Wayfair：电子商务隐形冠军 从小做起慢慢扩大

　　在Amazon的光芒之外，有这样一家电子商务公司，它的年销售额高达5亿美元，却很少有人知道，甚至在其发展了8年的时间，都没有拿过投资人的一分钱。它就是Wayfair，一个从事家居用品的电子商务公司。这使得人们不得不问，Wayfair是如何做到今天的成就的?下面我们就来看看，CEO Niraj Shah的解释。

　从小做起，然后再慢慢扩大，巩固市场

　　Wayfair是2002年8月由Niraj Shah和Steve Conine共同创立的，当初只是一家叫CSN的小店。CSN运营着一个网址为racksandstands.com的网站，专门卖一些储藏和家庭娱乐的家具。后来CSN逐步建立了多个网站来卖其他的家庭用品和家具。直到2010年，CSN的扩张逐渐变缓，但业绩却在稳步增长。整个公司的员工数量已超过600人，并拥有超过200个网站，每年销售额达到3.8亿美元。而且到2010，CSN没有拿过一分钱融资。

　　到了2011年，Shah和Conine决定将所有网站统一到一个品牌下来增强企业运作，并想通过对外融资来进一步提高公司水平。于是便有了Wayfair这个品牌，同时在2011年七月接受了多家风投1.65亿美元的投资。现在Wayfair旗下有三个品牌：Wayfair.com，以销售中档家具为主;AllModern，以销售高端品牌为主;Joss & Main，是一个允许设计师出售其设计产品的闪购网站。

　　打败实体零售商

　　巩固和重塑品牌对Wayfair非常有利，现在公司已经有了将近1000名员工、来自5000个品牌的450万种商品。2011年是Wayfair有史以来表现*的一年，在美国购物季其销售额比去年同期增长了30%。

　　至于未来的路该怎样走，Shah说：“我们在刚开始的时候非常关注网络上的竞争者，但随着公司的不断成长，我们发现真正的竞争对手是那些包括沃尔玛在内的实体零售商。人们如果在网上买东西的话，我们当然希望他们买我们的东西，但如果一个消费者直接去实体零售店的话，我们就无法真正的赢得这个市场了。”

　　因此，Wayfair希望通过打造自己的品牌认知，来让客户选择Wayfair。Shah说：“虽然现在的美国家庭市场消费能力已超过了5000亿美元，但只有5%到6%的人会在网上买东西，而且是非常分散的。所以我们要让大家都到网上来，让Wayfair成为一个家喻户晓的网络品牌，并希望抓住这次机会让人们都到Wayfair上去买东西。”

　关于IPO

　　对于上市，Shah说公司也有这样的计划，但并不是最近5年要做的事，而且Wayfair的股东也有足够的耐心。Shah解释说：“对于科技公司来说IPO可能是一个好消息，因为他们要还投资人的钱。但如果你的公司运行良好，拿投资人的钱并不是一件好事，而这也是为什么我们尽可能不进行融资的原因。”

　　Shah还告诉我们，未来Wayfair的计划是进行国际市场的扩张，并塑造自己的全球性品牌。

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