春雨掌上医生两周岁：一个慢公司的生存之道

10月26日，春雨掌上医生春雨4.0版本全新上线，而在此之前，春雨已经发布了首个地方版本青岛版，图谋商业化。投资界就此机会采访了春雨天下的副总裁毕磊，一起聊聊移动医疗那些事。

　　“原来春雨掌上医生马上就快两岁了。”这是春雨天下的副总裁毕磊在采访快要结束的时候发出的感慨，在此之前，他自己都忘了这个时间点，因为最近一直忙着春雨地方版的推广及合作相关的事情，对于这些“小事”，已经来不及注意了。

　　不过，春雨掌上医生4.0版本仍是春雨的小伙伴们送给自己最好的生日礼物。在这个新版本中，春雨对数据进行格式化和算法整合，推出“医疗智能问答 搜索系统”，而算法整合背后，是春雨两年来一点点积累起来的数据。

　　可以说，春雨是一家慢公司，成立两年，两轮融资，平均每半年一个新版本，团队40人左右，始终在移动医疗领域深挖。“移动 互联网的创业项目死得很快，扛过两年很难。但经过两年的发展，春雨的目标却越来越明确，就是要做健康入口。”毕磊的信心，来自两年来的用户和数据积累，以及移动医疗的高门槛。春雨掌上医生作为最早的移动医疗APP，已经落了第二名很大一截。

　　但毕磊现在也觉得，是加快发展步伐的时候了。目前春雨掌上医生的多个地方版本的推广都已提上日程，怎样与可穿戴设备结合也是春雨在思考的问题。不出意外，新一轮融资在明年也会按部就班的展开。

数据积累的长尾效应

　　如果说这两年来所做的事中最让春雨骄傲的，毕磊的答案是，一点一滴积累起来的数据以及始终为用户服务的产品设计理念。

　　前文提到的“医疗智能问答 搜索系统”，是基于春雨平台上数百万个真实的健康问答案例所做的智能系统。用户提问之后，系统会智能匹配与症状相关的健康数据，提供包括可能患有的疾病概率、执业医生提供的相关科普文章、应做的检查、参考治疗方案等数据。

　　据介绍，春雨所有展示的结果通过智能算法提取医患问答而计算出来的结果，而非普通搜索引擎仅是根据关键词检索出来的网页链接。“我们的每一个Q&A都是可以查证的，而且都是由专业医生回复的，数据价值非常大。”毕磊不无自信的说，“春雨的数据是最权威的。”

　　而这些数据带来的长尾效应也正在逐步显现。毕磊表示，已经有多家可穿戴设备厂商与春雨接触，希望接入春雨的数据， 合力研发能广泛应用的便携式 硬件设备。

　　“医疗是最能够广泛应用可穿戴设备的领域。”毕磊解释，目前可穿戴设备提供的拍照、录音、视频等功效，仍然算是手机等设备功能的延伸，并没有起到革命性的作用。而如果便携式设备能应用到医疗领域，则会产生巨大价值。

　　“在人们会随身携带这些设备的时候，会产生大量数据，把这些数据收集起来做进一步分析，价值非常大。”毕磊假设，如果一个设备能测出病人何时会发病，从而提醒病人按时吃药，那会是可穿戴设备一个巨大的进步。

　　但毕磊同时也提到，在可预见的未来里，春雨不会自己生产 硬件。“从研发到渠道销售，自己做硬件的成本太高，而春雨的定位就是一个轻公司，只做好移动医疗就行了，我们最希望的就是做好对用户的服务。”

　　说到以用户为核心，这是春雨一直在做的事情。从加快医生回复速度，到简化设计理念，都体现了春雨的努力。

　　“无论是传统的医疗行业，还是目前线上医疗网站，包括 百度的医疗搜索，他们所服务的对象都是药企和医院，最最普通的用户一直被忽视。”毕磊说到， “用户的需求其实很好满足，提供好的建议、看好病就行了。”春雨目前在做的，就是让医生回答用户的提问，满足用户需求。“我们相信，满足了用户的需求，今后面向他们收费也会很顺畅，因为我们给用户提供了真正的价值。”

每一块都是生意，但不能都做

　　谈及未来的发展，毕磊表示不会把春雨掌上医生这个产品做得过于庞大，移动 互联网的生存理念从来都是“小而美”，门户时代的“大而全”已经不行了。

　　“现在医疗行业转型的最大难点就在于产业链太长，既有前端的导诊，导号，又有后续的入院，体检等。他们每一样都不想放弃，因此每一样都做不好。”毕磊说，有人的地方就有生意，但不是每一块生意都必须要做。

　　回归到移动互联网，毕磊认为产品设计理念最重要的一点就是专注，并且要抓住用户的核心需求点。把一个产品做深，进而在这个领域产生核心竞争力，这是春雨这两年摸索出来的移动互联网生存法则。

　　目前，春雨涉及的范围有问诊、病症自查、新闻资讯，涉及18个科室。而在最新推出的青岛版本中，预约挂号功能也已上线。“每一块都是生意，但不能都做。我们希望坚持做好健康入口，挂号已经够了，再往下不会涉及。”

　　对于 百度等巨头的竞争，毕磊则笑着表示不会怕。“大公司的理念还是为医院和药企服务，我们是最早做移动医疗的，为用户服务，现在每天解决超过2万个问题，是国内目前最大的线上 咨询平台。春雨做了一直没有人做的事情，并且会坚持做下去。”

　　船小好调头，春雨避开了传统互联网巨头们擅长的领域，切入了门槛较高的移动医疗。正如毕磊所说，春雨不奢望做成像小米一样市值百亿的公司，只希望能做到十亿美元的规模，却能盘活百亿甚至千亿的产业链。（宁咏微）