“交友神器”冲击婚恋网站 世纪佳缘谋求“逆向回归”

投资界 周玉梅 11月1日报道

五年前，婚恋网站算是互联网改变传统行业的典范，在线婚恋网站更是一项将“传统婚介所“”媒人“搬上互联网的服务。然而，随着互联网生态环境及发展轨迹的瞬息万变。婚恋网站也正悄然发生着改变。

　　线上向线下”逆向回归“，婚恋诈骗案倒逼婚恋网站变革，会员收费模式到达”天花板“后，开拓新的盈利模式迫不及待，细分市场该如何做？微信、陌陌及社交网络是否冲击婚恋交友网站？投资界对世纪佳缘副总裁周忠孝进行了专访。

缘何线上向线下“逆向回归“

　　今年7月22日到8月24日，米聊、MIUI发烧友俱乐部、小米社区同城会、小米之家联合举办了一场米粉相亲会，据称，两周时间成功配对66对，这令婚恋交友网站汗颜。

　　百合网2007年开始尝试线下门店，采用“加盟“方式与线下结合，将线上数据向线下导客户，由线下”红娘“为客户提供咨询、推荐等服务。盈利模式上，百合网与加盟店对收入进行分成。

　　珍爱网则一直采用线上注册，线下“红娘“介绍的模式。”红娘“分布全国各个城市。

　　“线下活动世纪佳缘一直在做。”周中孝透露，今年世纪佳缘推出了“缘梦计划”，主攻二三线城市，提供线上线下“一对一”红娘服务。“做这个业务的初衷是希望借助世纪佳缘的平台，将优质、专业的红娘一对一服务推向二三线城市。 截止今年10月份，‘缘梦计划‘已入驻14个城市，成立16家VIP服务中心。”

　　当前各家婚恋网站的线下“逆向回归“，周忠孝认为，线上线下立体渠道的融合符合产业未来的发展趋势，也是未来的一种必然选择。实体店的建构与网络的销售相辅相成，更易形成优势互补，同时，品牌影响力也能达到最大化。

　　线下实体店的体验服务相对信任度更高，成交率也更高；对服务类网站而言，具有明确的区域性，消费者更精准，线下推广传播更有针对性；线下是线上的延伸，线下服务优势具有体验营销特色；线下网络可迅速掌控消费者最新反馈，可进行更个性化的服务并获取高粘度线上的重复消费。

规避同质化竞争 深耕细分市场

　　回顾世纪佳缘二季度财报，净营收为人民币1.193亿元，同比增长20%，净利润为人民币1310万元，比去年同期下滑36.4%。下滑原因归于广告单价提高、推广成本及研发费用均较2012年同期有较大增长。

　　在2013年二季度营收数据中，在线服务净营收为人民币1.059亿元，占总净营收的88.8%，线下活动和高端猎婚服务净营收为人民币1290万元，占净营收的10.8%。

　　要如何拓展新的盈利模式？周忠孝表示称：“世纪佳缘一直在寻找新的盈利模式，但仍会把主要精力放在线上，不排除尝新，其中，尝试做线下红娘一对一服务属于线上基础上的新的盈利模式。“

　　目前，婚恋交友网站同质化竞争严重，而细分市场被认为开拓空间巨大，细分市场已成为各家婚恋网站不得不做的领域。

　　今年2月，世纪佳缘CEO吴琳光证实收购了竞争对手绝对100。对此，周忠孝表示，收购绝对100仅仅是世纪佳缘进军细分市场战略的一个部分。他进一步透露，去年10月份，世纪佳缘旗下爱真心网的上线其实就是深耕细分市场战略的起步，目前绝对100与世纪佳缘已经整合完毕，绝对100即将更名为嗒哩网并于11月正式上线。嗒哩网主要是针对18—25岁年轻人开发的免费交友平台，未来，世纪佳缘还将继续深耕细分市场。

婚恋诈骗案如何倒逼婚恋网站变革？

　　在中国，婚恋问题从未像今天这样被高度聚焦关注，剩男剩女早已成为当下热词。然而，无论是PC端的QQ时代，还是移动端的微信与陌陌时代，交友已不再成为问题，但个体的婚恋问题并未因此有太多改善，更为严重的是，因网络交友而遭遇骗财骗色的案件屡屡发生。

　　“无论社交网络、移动端各种应用令交友多么容易，对婚恋交友而言，最大的担忧依然是安全问题。” 世纪佳缘副总裁周忠孝在接受投资界专访时说。

　　婚恋诈骗一直是国内各大婚恋网站头疼的事情，针对这一问题，各家网站先后采用了不少措施，开展实名认证制度，制定人工排查机制等。在问及世纪佳缘的做法时，周忠孝告诉记者，针对婚恋诈骗，世纪佳缘今年5月推出了一套网警智能查杀系统，该系统被命名为“爱情防火墙”，希望通过技术手段甄别诈骗用户。

　　据周忠孝介绍，这套网警智能查杀系统对新注册用户采取128小时观察法，观测新用户在128小时内的网上行为，判断其是否有不良交友动机，每十五分钟更新一次结果，并根据最新诈骗种类和方式及时调整系统数据。据统计，每排查出一个账号问题并加入黑名单用时约133秒，智能系统加黑用时需要60秒。“托”类骗子将被重点查杀。另据透露，世纪佳缘为该套系统投入了专项资金，用于系统研发与升级。

微信、陌陌、社交网络与婚恋网站的本质差异

　　有市场就必然有竞争，婚恋网站也不例外。陌陌、微信等移动应用火爆，移动端交友与PC端相比，其便捷性不言而喻。同时，PC端的各种社交网站层出不穷，世纪佳缘如何与他们争夺用户？

　　周忠孝认为，社交网络和婚恋交友网站提供的是不同属性的服务， 社交网络主要是把用户生活中的社交圈子搬到网上，婚恋交友网站的用户是因为在已有社交圈子中没有找到合适的才会来佳缘寻找。

　　陌陌、微信等与婚恋网站存在的区别在于，婚恋网站会给用户提供更直接的择偶用户关注的信息，比如对方收入、是否有车有房、身高、体重等等，这些信息都是择偶中需要考虑的因素。另外，这些信息实际上用户是不希望放在社交网络上的，也不希望自己所有朋友，包括同事、亲戚都知道。

　　谈及社交网络、微信和陌陌是否对婚恋网站形成竞争时，周忠孝表示称：“在美国，婚恋交友网站比如match.com并没有受到Facebook的威胁。（周玉梅）