回归产品
假如重新回到2011年初,陈年能否及时为凡客按下危机警报器呢?答案很可能是否。“自我膨胀是最可怕的。别人给你说不通,根本刹不住车。””陈年反思说。
尽管陈年早在中国互联网拓荒期就曾经做过*网,但*网卖给亚马逊的时候一年销售收入不到1个亿,员工不到千人,而且商业模式非常简单,采购进来的书卖不掉就直接退。但现在,当他要学会管理几十亿规模的企业,其管理能力和行业知识的短板即开始暴露。
低谷期的陈年正重新找回创办凡客早期的虚心学习心态。今年陈年刻意去拜访了一些资历深厚的传统企业家,想研究这些做了至少二十年以上企业的前辈,究竟是如何趟过一个又一个险滩的。他还跑到森马、七匹狼和匹克等企业向人家取经,“如果去年发展特别好,我不会去。这是老实话。”
供应商亦成为陈年学习的对象。过去,凡客的数据都对供应商保密,但现在凡客逐渐将数据开放给一些核心的供应商,通过供应商和凡客的互动来建立一个更为柔性的供应链快速反应体系。比方说,以前凡客库存积压严重是因为提前很久就下了大量成品订单,但供应商提醒陈年,凡客只需要根据市场情况储备纱、线等原材料即可,因为纱、线成本只占最后成衣的1/5到1/4,即使犯错误,代价也会小得多。“凡客有几个优秀的产品线已经做到这一点,他们的库存周转在30-60天,这是一个非常大的进步。”
学习曲线的建立并非一朝一夕可以迅速进化完成。不过,陈年寻找到一条*捷径,即思考问题的角度回归商业的本源。他拆解过去五年凡客的成功经验,得出结论:正确的产品,而且只有正确的产品,没有其他。“最重要的回归是对产品的追求。我就不相信一个做首饰的人能做好拖把,这是基本常识的判断。”
他并不认同所谓凡客核心竞争力是营销能力的说法,“真正成就凡客的还是产品。凡客不好的时候是对产品失控的时候,凡客好起来的时候肯定是对产品专注的时候。”
问题似乎又回到原点。如同很多人曾经或现在依然质疑、陈年依然不断要回答的:凡客是否能建立起一个互联网服装品牌。
距离答案揭晓的时刻应该不会太远。陈年向腾讯科技表示,凡客的目标是在今年第四季度实现盈利,而这个时间点恰恰是凡客成立五周年之际。
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