聚美优品陈欧：做别的男人不好意思做的行业

轻量级B2C

　　2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义。陈欧说，对于销售模式的本质，公司在团美时期就有着B2C基因。

　　目前，中国在线化妆品行业痼疾很多，比如渠道商、供货商可能以次充好，客户对产品规格档次的需求不同，有些供货商还可能先发订单再买货。

　　“在企业创立初期，我们就已经考虑到了物流和渠道的问题，所以建立了自己的仓库，并且拥有自己的买手和商品质检团队。”陈欧初期的物流体系建设和买手储备行为，为聚美优品的转型奠定了基础。这些作为传统B2C才有的元素一直都渗透在聚美优品的血液中。

　　“我们对于买手和质检团队的要求也很专业，我们有这样的规定，质检人员一旦发现所购商品有质量问题可以得到高额的奖金。”为了给予消费者更多的安全感，聚美优品提出了“三十天拆了也无条件退货”等服务条款。

　　如果非要说聚美优品的另类之处，就是传统B2C是大而全的，聚美的定位是小而精。目前只卖有效的、口碑好的化妆品。所谓的转型，只是网页上的呈现不同了，产品以前一天上几个，现在有几十个在开卖。

　　“我们就是一个迷你的B2C商城，只是用限时特卖的方式呈现。”

　　尽管聚美的商品价格要比其他一些网店高一些，但是聚美的注册用户数量却在持续增加，如今已经突破了100万。请来韩庚为公司做代言，也能为网站吸引来更多女性消费者。

　　对于同行间的竞争，陈欧提倡靠产品质量和对用户提供的服务体验，非常不屑于恶性竞争。“在线化妆品公司的机会都很大，毕竟现在信任线下消费的顾客还是绝大多数，这些都是在线化妆品网站的潜在客户。”陈欧说。

　　2011年半年的成绩来看，陈欧把公司今年的目标设立在五到六个亿销售额，而已完成的B轮的融资近日亦将正式公布。

　　Q/A:我没有生活

　　F：能描述下你每天的生活状态吗？

　　C：我没有生活只有工作，除了为公司做战略决策、救火，为公司做宣传也是我很重要的责任。所谓的空余时间也是在谈合作，见工作上的朋友。

　　F：当初Garena卖了多少钱？

　　C：签了协议，这是商业机密，我不能说。

　　F：你自己平时护肤吗？

　　C：我会用贝佳斯面膜。

　　F：对于团购在中国的未来发展有什么看法？

　　C：我不是很看得懂它的未来，只是觉得这个行业门槛太低，容易山寨、复制，好的竞争应该是有门槛和壁垒的。

　　F：现在代理了多少化妆品品牌？什么模式合作？

　　C：国内的品牌都有代理，国外一、二线的品牌也在逐步增加数量。我们每天都有新产品上线。有些是总代理，有些是通过采购商。

　　F：限时特卖这样的方式会持续多久？

　　C：我们会根据产品的反馈慢慢地增加产品的种类，当产品的种类越来越多的时候，折扣会越来越少，但我们还是会保持这样的优势和形态。

　　F：除了化妆品，是否会增加其他类型的产品？

　　C：今年还是专注做化妆品，等我们对现在的业务已经很满意的时候，或许会增加别的产品。化妆品是我们的特色，把化妆品做到*，大家就能记住我们。

　　F：为什么选择韩庚做代言人？

　　C：韩庚也是80后，水瓶座，和我们的气场比较合。形象也健康，你没发现他从来没有绯闻吗？

　　F：父母现在支持你创业了吗？会和他们交流自己的事业吗？

　　C：对我创业这件事支持了，以前他们要我读到博士后，是因为他们觉得那样有面子。对于事业，我和父母不沟通、不交流。我24小时地想着公司的事儿，我的事业只有我自己最懂。

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