国家也有分公司，中国的环境确实不同，虽然我们进入中国的时候也有做调查，但实际并不一样，比如消费者的购物习惯、付款方式等。乐天在日本是一个标准程序，但在中国已经有很多人习惯用淘宝，我们刚开始都不习惯，但也在这部分努力做了改善。

　　新浪科技：是不是本地化做的不够？

　　江尻裕一：该做的本地化都做了，我不认为关闭乐酷天业务是本地化做的不够好，而是竞争太激烈。

　　新浪科技：您如何评价中国电子商务市场的发展？

　　江尻裕一：中国电子商务已经发展到一定程度，人群也从大城市发展到中小城市，物流也越来越好，还是有很多机会。

　　新浪科技：可是这么好的机会乐酷天选择放弃。

　　江尻裕一：我们是暂时退出，现阶段这个决定对股东、商户和用户都好。

　　新浪科技：是否因为没有资金、无法持续维持运营？

　　江尻裕一：我们不会掩饰乐酷天的失败，目前的时机并不好，乐酷天无法达到业绩预期，这才是我们决定关闭的原因。

　　新浪科技：您如何看待B2B2C的模式？未来如果重返中国市场，是否还会以这个模式进入？

　　江尻裕一：具体未来的计划要看时机了，虽然乐天的特色是B2B2C，但是否再以这个模式进来很难说，也可能选用更受欢迎的模式。

　　将按合约退还商户保证金

　　新浪科技：如何对用户交代？

　　江尻裕一：我们今天公布了一个公告，乐酷天将在4月27日零时开始停止服务，我们希望在这一个星期内，能够尽*的努力来降低给用户的影响，在这一个星期内，商户可以把未发货的订单发货，用户也可以申请退款。

　　新浪科技：商户方面如何是什么样的考虑？如果有商户索赔是否会有赔偿？

　　江尻裕一：商户也可以在4月27日之前继续处理订单，保证金部分我们会按照合约退还，关于是否要补偿这方面，目前还没有考虑这么深，我们必须透过法定程序来执行。

　　新浪科技：现在乐酷天还有40多名员工，他们将如何安排？

　　江尻裕一：我们不是马上关闭公司，还有很多事情要处理，但不需要所有的人留下，我们会适当调整去做决定，员工可能需要等够公司的安排。

　　新浪科技：您现在是乐酷天的CEO，那接下来您会如何调动？

　　江尻裕一：现在先把乐酷天的善后做好，具体下一步做何工作还要等董事会的决定。 (崔西)