58同城的革命:团购拖累发展 选择两条战线并行

团购业务巨亏下，58同城选择对自己“革命”（腾讯科技配图）

腾讯科技 胡祥宝 9月3日报道

　　求职者：“58同城代表的是过去的互联网。”

　　姚劲波：“这个判断很准确，如果我们现在不革命自己的模式，我们就将成为过去式。这让我们改造现有模式的动力和压力更大。”

　　2012年8月20日，天津卫视《非你莫属》现场，上述一个求职者和58同城CEO姚劲波的此番对话折射出58同城的当前现状。

　　自今年3月来，资金链吃紧、团购大裁员、地方分站关闭，接连而来的传闻虽然有些言过其实，但也传递出58同城流年不利的一丝信号。

　　面对困境，姚劲波选择了主动出击：除了此前高调挺进生活服务电商领域之外，58同城正全速推出消保计划，以化解用户粘度低、虚假信息泛滥两大发展瓶颈。

　　这些被姚劲波看做是公司内部主动发起革命的求变之举，他能成功破冰吗？

中国分类模式之困团购力度未削弱

　　7年前，姚劲波将Craigslist这一分类信息网站模式带入中国，之后一路冲杀跃居国内分类网站*阵营。

　　7年过去了，58同城依然在艰难中前行，但Craigslist辉煌依旧，虽遭遇众多对手，威力依旧不减。

　　为何58同城这样的行业老大都没能在中国书写分类网站模式辉煌？

　　姚劲波表示，58同城问题有二：其一，用户有需求才登录，粘度低；其二，信息质量参差不齐，虚假内容泛滥。

　　这些问题对于58同城的领路人Craigslist并不存在。

　　据美国媒体报道，Craigslist发家之时，美国整体诚信机制良好，信息真实，其主要靠提供成人服务和房屋租赁来黏住用户，人气*，打着半公益的旗号，通过向用户付费赚得盆满钵满。

　　这一套路显然并不适合中国。

　　58同城从数千家厮杀的红海中脱颖而出，无论是产品、运营还是市场、管理，都不可谓不出色，但天生的模式之困早在诞生时就已注定。”知乎论坛上，诸多行业认为，“中国没有信用体系，没有质量监管，分类信息行业基本还是江湖而不是市场。

　　现实中，58同城为用户提供免费的信息展示平台，依赖企业付费和广告获得微薄的营收。

　　近两年来，姚劲波本想借团购一跃，化解分类网站自身顽疾，但持续的行业亏损阻碍了58同城前进的步伐。

　　以至于2012年3月，业内传出“4个月之后（即7月份），因为团购亏损，58同城将面临资金耗尽”。

　　如今5个月已经过去，腾讯科技走访58同城发现其运营井然有序，这让此前的崩盘论不攻自破。

　　不过，消息人士透露，团购业务巨大亏损确实拖累了58同城的发展。这一说法也得到了姚劲波的证实。

　　“月亏损千万，但资金流*没有问题，前不久我们又敲定了一笔新融资。”姚劲波强调，“但*不是外界传闻的裁员和削弱，相反，团购与销售中心整合为新的营销中心，投入力量反而得以加强。”

团购之思 “生活电商+分类信息”两条腿并行

　　痛定思痛！按照常理，58同城手中有大量的本地用户、丰富的地域商户资源和较强的地面团队，流量不可谓不丰富；切入团购可将商户和用户对接，不需要花时间和金钱去培养用户和拓展渠道。

　　然而团购行业哀鸿遍野，红海竞争中，利润已经沦为负数。

　　“之前我们团购有点跟风走别人的老路，投入精力太少，只有5%，每次开会2个小时，商议团购的内容也就几分钟。”2012年8月的一天，姚劲波告诉腾讯科技，“58团购当时不应该独立出来，最终又邯郸学步，走了别家雷同的模式，行业覆巢之下难无完卵。”

　　在姚劲波看来，团购业务应该融入到原来的分类信息的优势资源中，让商家自己去发布团购信息，这至少可以提高毛利率2-3%。同时，借助团购的品牌传播，切入生活服务电商的交易环节。最终以“生活电商交易+分类信息展示”两条腿并行摆脱团购牢笼，走出一条新路。

