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盛大小米扎堆做手机幕后:不靠价格战要靠服务质量

小米科技副总裁黎万强认为,互联网企业做手机最重要的优势不在价格,而是靠服务,面对360强势搅局,黎万强呼吁行业不要口水战,认真做好产品。
2012-06-06 09:21 · 腾讯科技

有观点认为,这波抢滩手机的疯狂中,360思路最为清晰。周鸿祎知道自己想要什么,那就是把通用的 Android 变成“内核”,在手机 OS 之上,利用一套应用打造出一个 360 UI。换句话说,360 UI 将成为手机用户感受到的那个 OS,并将与互联网巨头有一战。盛大因为过去失败的产品众多,则被认为是简单跟风本能性反应。

互联网分析人士谢文认为,互联网企业做手机说明IT、通信企业开始看重互联网影响力,苹果和谷歌的成功也使得互联网企业意识到抢占移动互联网入口的重要性。

艾媒咨询CEO张毅指出,互联网公司试水智能手机只是它们抢占终端入口的棋子,并不是为了手机本身,而是为了建立一个平台,借此推出自己拥有的应用。

TCL通讯副总裁肖锋表示,手机+移动互联网是未来的一种趋势,未来互联网企业与硬件厂商的深度合作会层出不穷,从TCL通讯来说,一直以很开放的姿态在和互联网公司合作,包括在国外与Facebook、雅虎都有过合作。

价格非杀手锏 最终比拼靠服务

  从形式上看,互联网企业进军手机行业的形式也各不相同,百度、360等选择与专业的手机厂商合作,并融入自己特色。不过,各方均比较看重的是做好自己的服务。

  百度副总裁王劲指出,除与戴尔、长虹合作外,百度还将与更多其它厂商合作。百度要做的是,做好百度云智能终端平台。周鸿祎说,除和华为合作外,未来还会与更多厂商合作。手机进入互联网时代,用户的意见很重要,360*机希望成为手机厂商和消费者之间直接沟通的桥梁,并在微博公开征求用户需求。

  小米科技副总裁黎万强表示,智能机前期比拼的是价格,但背后比拼的还是产品用户体验和服务,智能手机能打败山寨机也证明这一点。而且做手机不是一个纯粹的互联网应用,是一个重链条产业,前前后后涉及很多相关方面,比如同样是面板,有点手机采用的是夏普的,有些采用的是东芝的,选用不一样的厂家,最终部件的价格也会不一样。

  黎万强指出,互联网企业做手机跟传统企业做手机*的优势不是价格,而是产品的高性能、高品质,小米手机的定位就是产品性能*化,做高端手机。

  不过,面对互联网企业做手机的这股热潮,一些硬件厂商公开唱衰,联想董事长杨元庆公开看淡,认为互联网企业进入硬件领域不会轻易成功,酷派常务副总裁李旺也表示,互联网企业企业做手机板凳要坐十年冷,只靠忽悠没有未来。他指出,做手机硬件和做互联网完全是两个不同的行业,做传统行业的很少在互联网行业成功,做互联网的也很少在硬件领域成功。

  具体谈到互联网企业做手机最成功的企业小米科技,李旺认为,其更多的是营销策略公司。他指出,小米手机宣称没有库存那是因为销量小,如果月销量从20万台提升到50万台,再到100万台,难免会有库存等问题,而且需不断成功的产品设计,否则很快的会被用户抛弃。

  李旺认为,如果解决了这些问题,小米科技就是一个传统企业,跟互联网企业没有什么关系。而且小米手机宣称的销售量有很大的水分,酷派一个月销售接近200万台手机,主要还是靠传统渠道,不可能通过互联网全部销售出去。

  “手机行业是一个利润很薄的行业,当然我们也在学习这些互联网企业营销模式,包括和京东、淘宝合作,但我们不会去炒作,会坚持自己价值观,这些互联网企业做手机成不了气候。”

  实际上,更早之前,很多电视手机、音乐手机、甚至黑莓如今都已遭遇抛弃。给互联网企业影响最深的则是谷歌的例子。在运营商眼中,谷歌通过NexusOne进行的尝试损害了自身利益,因此均选择忽视NexusOne,而专注其他Android手机。

  此外,谷歌针对NexusOne的营销活动也存在不足。众所周知,大量的电视广告宣传有助于手机销售,然而,谷歌不愿意在电视上为NexusOne做广告,而仅仅通过网络进行宣传。并且,谷歌并未对手机提供补贴并加大售后服务投入。

  谷歌在专利等方面也存在缺陷,在后来谷歌以125亿美元价格收购摩托罗拉,不仅使谷歌拥有了手机设计能力,还拥有大量手机产品的知识型财产,同时涉及多项专利,并且很好的守卫了Android系统。

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