哈佛教授：Groupon和Facebook的时日已不多

　　北京时间8月21日消息，风险投资公司创始人、哈佛商学院前教授彼得·科恩(Peter Cohan)周一在《福布斯》网站发表文章称，已经有足够多的证据表明Groupon和Facebook的时日已经不多。相比之下，Twitter由于尚未上市而相对幸运些。

　以下为文章内容摘要：

　　早期投资者开始抛售Groupon股票，正如内部人士开始抛售Facebook股票一样。由于Twitter尚未上市，因此还不会迅速陷入该窘境。

　　社交媒体之所以能吸引消费者，是因为多巴胺(一种治脑神经病的药物)——与其他任何药物一样，消费者需要更大的剂量才能获得同样的效果。但归根结底，社交媒体无法持续提供这些，因此也就不可能持续维持高估值状态。不仅如此，他们也无力以一种具有吸引力的方式来赢得投资回报，将这些消费者变成重复客户。

　　此次抛售Groupon股票的投资者不乏知名投资机构，如马克·安德里森(Marc Andreessen)、对冲基金Maverick Capital和富达基金(Fidelity Management & Research)等。

　　Groupon，乃至整个团购行业，他们之所以面临压力，是因为有太多的参与者希望商家提供亏本的交易。在Groupon上市前，我曾提醒过美国证券交易委员会(SEC)，但后者并未在意。2011年11月，Groupon进行IPO(首次公开招股)。对于当天的投资者，他们的股票价值至今已缩水82%。

　　事实上，Groupon*的受害者是哪些与其合作的小型商家。一些餐厅之所以赔本，是因为有的大量的消费者冲进来，够买那些价格低廉的食物，让服务员和厨师资源紧张，消费者也没有享受到优质的服务，结果他们就再也没有回来。

　　这样的例子比比皆是，俄勒冈州波特兰一家餐厅去年6月曾表示，与Groupon合作是他们迄今为止做出的最糟糕的一项商业决定。

　　穆迪咖啡屋(Muddy’s Coffeehouse)主要提供咖啡和麦片，它将价值24美元的食物和咖啡以12美元的价格提供给团购用户，Groupon从中收取一半的佣金。这家咖啡屋成功吸引了大量的用户，但最终却出现亏损。

　　咖啡屋老板戴尔·普莱斯(Dyer Price)称：“我不得不贷款补贴亏损，否则就将关门。他们从来不会提醒你将有大量消费者光顾，你必须自己做好准备。我们*不会再涉足团购。”

　　团购行业研究机构Daily Deal Media数据显示，在2011年下半年，美国有798家团购网站关闭。

　　哈佛商学院教授本·埃德尔曼(Ben Edelman)称，有一些优秀的团购网站，如Restaurant.com已经生存近10年，主要是因为它同时为餐厅和消费者创造了价值。

　　埃德尔曼称：“餐厅希望能附加一些限制，让消费者在相对低迷的时段来用餐。”而Groupon一般不允许这样的限制。

　　埃德尔曼说，在周六享受不到折扣服务，消费者最初可能会有一种受挫的感觉。但如果能够获得足够的价值，他们可能会尝试在周四来用餐。届时，他们可以享受到更好的服务，就来就可能成为回头客。

　　为什么近期的社交媒体热为Groupon和Facebook带来高估值呢？因为他们带来了多巴胺——一种让大脑感到兴奋的药物。

　　我不是Facebook用户，在Facebook IPO之前，我曾采访过一位女性Facebook用户：为什么使用Facebook？无论是上班期间还是休息，她都会让Facebook页面打开一整天，浏览图片，查看好友动态。

　　在我看来，这几乎就是在浪费时间。有人认为，Facebook就是一个多巴胺提供系统，这可能就是Facebook如此风靡的原因之一吧。

　　但与其他药物一样，随着时间的推移，人们需要更大的剂量才能获得同样的效果。而Facebook则无法提供足够多的额外多巴胺，这可能就是其业务增长放缓的一个原因。

　　我曾与巴布森学院(Babson College)的学生们讨论过该问题，他们认为，如果Facebook试图通过广告来获取更多营收，则会出现逆向网络效应。如果Facebook将用户个人数据提供给广告主，广告者再利用这些数据提供广告，用户自然会不高兴。

　　即便用户已经意识到Facebook在这样做，但如果Facebook广告变得更直接，更具侵略性，用户的不满情绪就会高涨，就意味着Facebook提供的多巴胺/兴奋度就越来越少。

　　简言之， Facebook的商业化气息越浓，用户在网站上的享受时间就会越短。这意味着这些用户对广告主的价值就越小，其后果自然就是导致Facebook营收下滑。

　　除此之外，Facebook还严重影响着美国的生产力。2011年5月的一份报告显示，Facebook美国用户每月访问Facebook网站的时间平均为15小时33分钟。如果这部分时间用来工作，可为美国经济创造1.4万亿美元的价值。

　　在我看来，Groupon和Facebook已经提供了足够多的证据，表明他们的时日已经不多。相比之下，Twitter由于尚未上市而相对幸运些。

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