阿里的文化病：马云的“六脉神剑” 江湖文化的末途

　　冲突

　　空降来的高管会有点失落，感觉阿里老人固守，自己无法融入;而老阿里人则认为，新来的人都不知道阿里是怎么走到今天的

　　走过初创期的阿里巴巴终究还是迎来爆发期增长，大规模新进入员工开始冲击着马云建立起来的文化体系。

　　一位没有融入阿里巴巴最终离职的淘宝前高管对马云的做法嗤之以鼻。他用“物极必反”来形容对阿里巴巴的企业文化。在他看来，自己不能接受的是某些阿里老员工们对马云那种类似宗教崇拜似的感情。他说：“我可以尊重他是一个企业家，尊重他是一个创始人，但我不需要在灵魂深处把灵魂卖给他，没有必要把他当做一个马云教来崇拜。”

　　这位前高管概述了什么样的员工能够在阿里巴巴工作久长——那些草根的，原来生活条件不是很好的、毕业后就进入阿里巴巴的以及和马云一起创业的……而那些在跨国公司工作过的、受过外国教育的、相信制度管理的，是不能在阿里巴巴融入的。

　　在这位淘宝前高管看来，阿里巴巴集团内部出现腐败的原因主要就是互联网这个行业本身就相当浮躁，80后、90后有追富情节，而互联网本来就是个人员流动性高、唯钱是图的行业。出身于跨国公司的这位高管相信，企业制度才是一个公司真正要用来维持生命力的根本。

　　但在阿里工作了近六年后自己创业的老员工则认为，空降的高管们水土不服是自己的问题，而且他们异化了崇拜感。

　　这位员工经历了四任空降老板，都是来自中国互联网其他大公司，其中有三个最终自己辞职，一个被公司劝退，没有一个超过一年。

　　这位员工回忆，空降到阿里巴巴的大多来自Google、百度这些大公司，进入阿里后的级别都在M4以上。而他们这些“土生的”与高M阶层高瞻远瞩的做法不是很匹配，就开始产生冲突：空降来的高管会有点失落，感觉阿里老人固守，自己无法融入;而老阿里人则认为，新来的人都不知道阿里是怎么走到今天的，来了就大刀阔斧地乱改很不合理。

　　这些冲突引发的不满，即使在这些高管离职之后依然存在。上述阿里的前老员工称，这些空降职业经理人更擅长把报表做高、把用户数拉高这样的手法，但这种单纯为了把财务数字做得好看的做法就是欺骗——违背了“客户*”的原则。

　　前述阿里旗下子公司的前高管对本报称，新进来的较高级别的管理者起初很多都不理解阿里巴巴的文化，因为阿里内部没有那么多的等级，没有老板文化，他们从大公司过来之后会有很大的失落感。作为阿里内部元老的这位人士也认为，无论什么人，如果一进来就试图做一些改革本身就是情商太低。

　　阿里巴巴集团CPO、首席人力官以及支付宝CEO彭蕾称，阿里巴巴集团员工差不多2.4万人左右，平均年龄是27岁不到，其中支付宝是年纪*的一家子公司，因为它是互联网和金融行业的混搭，金融行业来的人比较多，年纪大一点，平均28岁多。彭蕾并不认为阿里巴巴在引进人才上完全失败。在她看来，任何人才到新公司都会碰到一个水土服不服的问题，而且逃不脱自然规律，越高阶的人，落地相对而言会越困难。阿里巴巴内部的人才系统具备容错能力和求同存异的能力。

　　彭蕾坦言，不否认这些年阿里巴巴引进了很多高管，有些留下来了，也有走了，留下来的有很多，比如说天猫(微博)的逍遥子，比如现在的总裁助理李俊凌——2006年进来的。

　　在创业家杂志社的官方微博上，挂着马云这样一段话：2001年，我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。现在十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总或董事。

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