2015年3月2日，中国，上海—— PayPal最新调查显示，全球移动电商市场[1]的增长率是传统电商市场增长率的近3倍。根据这项针对22个国家17,500多名消费者的移动购物行为的研究分析，中国已成为全球移动电商市场中增长速率最快的5大市场之一，其在2013年至2016年的年均复合增长率(CAGR)预计将达到52%，高于全球市场42%的增速。
PayPal调查同时指出，中国消费者通过智能手机进行购物的比例全球最高，68%的中国网购一族称他们在过去的12月中曾通过移动端进行购买，远远高出全球范围平均比例33%。其中，86%的中国智能手机端消费者的年龄介于18岁至34岁之间，而全球范围内位于该年龄段间的消费者比例则为59%**。
“随着移动设备在人们日常生活中的普及，全球消费者的移动端消费习惯已在整体购买行为中占据越来越重要的地位。PayPal已预见到全球移动电子商务的飞速发展。我们的全球移动支付业务实现了快速增长，从2010年的1%上升到2014年的20%。”PayPal中国区跨境业务总经理胡柏迪介绍说。
中国智能手机端消费者：行为与偏好
去年，中国智能手机端消费者最常使用的两项活动是搜索商品信息和阅读评论。其中，49%的中国智能手机用户在过去12个月中曾使用手机进行商品信息搜索，全球范围内消费者的这一行为比率为36%；而38%的中国智能手机用户则常常在手机上阅读商品评论（全球范围为25%）。
目前，APP已成为中国消费者最常用的购物渠道之一，中国使用APP购物的消费者人数比例位居全球第一，84%的中国智能手机用户在过去的12个月中曾通过APP购买商品。全球范围内，消费者使用APP购买商品的平均比例则为64%。其中，墨西哥以73%的比例排名第二，美国名列第三（72%）。与全球移动端消费者类似，中国智能手机端消费者同样偏爱APP。调查显示，在通过APP和网络浏览器进行电子购物的消费者中，59%的智能手机用户更喜欢使用APP进行购买。
在所有的智能手机和平板用户中，65%的消费者认为方便是通过APP进行购买和支付的首要因素（全球对应数据为35%），47%的用户更看重购买的快捷性（全球范围为30%），41%的用户则认为APP购买的好处在于比现金或卡类支付更加容易（全球范围为21%）。
最受中国网购消费者欢迎的商品品类[2]
根据预测，2015年中国网购市场增速最快的两大商品品类是休闲、业余和户外用品（25%增长）以及母婴类用品（21%增长）。紧随其后的为健康美容用品，服装、鞋类、饰品类和娱乐类产品（19%增长）。
[1]包括智能手机和平板市场。
中国智能手机用户进行移动端购物的使用障碍
PayPal调查显示，全球智能手机用户和中国消费者都认为，阻碍他们进行更多移动端购买的最大障碍是手机屏幕过小。其中，41%的中国智能手机端消费者指出过小的屏幕会阻碍他们进行再次购买（全球范围为34%）。关于影响移动端购物的第二大障碍,全球消费者和中国用户的看法则有所不同。27%的全球智能手机端消费者购买时更青睐使用其它电子设备如手提电脑，而27%的中国消费者则认为不够流畅的移动网络服务是阻碍他们使用智能手机进行网购的另一屏障。
“随着低价智能手机的普及，大屏幕手机的推广以及移动支付安全的提高，移动端购物的障碍将进一步被消除”，胡柏迪补充道，“作为全球范围内备受信任的安全支付工具，PayPal将继续致力于保障和提高移动电子商务的便捷性和安全性。”
关于调查报告
调研公司Ipsos代表PayPal对基数为800（总调查人数17，519人）的成年群体（18岁以上）进行抽样调查，他们均拥有或使用网络设备*；来自全球22个国家（英国、法国、德国、奥地利、瑞士、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、挪威、丹麦、波兰、土耳其、俄罗斯、以色列、阿联酋、美国、加拿大、巴西、墨西哥、中国以及澳大利亚）。调查自2014年9月9日至11月3日进行，采用在线调查方式。中国地区的调查区间为2014年9月25日至2014年10月14日，调查样本为800人。最终数据已根据现有全球在线交易率、七国网络用户的人口统计学资料进行加权处理。
*指台式电脑、笔记本、手提电脑、平板电脑、智能手机、其他类型手机、电子记事本、带无线语音及数据功能的掌上电脑、可上网的游戏机（例如 Wii）等。
**本文所引用的全球数据是来自22个国家的平均调研数据，并非根据人口总数进行加权处理。
关于PayPal
PayPal坚持以人为核心。自1998年成立至今，PayPal一直致力于引领在线支付革新，日处理交易量达到1150万笔。PayPal帮助用户更有效地管理并支配资金，用户无需透露财务信息即可付款，并且可以使用PayPal账户余额、借记卡或信用卡等多种资金来源进行支付。PayPal在全球范围内已拥有超过1.62亿活跃账户，创造了一个开放且更安全的支付生态系统，消费者及商家之间可以安全地进行线上、线下及移动端的交易。 PayPal是全球化的支付平台，服务遍及全球203个国家和地区，支持用户以100多种货币接收和支付款项，57种货币提现到银行账户，以及在PayPal账户中拥有26种不同货币的余额。
PayPal在中国专注于跨境电子商务领域，支持着中国大多数电子商务出口交易，是中国商户信赖的在线外贸合作伙伴。PayPal拥有广阔的海外渠道和合作网络，可以帮助中国企业迅速开拓全球市场，并更好地建立品牌认知度和信任度。针对中国市场，PayPal着力于为中小商户提供“一站式”在线外贸解决方案，帮助其解决从网店搭建、网络推广、在线支付到跨境物流等一系列难题。PayPal将世界一流的反欺诈技术与全天候账户监控相结合，确保账户的安全性，同时提供业界领先的买家保障和卖家保障政策，为用户创造安全放心的交易环境。
PayPal隶属于eBay集团。2014年9月，eBay集团宣布其计划于2015年把eBay和PayPal分拆成两家独立的上市公司。更多信息，请访问PayPal中国外贸门户网站：http://www.paypal-biz.com以及PayPal全球官网http://www.paypal.com。
关于盖普索
盖普索是全球第三大独立的市场调研公司。我们专注于六个研究领域：广告调研；市场调研；媒体、内容和技术研究；忠诚度、质量和消费者关系管理研究；民意测验和社会研究；调查管理、数据采集及处理。我们的行业特性令我们能更深入的理解客户品牌、消费者和市场。
