分众传媒董事长江南春：主动与被动结合 扔掉大客户

　　未来中国媒体的广告量并不会增加，但是结构调整一定会发生。个人向多屏分散的时候，广告费也应向多屏分散。三屏联动的方式使成本*，或者使同样的钱效率最高。楼宇电视根本不是什么户外媒体，就是电视的一个延伸。未来除了三屏联动，分众还要抢占电视，跟电视玩，随便咬一口，汁水也很多。

　　我对互联网总体来说还是比较了解的，在交流过程中，我经常问为什么互联网上的公司从来不做线下媒体？网络公司投网络广告，倒流量进来，天经地义。但只有线上有广告，这个公司会做得很大吗？不一定。现在线上公司大量都在做线下的工作。无论是京东还是苏宁易购，对品牌知名度有诉求的，光倒流量不行。

　　百度就好比一个西药，好处是吃下去立竿见影，你创建公司需要流量，就需要西药，帮你定量解决问题，而且成本易算。但是不能否认中药的存在，吃完西药再吃中药，补中益气，两者强度不同，转化率不同。

　　同样一个广告，点击率跟品牌知名度有*的正向关系，品牌的认知度高，用户就可能留下。以前美特斯邦威的网店没有流量，因为它叫邦购，没有人知道，也没有人点击，后来改成美特斯邦威，流量就上来了。来了100个人，留下来多少个，取决于是否相信你的物流和其他承诺。当元气强、品牌知名度高时，一定会带来线上品牌的知名度。所以当时我提出了一个假设，30%的线下品牌广告的投入一定会导致70%的线上广告投入转化率上升一倍。事实证明我的假设偏保守。现在大家线下与线上的比例基本在3:7或4:6。

　　也有很多线下客户不太相信互联网广告，我就跟他们说要做两件事。一个广告无论30秒还是10秒，最后收尾都出现一个LOGO，把百度搜索框跟在后面。你让客户感兴趣后，进入到百度搜索，找到你的产品，然后再引导他发表意见做更多分享。一定要有这几个链接过程。今天如果只把广告放出去，最后一步连搜索框都没有，那已不能算什么广告。

　　我对线上的公司说，一定要在线下打知名度，线上线下配比打；对线下的公司说，一定要把线下拉到线上去，如果没有最后一步，很多钱是被浪费掉的。

创新的逻辑

　　比起分众的*次创新，这一次没有重大创新，都是细节上的创新。但我想说的是创新的逻辑，这是无论哪个企业在发展中都要面对的。

　　2002年，我想做户外，于是跑去徐家汇，一看布满了广告牌。如果我沿着传统的思路去走，那是没有出路的，因为我进来太晚了。那么能不能换一个逻辑？

　　我在华东师大接受大学教育，当时的主线条就是“文学就是人学”，所有的元素就是人，要顺着人的角度思考。商业也是一样。徐家汇是什么？其实就是一块块户外广告牌被动地等着人的到来。那么能不能反过来追着人的生活轨迹走？人要上班、回家、到卖场买东西、看电影，沿着这个轨迹就会发现还有很多空白，比如写字楼里面不存在广告，于是我们在电梯贴了液晶屏后，就变成了媒体，有了分众。按照通常的理解，电视主要在晚上收看，而我们在白天；电视放在家里，我们放在户外；媒体以内容为王，我们则以渠道为王。今天，分众的再创新依然是追随互联网时代人们的生活轨迹，用更好的技术、更好的方式满足这个人群的需求。

　　创业过程中，一定要学会颠覆性思考，要学会从反方向走。我有个老师叫朱大可，是著名的文艺批评家，他上课时曾把屈原自杀的故事解构成一个凶杀案，梁山伯与祝英台解构成断背山。后来做商业之后，我把老师的东西翻译了一下，他讲的其实是一个蓝海战略的问题。

　　蓝海战略三大必备要素即商业模式创新的三大要素：*，专业背景之下的细节洞察。你要很懂这个行业，然后进行细节的洞察。第二：挑战主义和怀疑精神。我们为什么从来不会怀疑？因为从读书时，我们就被那样教育，就接受了既成的理念。文学批评史上那些重要的人物，其重要之处在于他们在对体制、价值观等问题提出了非常大的怀疑和挑战。所谓的原理一旦形成教条就很危险。挑战精神是创业过程当中对既有的秩序、原理的挑战。第三、颠覆性的思考。当时不知道怎么做淘宝，就参考eBay，花了两个月时间，他总结出了eBay十大最成功因素，然后根据这十点，反方向走。如果当时和eBay一样的思路，就不会有淘宝。

　　分众做了屏幕之后，很多人又去做屏幕。不要去重复那些已经成熟的既成事实，没有意义，未来的媒体一定会创造全新的时间和空间，这个事情要重新开始。最后，如果你看到今天地面的路堵了，那么看看空中，是否还有一条你没看见的高架。

　案例分析

　　一位黑马营学员做大闸蟹及进口海鲜连锁，现有260家店，在二三线城市投放报纸媒体，因为觉得分众价格太贵，在上海市场投放报纸媒体及分众的一家竞争对手。2012年，二三线城市还有增长，但上海市场广告效果不大。让该学员困惑的是，未来的广告投放应该怎样组合。

江南春点评

　　吃大闸蟹和买大闸蟹送人的都是有社会地位的人，已经把报纸扔掉，所以还在一线城市做报纸是错误的，应该把所有的钱集中火力做户外。分众确实比较贵，但是做广告不要贪便宜，做广告*位考虑的就是到达率，目标受众到达率到不了70%～80%就会很困难，如果只有5%～10%，即使有效，销量也达不到数量级。

　　不仅要做写字楼广告，地面部队也要推进。一个一个楼扫，业务员上门，如果地面部队没有人，即使人家记住了也没有用。真正的B2B的生意，一定是人对人的生意。

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