携程人事调整解读：梁建章发力移动互联范敏边缘化

今日凌晨，携程发布公告宣布任命梁建章为公司董事会主席兼CEO，携程原来的CEO范敏则担任公司董事会副主席兼总裁，并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。这一人事调整自今年3月1日起生效。

腾讯财经

2013-02-21 09:22 腾讯科技胡祥宝

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　　逍遥退居幕后6年后，携程的灵魂人物、创始人梁建章再度执掌帅印。

　　此举意味着，携程创始人梁建章的正式复出，携程公司的大变革随之拉开大幕。

　　范敏为何被取代？在新统帅梁建章的带领下携程后续如何变阵前行？他又将面临哪些挑战？

　“守城”角色范敏思路跟不上行业变局

　　梁建章是携程辉煌的缔造者，也是携程的灵魂核心人物。

　　1999年，梁建章与季琦、沈南鹏、范敏共同创建了携程。季琦任总裁，梁建章任CEO，沈南鹏任CFO，范敏任执行副总裁，人称“携程四君子”。

　　2003年，梁建章成功将携程送到美国纳斯达克上市，2006，携程市值高达数十亿美元，一度超过新浪和盛大。此时，梁建章选择了一条“商而优则学”的功成身退之路——去美国攻读人口经济学博士。

　　随后，季琦也退出携程，而沈南鹏主要精力则投入到投资领域，公司CEO职位由范敏来担任。

　　6年后的2012年，梁建章这一携程的真正主人归国，而此时携程正陷入中年危机。这成为此次人事大调整的导火索。

　　近两年，范敏也一度率领携程积极转型，携程自身战略定位变得越来越重，包含酒店、机票、度假、美食、商旅等，并建设超大型呼叫中心，投资线下酒店和旅行社，可谓多领域全面开花，这让其难以迅速果断的迈出步伐，如错失团购和移动互联网布局的先机。

　　与此同时，在遭遇艺龙、去哪儿等众多对手蚕食后，携程议价能力开始减弱，利润持续下滑。

　　携程最新财报显示，其运营利润和净利润连续四个季度减少，净利润同比增长幅度连续9个季度下滑，携程去年全年净利同比下降了34%。

　　知情者称，范敏是传统的酒店业出身，思维较为传统，属于“守城”的角色，2012年是携程危机最重的一年，携程遭受到艺龙、去哪儿网和众多移动互联网产品围攻，而后者恰是用互联网和移动互联网的思维来对抗携程，这是范敏的短板。

　　“携程是一家披着互联网的外衣的重公司，而去哪儿等则属于轻公司。过去几年其虽然实现了对传统旅游业的互联网升级革命，但革命的并不彻底，携程*的如电话呼叫中心和众多地面销售人员大大加重了人力成本，一旦遇到互联网和移动互联网等更先进的生产力的冲击，其整体沿用多年的管理机制就会变得不适合。”有分析人士如此强调。

　　一方面是原有思维的落伍，一方面是移动互联网时代的形势所迫。已经进入瓶颈阶段的携程在移动互联网的大潮下，既兴奋又迷茫，要迎接移动互联网的挑战，必须补充移动互联网的基因，必须要拥有超越原来PC互联网和移动互联网的模式和思维。

　　熟悉携程的人士指出，今后范敏在携程的地位或被边缘化。相应的人事调整成为必然之举。

携程未来之路梁建章面临新挑战

　　按照一名原携程高管人士的推测，携程在人事上的变动一般都采取自上而下的策略，此次梁建章正式复出之后，从业务架构到人事调整，从产品到市场等各种策略的变化将随之发生。

　　具体未来携程如何前行，从梁建章此前的言行中可窥探出蛛丝马迹：一边加强价格战，挽救用户被分流的不利局面，一边在移动互联网领域发力。

　　2012年，梁建章回国就曾给了携程一个新的指示：大举进军移动互联网。据消息人士称，梁甚至和范敏等几乎所有高管都达成共识：无线成为公司发展的重头戏，在携程内部把无线互联当作公司的二次创业。

　　去年一年里，梁建章希望携程无线产品能更加专业化、细分化，并通过股权合作等方式整合第三方旅游类APP，而曾经负责过研发、IT运营以及技术的江浩则被转为全权负责携程无线的业务。

　　但无论是价格战还是在移动端，梁建章都面临着挑战。

　　价格战历来是“杀人一万自损八千”，随着价格战的范围日益扩大，携程的销售净利润将被大大削弱。和家电、制造业的价格战不同，携程本质上是分销渠道，是零售商，家电产品从上市开始就不断降价，其渠道商可将价格战的成本转移到上游企业，但酒店运营成本比较固定，携程很难把价格战的成本转移到酒店供应商身上。

　　在移动端，近两年来，今夜酒店特价、航班管家、酒店管家等各类独立的APP方兴未艾，而原来的对手去哪儿、艺龙、酷讯也都推出手机端。随着随时预定的需求兴起，移动APP占据了一席之地。

　　随着原有PC端商业模式的核心竞争力会被重新定义，携程的传统优势难以在移动互联网领域延续。而且，移动互联网时代的预订渠道、营销手段和用户预订习惯都在发生变化，梁建章在无线领域也是摸着石头过河。

　　有业内人士猜测，复出后的梁建章或将引进大量移动互联网人才来化解这一瓶颈。