11月23日，在2012年第七届中国网上零售年会上，京东商城CEO刘强东并未现身会场，但通过一段视频接受了采访。视频中，刘强东首度开腔回应“吴声事件”，表示其是私人事件，但对此事仍表示遗憾。
11月23日消息 23日，在2012年第七届中国网上零售年会上，京东商城CEO刘强东并未现身会场，但通过一段视频接受了采访。视频中，刘强东首度开腔回应“吴声事件”，建议吴声继续留在电商圈。
刘强东表示，“因为离婚牵扯出吴声个人经历”纯粹属于员工私人生活，公司没有权利去干涉或者过多的过问。
而对于报道称吴声利益输送，刘强东表示，“从公司角度来讲，我们看到的吴声，加入京东以来工作兢兢业业，并没有利益输送，因为出现这样的事，他的工作可以说打击很大，吴声也没有什么心情和信心在这个公司继续工作下去，所以他只能选择离职一段时间。”
当记者问，如果从朋友角度，刘强东是否建议吴声继续呆在电商圈，刘强东表示，“我觉得为什么不呢？我觉得任何一个圈子来讲，我不认为说它永远需 要哪一个个体，我觉得没有必要逃避。对于京东而言，这么多年我们在竞争市场一直都是迎难而上，我们永远做别人觉得太难的事，几乎不可能做成功，我们就成功 了，我们坚持认为一个公司成功一定是做到别人做不到的事，个人成功也是如此，他在电商圈受到多大的打击，其实他应该坚持在这个圈子，通过工作能够取得周围 和圈子里面人对他的信任。”
刘强东反问到为什么不呢？“什么圈子，我觉得任何一个圈子来讲，我不认为说它永远需要哪一个个体，或者特定哪一个人关闭，我觉得没有必要逃避， 京东来讲的话，这么多年我们在竞争市场一直都是迎难而上，我们永远做别人觉得这个事太难的事，几乎不可能做成功，我们就成功了，我们坚持认为一个公司成功 一定是做到你别人做不到的事，个人成功也是如此，他在电商圈受到多大的打击，其实他应该坚持在这个圈子，通过工作能够取得周围和圈子里面人对他的信任”。
刘强东认为，经过电子商务十多年的发展，能够做起来的细分品类都已经初步成型，而做不起来的细分品类也的确没有做起来。刘强东预测，未来，家具、家居类细分品类或有机会发展壮大。
刘强东预计，2013年电商行业增速将超过50%，并且还将发生多起并购事件，而已自有品牌为主的企业将有大量前途。
刘强东最后再次强调，京东商城不会进军线下，“5年前就说过，京东商城永不发展线下，现在还是一样。”
