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MySpace前首席运营官谏言Facebook:用户体验为重

MySpace曾经是社交网络市场的龙头,就如同雅虎也曾是网络搜索市场的老大一样。当MySpace还是一家创新公司时,卡普便加盟这家公司,并出任公司首席运营官。
2012-04-12 10:12 · 腾讯网 无忌

MySpace前高管谏言Facebook:用户体验为重

  MySpace前首席运营官阿米特·卡普

  北京时间4月12日消息,据国外媒体报道,MySpace前首席运营官阿米特·卡普(Amit Kapur)日前向Facebook发出忠告,Facebook应当从MySpace身上吸取教训,避免走上MySpace的老路。

  MySpace曾经是社交网络市场的龙头,就如同雅虎也曾是网络搜索市场的老大一样。当MySpace还是一家创新公司时,卡普便加盟这家公司,并出任公司首席运营官。2005年,新闻集团斥资5.8亿美元收购了MySpace卡普在2009年选择了离职。

  离职之后,卡普创办了自己的创新公司Gravity。Gravity帮助《纽约时报》等网站按照访问者的兴趣来投放内容。卡普认为,随着Facebook准备进行首次公开招股,该公司将会面临着风险。以下为卡普向Facebook提出的三点建议:

  *:营收的重要性不应超越用户体验。卡普说,“如果重视营收而忽略用户体验,这将会让公司走上错误的道路。企业的愿景需要展望更长的时间,而不只是90天。(即每季度发布一次财报。)”

  他说,“在MySpace被收购之后,这件事经常会令我感到沮丧。”在MySpace,截止时间早已被确定,且项目全部都得围绕着季度财报和电话会议展开。

  Facebook创始人、首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)似乎已经非常清楚这一风险。在Facebook的S-1文件中,包括了扎克伯格致投资人的一封信,明确表明他正在寻找许多不同的途径来打造长期价值,而不是短期的利润。如果不喜欢这样,请勿对Facebook进行投资。

  第二:不要限制与好友的对话。卡普说,“能够延续的社交网络均是围绕着实用性打造的社交网络。”他说,“MySpace曾的确是一个伟大的通讯平台,但没有扎根于人们日常生活的互动中。”

  卡普表示,这也就是说,虽然人们每天在MySpace个人页面上花费了大量的时间和精力,但最终MySpace没有保持创新。Facebook也面临着同样的问题。因为Facebook的帖子只能被好友看到,人们必须借助Tumblr、Twitter和Pinterest来满足自己的需求。

  第三:不要忘记用户真正喜欢做的事情:共享照片。收购Instagram,表明Facebook已经明白了这个道理。但是Facebook不能收购所有的创新公司来弥补自己存在的缺陷。Facebook必须通过自身努力,让自己的图片共享服务更加的出色。

  卡普同时还向谷歌社交网络服务Google+提出了自己的建议:不要追赶Facebook。卡普认为,Facebook已经尽善尽美,即便是Google+足够出色,也无法与Facebook正面对抗。在卡普看来,谷歌应当尝试一些Facebook无法完成的事情。Google+应当鼓励用户创造“谷歌身份”(Google identity),帮助用户在所有的谷歌服务上找到*的内容。

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