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美邦董事长周成建:电商成本远高于实体店成本

美邦董事长周成建在接受本报*专访时透露,一年6000万元的投入,使得线上成本甚至远高于饱受地价负担的实体店成本。
2011-10-24 08:45 · 经济观察报 万晓晓

  对于剥离了电子商务业务,美邦服饰(002269)董事长周成建的考虑是:“保证上市公司财务健康,保证电子业务投资顺畅。”然而这背后,凸显的是美邦对于用人机制、用钱机制的把握。

  美邦董事长周成建在接受本报*专访时透露,一年6000万元的投入,使得线上成本甚至远高于饱受地价负担的实体店成本。

  周成建决心调整电子商务业务发展思路,在前后决策过程中,中国高铁的表现给予其启示。外界也高度关注这个传统服装业起家、习惯以产定销的企业,如何与互联网紧密结合。

  周成建称,现阶段,美邦最重要的不是要提高线上购物的交易额,而是要考虑怎么结合企业特质和优势,满足消费者的需求,其个人未来精力将“线上、线下对半开”。

  10月19日,美邦服饰公告,控股股东华服投资表示,将支付6000万元,用于美邦前期对电子商务业务的人员薪资、技术开发、物流配送及广告推广等项目费用。一旦电子商务业务具备持续盈利能力,美邦享有并购重组的优先权。

  高铁的启示

  今年年初,周成建给公司电子商务定的目标是:到2020年,美邦电子商务的销售达1000亿元。

  他此言的信心在于,“做零售要紧跟市场,要不断挖掘消费者的未知需求”。美邦希望做到腾讯那样,成为消费者离不开的日常所需。

  彼时,中国正进入风风火火的高铁时代。周成建认为,作为国际大都市的上海,会搭乘高铁速度,将服装的时尚标准渗透至周边二、三线城市。与此同时,进入高拥堵时代的城市人,对于生活的便利也更为看重,而这,也是电子商务的商机。“为什么要做电子商务,因为互联网时代的到来,将你固有的模式给颠覆了,你必须跟上节奏。”周成建在接受本报采访时表示,“在互联网媒体向互联网社会的升级中,人的生活随之改变,行为方式也发生改变。美邦要做到的是,在互联网社会中,电子商务不仅是工具,更多要体现消费者快速便捷的需求。”

  最初决策过程中,马云展示给其很好的参照。“你看,淘宝已不是简单的购物平台。这和我们服装业一样,15年前,我们是靠批发市场薄利多销达成业务,而今,我们靠的是品质、品牌,行业的思维方式发生了巨大改变。”

  于是,从未有过网购经验的周成建,首度接触陌生的互联网领域。他认为,只要建立消费者对品牌和企业的粘性,企业便可在这转型的城市节奏中踏准商机。

  计划中,“邦购网”是实现电子商务目标的平台,同时,也将以此实现美邦业务的垂直整合。

  一切仿佛随着高铁的轰轰烈烈进程拉开帷幕。在筹备半年后,2010年12月18日,“邦购网”试运行。2011年1月3日,“邦购网”日交易量超过1000单,销售突破30万元。

  周成建出师顺利,更加大了信心,进军电子商务的动作,也为资本市场展现了公司未来前景的无限想象。

  知情人士向本报透露,按照原计划,公司希望在2011年的8月28日来个“双喜临门”。这一天,是美邦在资本市场上市三周年的日子,如果能推出“邦购网”正式上线,将大大提振士气。

  据透露,美邦花费重资请全球十大专业公关公司的奥美公关拟写提案,预备在当天重磅推出“邦购网”,邀请代言人周杰伦、林志玲等明星和媒体助势,一炮而红。

  就在既定日期的前一个月,一切戛然而止。

  邦购网的技术总监向周成建提议:经过严谨的技术和物流平台测算,邦购网“一炮而红”的后果是,代理公司合作、广告投放等措施,将带领大规模的用户进入,而网站技术流量无法顺畅支撑,网站将陷于瘫痪,公司现有物流也无法有效支撑大规模用户的需求。

  这一时期,曾展开无限想象的中国高铁频频出事。周成建开始犹豫了:“不希望邦购网像高铁一样轰轰烈烈地上马,又在一次又一次事故中口碑坍塌。”

  基于这一考虑,美邦修改了策略:“测试性投放,不大规模推出,随流量的增长而逐步修正问题。”

  这是美邦对于电子商务业务的首度犹豫。

  风险

  这其中的另一隐情是,今年年初,邦购事业部副总裁闵捷离职。闵捷在美邦电子商务未单独成立事业部时,便是公司技术部的负责人,服务美邦约两年时间。此前曾任惠普中国应用解决方案部门咨询顾问、PCCW电讯盈科金融行业IT资深咨询顾问。

  缺乏资深专业人士帮衬,周成建只有自行兼任,且至今,未找到合适人选。

  美邦在用人问题上,常为人诟病。资料显示,美邦相继有六次人事地震,包括1997年,美邦曾经历5位管理层离职,2002年,19位经理人相继离职,2004年2位副总裁离职。

  一位离职人员告诉本报:“周老板对邦购寄予了很大期望,但觉得闵总没有完全达到他的期望,虽然该事业部成立的时间并不长。”

  事实上,美邦公司呈现出良好的晋升通道,高管年纪多在三四十岁,再带领着一群意气奋发的年轻人。

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