2014年12月2日至12月4日,由清科集团举办的投资界年度会议周在北京柏悦酒店举行。在12月4日的“第十四届中国股权投资年度论坛”上,加华伟业资本董事长、创始合伙人宋向前表示,加华伟业投资了一系列家居企业,。以下为详细内容:
加华伟业资本比较专注消费领域和现代服务产业,加华伟业目前管理的人民币规模过100亿,我们过去业投资了很多传统行业的消费品企业,像恰恰,湖南茶叶等。我们也相信中国的消费和服务大有未来。
O2O要围绕消费体验做
传统行业的投资挺不容易的,新阶段互联网对传统行业有一些冲击和改造。我个人觉得在消费和服务领域谈O2O是比较实在的,因为O2O最终还是要围绕消费体验来。
我投了装饰行业,他们一年要服务1万多家,他们就在考虑怎么样应用O2O进行产业升级。
尚品宅配就是O2O做得很成功的一家家居企业,在传统家居板块中间是成长非常快。
我们也通过O2O的手段,提高消费的体验,进行线上的引流。并且线上引流的效果比较好,海量图片,加上PC和移动手段,同时也适合80后和90后这一代年轻人消费习惯的转变,这是一种不可抗拒的趋势。我们导入了O2O,PC端,移动端,APP,全套武装,发现有效果,一切围绕更好满足消费需求的营销手段和方法,都可以实现。
从这些案例中间我们也看到,其实我们很多的媒体做标题党,喜欢把线上和线下这个割裂开来,其实我个人不这么看,我认为线上企业一定会往线下跑,线下企业也一定会往线上,运用好APP和移动互联网的手段,提高消费体验。线上和线下是融合发展的,这是我个人的看法。
因为刚开始做,我个人非常看好,我们也将O2O模式做比较好的线上企业,齐家,美乐乐家居,给我们两个很明显的启示,第一个总量是很大,说明消费者有这样的消费需求,需要急切提高这种消费体验。第二个是增速确实很快,当然也认为如果像业之峰这样的传统企业用这样的手段,成长空间是非常大的。线下传统的店产能大多数是过剩的,如果用了线上的手段,进行了充分的引流和推广,产能就能大大释放出来的,会精准营销,定位营销,也满足了一些消费需求,我个人认为空间很大。未来两到三年,成长速度是不能不可想象的。
对传统企业来说,思想观念的转变是很大的挑战,观察O2O时,我挣扎了很长的时间,传统行业逻辑很清晰,投资的哲学也很清楚,一旦加入了互联网因素之后,可能多了一些不确定性的因素,在不确定性中间找确定性,是传统企业家要转变观念的。
平台企业更适合O2O
另一个问题就是什么样的企业和行业能用O2O?我们投了恰恰和加加酱油,它是不适合的。应用级的公司可能不会太大,平台型的公司在O2O方面会很牛,单独一个APP,单独一个小产品,单独一个快销,O2O对他不会有太大的冲击,顶多是一个销售的手段。如果类似于消费体验特别长的,家居、服务、装修、医疗、教育,消费的数率特别好,消费感受得到了满足,这个是O2O大行其道的市场。
恰好是O2O这样一些公司能够解决传统消费和服务产业的投诉无门的作用,大众点评也是一样,一般会有一个巨大的第三方的评价体系。有一个企业独立于第三方之外,让用户自身对它进行评价。
对于售后服务以及权责问题,据我们有限的经验来看,谁先收钱谁负责,O2O这种表达方式只能在事前基于评价,事后给予监督,最终的经济法律责任是谁收钱谁负责。
对于接下来的市场,我也是坚定看好,波澜壮阔的好时代来了。