商业智能云平台初创公司Domo为用户提供包括在iPhone或iPad上访问商业数据等服务，近日宣布获得1.25亿美元巨额融资，成为最近成功大额融资的企业客户服务类初创公司之一。
至今Domo融资总额超过2.5亿美元，估值为8.25亿美元，但Domo低调地将其技术方面的工作保密，用户都与其就软件签署了保密协议。
Domo在2010年成立，创始人、现任CEO Josh James，把此前的创业公司，提供网络分析服务的Omniture，以18亿美元卖给了Adobe系统。
当初创办Omniture时，James对难以随时获得自己公司的数据感到十分苦恼，这也促成他如今创办Domo。公司有望在两年内实现IPO，但James表示可能还是会出于保持公司自由度的考虑选择暂不上市。
与James问答：
Q: 为什么融资?
A：因为看到了巨大的市场机会。虽然企业空间巨大，但却没有好的产品帮人们管理商务工作。当然已经有了分析组件和制图工具一类的办公软件，但我们却希望能提供真正帮助我们的客户管理企业的产品。
作为抽象的产品，我们还没有人向外界披露相关技术，但从用户反馈中获得了大量评论。我上一个创业公司连续7年实现100%增长率，希望Domo能做的更好。
Q.从 Domo创办起，是否有企业重组或扩张的经历?
A：最初我们并没有急于为Domo定位。打个比方说，用户向自己的客户呈现公司的一些数据，从Salesforce、Concur或SAP等服务类应用上查找信息，如果要了解客户资料，还需要借助于社交网络，这些日常活动涉及多个方面，因此我们的产品也要兼顾多达7、8件事，这和一般专注于一两样服务的产品是大不一样的。
*年中我们暂时忽略所有客户意见，做出我们看来符合市场需要的产品。而后客户会指出下一步产品需要改进的方面，而我们则会把用户的意见反馈到产品优化中，然后用户再反馈，如此循环。
Q. Domo的用途是什么?你们又是如何去实现它的?
A：有了Domo，用户可以用iPhone或iPad访问公司数据。比如在休假中收到短信提醒，说“账户减少了400美元，详情请点击……”这多么不方便。如果有Domo，就即时了解公司各种信息变化，不在公司，也能掌控全局。
Q. 主要客户组成?
A：大部分从事“绿地投资”。我们增长十分迅速，每个月新增客户70-80位，也即每天增加超过两位。其中半数以上在购买我们产品时有公司CEO参与，75%有首席财务官(CFO)参与。
高管们对财务或商务信息部门汇报每月一次怎么看?我觉得很可笑。既然社交网络能随时随地看到更新，为什么企业非要花一个月等报告呢?
Q.为何Domo把产品相关工作保密?
A：之所以出于保密状态，是希望回避竞争者。Omniture被收购时，有10家公司对我们的产品很感兴趣，其中有大型科技公司的CEO，也有我的朋友，他们紧盯公司产品和一举一动，我们不希望这种状态重演，至少还没看到任何公开产品的理由。我认为保持这样的神秘感是有益的，我们在几天内就能达到10万的销售业绩，这是Ominiture当时不能比的。如果让竞争者效仿，无疑分散了自己的客源。
但同时James还表示可能在今年披露产品具体情况。
（via wsj 译/快鲤鱼）
