成功不可复制 失败才可以复制
创业对我来说,就是打游戏,你总会有很苦难的关要过。创业还可以是组装收音机。我很小的时候,我就懂得按照书里的指导,把合适的电子器件组装在一起,然后能收听到各个波段。对我来说,创业中,很多事情就跟那个时候是一样的。书上会告诉你,去买几个二极管,沿着这个电路板的方式,把它焊起来,它就work了。商业其实也是这样的,人生之书会告诉你,你把这些事情做起来,一二三四五,放在一块,把它放到真实的商业世界,它也work了。此外,你还可以看到,行业的很多巨型的公司或者整个行业本身,会因为你做这个事情而有反应和刺激。比如说水里有一大群鱼,你投一点食物,它就聚到这边了,然后就会出现各种连锁反应。这是很有意思的实证。
如果非要我谈经验,我有这样一个观点:成功是不能复制的,失败是可以复制的。
相对于成功,我会更关注失败,学习别人的失败经验。别人成功了,经验一二三四五,你去做了不一定成功。但是如果别人告诉你说,“我做了一二三四五,所以我失败了”。那么,你可以确信,你去做了一二三四五,你会和他一样,*失败。所以当我看到很多书,书中描述失败时,我都会特别关注。我非常热衷学习别人失败的经验,当我知道做什么会失败的时候,我只要尽量避免我不去做它就行。
我个人的失败经验也是有的。最近的一次就是今年年初,关于酒店团购的抉择,算是我失败的一个例子。
在2010年,团购刚起来的时候,我就知道有这么一个事情。一开始,我们公司内部很多人建议做这块业务,而我出于某种考虑,比如说,我们不应该介入交易,然后我们就没有涉足这件事情。后来我们发现团购真的是可以帮助消费者降低他的采购成本,这当中虽然有很多购买的局限,但是的确符合消费者的需要。于是,我们才在今年年初推出了去哪儿酒店团购并获得成功。
我后来反思,我们还是太注重模式了。因为如果你站在商业模式的角度,你才会考虑到我们不应该介入交易。但是如果你站在给消费者提供产品的角度上来讲,我们是要寻找产品,当时还没有旅游网站去提供高质量的团购产品,所以我们必须要自己去做这件事情。
这件事情之后,我就更不注重商业模式的问题了。我们应该更注重的是我们的核心价值创造是什么?去哪儿的价值是帮助消费者寻找性价比*的旅游产品,这是一个使命。
当你有这样一个使命的时候,商业模式、市场格局等,都变得非常次要了。你只要有非常清晰地去做这个价值——我有这个需求,但市场上满足不了,然后我们去做,就够了。比如说,我们认为,当消费者需要性价比*的旅游产品的时候,如果市场上有好的,我们可以搜索;如果市场上没有好的,那我们就自己来组织这样的产品。
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