雅虎产品之道：产品既可以创新也可以获利

　　据《纽约时报》报道，作为雅虎首席产品官，布莱克·欧文（Blake Irving）列出了自己完成的一系列工作，然后对雅虎的裁员、无目标和增长停滞给了一个答案 ：“我帮助建立信念。”

　　雅虎在全球积累了大量用户，达到6.8亿。它是第四大网站，只有Goolge、微软和Facebook比它要大。但它获得的待遇却不相同，广告主不满意，投资者更如此，投资者期待巴茨能领导公司转型成功，但他们越来越没有耐心。

　　巴茨将雅虎重心放在自己的长处上，如新闻、体育、娱乐，以此通过在线显示广告增加营收，并复兴雅虎。去年，巴茨聘请布莱克·欧文来鼓励雅虎。雅虎邮件和新闻吸引了超过2.5亿用户，如果它们独立，也能在全球排得上号。它的体育、财经和新闻网站是公司*的资产。

　　但雅虎在搜索上与Google开战，不断丢失领地，反击微软的收购，这些对核心资产构成负面影响，雅虎试图寻找创新性产品和新的重量级产品，以此赢得用户的注意，吸引广告主。

　　布莱克·欧文说，从一开始，他就建立了新版的雅虎产品，这给了沮丧员工一些可以信任的东西。但是在他的任期内，雅虎的创新已经减速，财务状况仍待改善。2010年时，雅虎营收轻微下滑，而竞争对手Google却获得增长。今年预期情况会一样。

　　Macquarie分析师本杰明·斯卡特（Benjamin Schachter）说，雅虎必须跟上快速变化的行业，它在社交上的努力失败了，又把搜索外包给微软，在移动设备领域，雅虎面临没有立足之地的风险，而人们花越来越多的时间在移动设备上。斯卡特认为：“它们要与产业保持相关。”斯卡特说布莱克·欧文改进了许多雅虎产品，他认为：“他们看起来方向对了，但我们却想看到数字。”

　　布莱克·欧文现年51岁，是雅虎转型的核心。一年前，巴茨从加州沛普汀（Pepperdine）大学将他招来，那时他还是一个商业教授。布莱克·欧文在微软工作了15年，曾担任微软在线平台集团副总裁，掌握笨拙的微软在线帝国。在微软许多产品中，他还扮演了产品相关角色，如Hotmail、MSN即时通讯和NetMeeting。

　　布莱克·欧文说，雅虎有庞大用户、巴茨欲为公司建立新远景，这说服了自己接受挑战。他说：“在世界上，只有少数地方能让你做你能做的事。”

　　首先，他需要改变雅虎的文化。作为一名前爵士乐演奏家，它在会议室放了一面电子鼓，靠近自己的小办公间，有时深夜敲出Rage Against the Machine乐队的曲子。布莱克·欧文将自己在雅虎的角色比作鼓手。旋律奠定基础，倾听其它音乐家、然后在演奏中互动。

　　在早期的一些会议上，他会给员工传递一些核心价值观，是这样开始的：“我有幽默感，这对我来说很重要。”因此他必须改变。他认为雅虎花了太多时间来争论广告是否惹恼了用户。他因此制度一条企业规则，产品既可以创新也可以获利，以此来终结争论。他还说有安全风险，开发产品要能与各种连网设备匹配，而不只是电脑。

　　布莱克·欧文说，如果他觉得雅虎无法重返光荣，那他就不会加盟。他认为最近几年里，雅虎做的正确事情因错误事情而受到不公正对待。

　　尽管他说的许多商业格言浅显，但雅虎员工失序数年，他们需要规章。雅虎首席战略官、研发实验室主管普拉巴卡尔·拉加万（Prabhakar Raghavan）在备忘录中说，布莱克·欧文所讲的“是值得庆贺的成功，而非嘲笑。”

　　现在，产品团队不断引用他的话。拉加万认为，增加流量和增收应当成为重点，不要再像过去一样炮制鲜有问津的产品，他说：“这些事情会带来文化变革。”

　　雅虎采用低凋的方法行事，而不是推出一堆新服务。其中就有增强性功能 Search Direct，用户不必点击搜索结果就能获得答案。新版的雅虎邮箱在提高服务速度、过滤垃圾上有增强。Flickr也将很快推出图片浏览功能。

　　建立产品是布莱克·欧文工作的一部分，砍掉不成功的产品也是工作内容。最近雅虎售出了Delicioous，其它可以放弃的产品还有博客工具MyBlogLog，搜索引擎AlltheWeb和雅虎Buzz。

　　去年12月，当雅虎削减产品的消息曝光时，布莱克·欧文在微博上发消息威胁说，将炒掉那些泄露消息员工。数月后他接受采访时笑着说，自己因为这事被科技博客嘲笑。尽管如此，在删减产品上他依然坚持初衷。

　　布莱克·欧文说：“如果你不能恪守产品的承诺，不能提供它需要的资源，你为何还要继续？”

　　雅虎副总裁迈克·科恩斯（Mike Kerns）说：“他不胆怯，它*会分享自己的意见。”

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