电子商务假货横行：揭露*当当的“*骗局”

　　假货正在国内知名的电子商务平台上公开售卖。TechWeb 告诉你他们如何“攻陷”B2C网站，进行赤裸裸的商业诈骗。

　　在正规专卖店里卖几千元的商品，网购仅需几百元甚至几十元就能到手！有过网购经验的人对这样的感叹不会陌生。而所谓“几百元几十元能到手”的商品，通常情况下是所谓的“A货”，或者干脆就是赤裸裸的假货。

　　这曾经是淘宝这样的C2C网站给很多网民留下的印象，相较而言，B2C网站的商品一般由网站直接采购，所以信誉一直良好。但是随着电子商务的大热，TechWeb发现越来越多的假货正在想尽办法“跻进”B2C网站，甚至有人已经开始把在电子商务平台上售卖假货当成专门的“工作”，进行赤裸裸的商业诈骗。这一系列的商业诈骗背后，则是“标准化”的诈骗手段和运作链条。

　　被他们“攻陷”的B2C网站有很多，比如：*亚马逊、当当商城……

　　网购奢侈品遭遇“*骗局”

　　小刘是一位北京一家外企的员工。今年8月，她在*亚马逊购买了一款意大利著名品牌ARMANI的石英男表，型号AR0154。

　　“虽然在ARMANI的官方网站上没有找到这款产品，但是亚马逊总不会买假货吧，而且我曾经和他们的售后反复确认过，他们肯定那确实是真品。” 小刘告诉TechWeb。

　　这款手表在*亚马逊上标出的原价为2650元，销售价仅为650元，低达4折的优惠让小刘瞬间动心。

　　“其实不仅亚马逊在卖，我在当当网也看到了同一款手表。当时，当当网上的同款卖699元，所以我最终选择了在*亚马逊购买。”小刘还对当时打的小算盘颇为得意。

*亚马逊阿玛尼石英男表AR0154商品展示区（TechWeb配图）

当当网阿玛尼石英男表AR0154商品展示区（TechWeb配图）

　　但“不幸”还是发生了。小刘拿到这款手表时发现“内包装密封袋已经被打开，表身有多处他人指纹, 表盘内‘飞鹰’标志右侧有明显的制作瑕疵”，一个月之后，“表带就褪色了”。小刘怀疑买到了假货。

　　“我向*亚马逊投诉，他们的客服却拒绝承认，反而要我出具产品是假货的证明。这对消费者太不公平了。” 小刘说。

　　小刘带着这块手表到阿玛尼在新光天地的专卖店希望工作人员确认。工作人员瞄了一眼， “又是网购的吧，今天就来三个了。我只能告诉你的是这肯定不是我们家的东西。”但是对于小刘要求开假货证明的要求，工作人员却婉拒了。

　　这也成了她最惨痛的一次网购经验，“在很多论坛，我找到了很多和我有相似经历的消费者在网上发帖投诉，这至少证明了我遇到的并不是特例。我还专门咨询过要证明这个手表是假货是件费时费力的事，好像要把表寄回意大利那边去，他们会开一个非本厂出品的证明。本来就是为了便宜才买的，谁有功夫去干这事，只有认了。”但是像*亚马逊这样的大网站还会卖假货？小刘反复表示想不明白。

　　无独有偶，Techweb在当当同款商品的网友评论中也看到了不少关于真假货的质疑。特别值得关注的是：当当网上销售的这款商品属于“当当直营”，而非联营商户。

　客服回应：承诺正品但无单据证明

　　那么，事实究竟如何？

　　奢侈品登陆电商平台已经稀松平常。在国内几家主流电商平台，你可以看到越来越多的名表、名包等奢侈品的身影。*亚马逊和当当网于近两年上线奢侈品专区。在这两家网站上，原本在高档专柜中陈列的商品现在几乎满网可见。

　　用户选择在电商购物的最主要原因就是“图便宜”，这一点在奢侈品身上尤甚。电商标注的奢侈品售价相比专柜原价几乎差出了几个层级。比如原价两三千元的手表在*上的售价仅仅为八九百元，*折扣竟达到2-3折。

　　这么便宜的价格能保证是正品吗？TechWeb在*亚马逊和当当上看到，两个平台均作出正品承诺和保证。

　　在小刘购买的那款ARMANI石英男表的商品信息中，*亚马逊提供的信息是：“我们向您承诺，我们已严格审查本网站所售商品供应商或卖家的合法经营资质，以确保通过本网站向您销售的商品均为正品行货，并可提供正规发票，与您亲临地面商店选购的商品享有同样的品质保证。”

　　*亚马逊随处可见的正品保证（TechWeb配图）

　　TechWeb致电*亚马逊客服人员，得到的回复可以总结出几个要点：

　　1．*亚马逊网站上的商品（包括该款ARMANI石英男表）保证全部为正品，且从正规渠道进货；

　　2．提供*亚马逊开具的发票，但无法提供任何可证明正品和正规渠道来源的单据；

　　3．提供7天退货，15天换货服务；

　　4．商品出现故障需寄回*亚马逊，由后者返厂维修，消费者不能去品牌专柜或维修点维修。

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