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京东体检报告:一直处于亏损状态 日用百货最弱

京东的业务主要有三块:3C家电、日用百货、POP平台。3C在总体销售额中占接近60%,大小家电大约有20%,日用百货是最弱的。
2012-10-23 13:46 · 创业邦 及轶嵘


规模效益靠不靠谱?

  左英杰(北京新七天科技有限公司创始人兼CEO):电商客户获取成本非常高。快消品行业获取一个新顾客大概需要几十块钱,家电方面,库巴大概是一个人400块钱,新七天是200块钱。这并不是因为我们做得好,是因为我们投入少。

  京东在这个阶段,在家电上的获取成本比库巴和我们都低,因为已经有口碑了。你会发现在电子商务领域,*名很舒服,后面的企业如果想跟*名PK的话,一定会比较惨。这就是为什么去年库巴亏了两个亿的原因。并且你亏了还没什么效果,消费者不过是看你便宜来占个便宜而已。

  规模足够大了之后,顾客获取成本会降低,供应商那边采购的优势会增加。

  黄若( 华平资本投资人):现在规模效益是块遮羞布,老是拿规模效益来说事。

  数码产品的毛利是5%,从几百亿的采购量到几千亿,毛利率可能从5个点变成6个点,但不可能从5个点变成10个点。如果一家公司现在的毛利率是5%,而费用率是10%以上,那么是不会有什么规模效益的。

  今天你的销售额是100亿不盈利,那么明天做到1000亿是否盈利?请告诉我今天不盈利的费用有哪些,这些费用当你做1000亿的时候还在不在?如果还在,做10000亿也不解决问题。

  现在中国电子商务不盈利主要是两个费用。一是顾客营销费用。从目前来看,获取一位顾客的成本在100块钱左右。如果花了100块钱把顾客吸引来了,而且他还留下来了,那么可以说随着规模的增大,成本在逐渐往下降。但在目前的电商中,我们看不到这一点。绝大部分电商的顾客跨年度重复购买率在30%、40%,所以得不断花钱去捞人。

  第二个费用是物流配送费用,因为绝大部分公司都免邮费。一个5公斤以内的包裹,运费平均是12-15块钱。这个费用也下不去。这跟规模多大没关系。

  鲁振旺( 华平资本投资人):物流成本包含了仓储、干线、配送成本。这三个因素都有降的可能。比如配送成本,由于促销频繁,京东的订单存在 高峰与波谷,促销 高峰期,订单量是平常的三倍左右。现在的配送队伍既不能按照峰值来设置——这样势必造 成大量配送人员的闲置,也不能按照低谷来配置——这样会造成人手不够。只能按照订单量的中间值来配备配送人员。这样也会产生人员的冗余。

  POP平台如果发展起来,就会形成一个自足的概念,对用户产生很强的粘性,这种粘性具有持续性的销售行为,不会受价格战影响,一定程度上能中和配送人员的问题。

京东体检报告--猛男?伪娘?未来:奇迹还是丑闻

  黄若(华平资本投资人):过去电商的十年是失败的十年。淘宝以外的几万家公司,整体来说是失败的。*,不盈利。第二,看不到盈利的空间。第三,这些企业都是抄来抄去,没有自己与众不同的东西。

  接下来电商面对的环境会比较严峻,这种严峻主要因为电商主要靠输血,但不会再有那么多人给这个行业输血了。很多公司如果没有新的资本进来就活不下去了。

  过去十年,大概有几百家公司投资电子商务,现在基本上没有一家公司成功退出来。这些人还会一如既往一直傻傻地往里面投吗?人家相信你一次、两次、三次,还会再相信你吗?做人不是这个道理。

  鲁振旺(华平资本投资人):现在京东的业务太分散了,四处出击,每一块业务都要跟竞争对手竞争,每一块业务都在亏损,需要投入。京东自身体系又不是很完善,这个亏损属于在各个不成熟的模式里亏损。

  京东*的需求是资金,以及资金背后的物流和技术的升级,再后面是某一块业务的突破。大而不强是很危险的状况。

  可能的突破点是在守住3C的情况下,尽可能把家电做起来。家电由于品类有限,对物流的依赖度不大,容易整合物流资源,比较容易做起来。

  现在融资的难度和风险都在增大。明年的环境肯定比今年还要恶劣。过去依靠概念可以融到资的电商,现在都拿不到钱了。

  李成东(独立电商分析师):现在来看,京东死不了,活下来就有希望。

  左英杰(北京新七天科技有限公司创始人兼CEO):我非常看好京东,我觉得它一定会有上市的一天。如果有一天苏宁把京东干掉了,把天猫干掉了,你觉得供应商会开心吗?消费者会开心吗?上下游两端都不开心,这件事怎么会成功呢?

  这是线上对线下的战争,不是京东对苏宁的战争。

  改变不是因为企业想怎么样,而是消费者的选择。如果消费者主要是我们父母那一代人或者六七十年代的人,那么京东没戏。但现在80后、90后甚至00后这一群人,你会发现,线下不死谁死?

  不是说线下店一定会死掉,它也有要承载的作用,但不应像现在这么承载。一个十字路口开5家电器连锁,有这个必要吗?这个租金都转嫁到供应商头上。是增加了供应链的成本,也是社会成本的浪费。一个家电连锁企业,北京公司星期六(6.09,0.00,0.00%)一天的营业额是112万,100多个店,112万,连租金都不够。这不是浪费是什么?问题在于,家电连锁的渠道模式,在当年取代百货的时候,是一种新兴的经济的渠道,现在电子商务取代家电连锁,也是由于后者的不经济。

  落后的渠道被先进的渠道取代,这是更替的原则。而更替的根本来自于消费者。

  我认为京东就是未来的亚马逊。现在那些说要把京东干掉的人,得掂量掂量自己的实力。

八卦刘强东

  鲁振旺(华平资本投资人):刘强东的个性决定了京东的模式。他是个有野心也很盲目的人。融资很容易,突然拿到11亿美金让他觉得自己可以做一切。

  左英杰(北京新七天科技有限公司创始人兼CEO):传统企业的老大,*不会像刘强东这么张扬。刘强东是连西红柿都可以炒作的人。为什么这样来玩?是因为年轻的消费人群变得越来越有个性,不愿意墨守陈规,他们欣赏更有个性的企业和企业领导人。传统企业*,跟消费者有代沟。

  黄若(华平资本投资人):为什么电商亏损那么厉害,短时间也看不到盈利的希望,还有人在做?。因为这是拿的别人的钱。对很多电商创业者来说,拿别人的钱做自己的名声,没有什么不好。

  刘步尘(夸父企业管理咨询机构首席顾问):把刘强东和张近东比较,那刘强东*是个毛头小伙子,容易头脑发热,嘴很大,什么都敢说。张近东则是个成熟的人。

 PK台

  关于投资方:

  刘步尘(夸父企业管理咨询机构首席顾问):刘强东想靠绑架资本方的方式不断获得资金注入。

  左英杰:有人说刘强东绑架资本方,我看资本方是愿意被绑架。

关于资金:

  鲁振旺(华平资本投资人):京东到今年年底自有资金会用光。

  左英杰:京东的现金流是转得动的,经营是可以持续的。

关于供应商:

  刘步尘:京东与供应商的关系,比苏宁、国美要弱很多。

  左英杰:供应商是支持京东的。

  关于规模优势:

  黄若(华平资本投资人):规模优势是块遮羞布。

  左英杰:有了规模之后,客户获取成本和采购成本都会降下来。

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