　　这也恰是在陷入亏损泥潭后，姚劲波思考后的新打法。

　　姚劲波说，之前外界所谓的裁员团购百人，只是重庆地方分站的调整，其余都没变化。“一个公司业务转型，人事调整是必然。”

　　但据腾讯科技获悉，如今58团购部门和销售中心整合成立营销中心，58团购负责人徐贵鹏也调往营销中心负责新业务产品。

　　核心疑问是，一个宣称被强化的业务为何被整合到新的中心部门？

　　对此，姚劲波表示，团购业务的收入在58同城总收入中的占比不足10%，主要收入仍然是原来的分类信息广告，团购部门融入到销售部门，一方面是为了实行整体打包方案，满足用户全面需求；另一方面也是为了公司生活服务电商交易大平台战略推行。

　　“58平台上的分类信息原来仅有展示，但本身包含个人交易的C2C模式和商家服务的B2C模式。其中的B2C部分能和团购有机结合。”姚劲波宣称，58同城的团购业务为其未来的电商交易布局积累了用户和品牌，相当于公司大生活电商战略的前哨兵。

　　值得一提的是，除了涉足新的领域，对于看家的分类信息业务，近期，58同城正力推消保计划，以杜绝虚假信息。七夕上映的《hold住爱》就有其关于消保计划的影视植入。

　　租房领域，在58网站页面右边将会标注诚信房源的标示，并且排名高于收费形式的推广位置；对于二手交易，58对接易宝等第三方支付平台，用户发觉假货可直接退款；为了保证招聘有效，58同城在与招聘方签订合同时候，将一些虚假信息加入到合同条款里。

未来之路：非议中执着前行

　　现实中，58同城向生活电商交易平台转型也引来众人非议。

　　微博上对此持批判观点概括为两点：

　　其一，58同城的生活服务电商交易是走O2O概念，但眼下O2O还处在早期，众多有实力的互联网巨头们尚且焦躁并痛苦着，姚劲波难以走通。

　　持此观点的人甚至认为，这是58同城给投资人画的一个大饼，以求再度以“生活服务电商”概念赴美IPO。

　　其二，生活服务电商交易类似C2C交易将遭遇淘宝围堵，其将面临支付、信誉、物流、用户习惯培养等诸多瓶颈。B2C又难以与天猫、京东等抗衡。此外，对于招聘、房产这类业务，如何嵌入电商？

　　截稿前，腾讯科技登陆58同城发现，其生活服务电商交易并非眉毛胡子一把抓。

　　其网站仍然立足生活信息展示，如房产、招聘并不涉足交易，真正涉足交易的是一些诸如搬家之类的服务。“我们不走京东商城和天猫的B2C的商品交易模式，主要立足自身分类信息的服务。”姚劲波强调，这一模式，必须建立在大量信息的数据样本之上。

　　有行业人士对腾讯科技表示，此前，分类信息在网上只是做了信息上的撮合，没有形成最后的用户决策和交易，生活服务电商交易则打破了用户价值和商业模式的天花板。“本地生活服务模式绕开了巨头林立的网购市场，依靠本地化、非实物型项目经营，撬动着另一个更有想象空间的领域。”

　　此外，国内网民交易二手物品的需求正日益增加，借助分类信息的人气，同城乃至手机定位的同小区见面生活服务电商交易变得可能，这让生活服务电商交易的空间进一步延伸，而二手交易本身也能反哺分类信息网站，增加用户粘度。

　　现实中，独立的生活服务电商交易很难实现，必须依托分类信息的人气流量，这也成为58同城的一个优势。

　　“以分类信息做生活电商交易，我们是首吃螃蟹者，重在为用户提供真正有价值的活动、优惠。试验了半年，没有现成的路可走，需要漫长的运营，困难必然存在，痛苦在所难免。”姚劲波说，“当前阶段，就和5年前的网购一样，市场难免混乱，但只要用户消费习惯逐渐养成，加上移动互联网时代用户需求的进一步激发，拐点将随之出现。”

　　革命尚未成功，同志仍需努力。希望58同城这位生活电商交易的先行者，探索出一条新路, 即使短期内磕磕碰碰。

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