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电邮大战:微软谷歌苹果亚马逊全业务展开竞争

北京时间8月1日,微软宣布将Hotmail电子邮件服务更名为Outlook.com并对产品做出重大改进,与其办公软件套装中的Outlook应用程序同名。尽管目前尚属用户受邀参加测试阶段,但根据微软的计划,最终每个Hotmail用户都将转到Outlook.com,拥有16年历史的Hotmail品牌将被淘汰。
2012-08-08 07:39 · 腾讯科技

ID体系连接“云”和“端”

电邮大战:微软谷歌苹果亚马逊全业务展开竞争

  “云+端+ID体系”,已成为未来云时代移动互联网的重要有机组成部分。各大IT巨头自然不会忽视,并结合自身状况展开布局。

  对于在线服务而言,有了ID体系之后能够提供更好的个性化服务,也能增加用户粘性。因为一旦用户登录之后,他就更容易留在这个服务体系之内,而且他的个人信息也能被用来进行内容的推荐。

  这一点对于谷歌和亚马逊这样更依赖互联网的公司来说尤为重要。对谷歌来说,个性化搜索很重要的一点就是要知道用户身份,如果用户处在登录状态,谷歌就能获得用户的多种身份信息以及搜索记录,这就非常有利于提供精准的搜索结果。事实上,谷歌做社交很大程度上也是为了更好的了解用户。

  对亚马逊而言,用户ID系统同样重要。亚马逊的推荐算法一直为业界所推崇,但是对新用户而言,亚马逊并无法根据用户偏好进行推荐。但是在建立起ID体系之后,亚马逊可以通过用户的购买记录、浏览习惯等进行推荐。

  而随着互联网公司进入硬件制造领域,ID体系变得更为重要,因为用户ID已经成为连接云和端的最重要组成部分。

  在一个硬件设备中加入ID体系,几乎就是是再次“激活”了这个设备。因为无论何种硬件设备,在出厂时都没有任何差别(用户定制版除外),但是一旦录入了用户的信息,这款硬件设备就有了“身份”,对用户的价值也就更大了。

  现在的智能终端无一例外都有ID体系的渗透,这一点在智能手机上体现的尤为明显。比如一款 Android 手机,在使用 Google 帐号登录后,就可以同步联系人信息、收取邮件等。而这个时候,用户在使用硬件设备的同时,也在体验着软件和服务。

  另外,现在很多人都拥有多个不同终端,终端彼此之间的同步也需要依靠ID体系来完成。从这个角度上来说微软和苹果尤其需要一个强大的帐号体系。因为他们同时拥有桌面和移动操作系统,可以在多个不同类型的终端上抓住用户,并且在不同终端上给用户一致的体验。

  同时,在ID体系渗透到云和端之后,也能让云和端形成更好的协同效应。如果用户在云端依赖某一服务,那么在硬件的选择上,也很有可能选择能采用相同ID系统的硬件,因为如果选择另一个帐号系统,那么切换成本就会变得很高。

  当然,这也是一把双刃剑。因为只要在云或者端被竞争对手赶超,那么用户很有可能全面转向竞争对手的产品。

  对苹果而言,其*的优势在于移动端,但是通过ID体系的整合,苹果已经将移动端和桌面产品有机的结合在了一起。当用户习惯了苹果ID体系下的服务之后,就有可能转投苹果的桌面操作系统。

  和苹果从移动端往PC端进攻正好相反,微软升级ID体系则是防守的意义大于进攻。

  微软*的优势在于其 Windows 操作系统和 Office 办公套件,而其互联网产品和移动端相对较弱。如果在移动端失守,那么很容易影响到其桌面产品。而通过ID系统将这些都捆绑在一起,就能更多利用到其在PC端的优势,并且利用自己的优势进而影响互联网业务和移动业务。

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