5.服务站，服务到家
11月，“京东帮服务店”悄然落地乡镇，主要的职能是为县级城市及农村消费者提供大家电配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。京东方面透露，其希望“京东帮服务店”在三年内能拓展到千余家，试图从价格上给农村消费带去实惠。
无独有偶，苏宁在11月初启动的O2O购物节中，对其乡镇服务站进行了改造升级。让苏宁的乡镇服务站成为苏宁渗透农村电商的“毛细血管”， 承担着部分销售、最后一公里送货、售后、代客下单等业务功能。苏宁方面表示除了改造站点的方式外，还将采取加盟方式来拓展乡镇服务站，而这些加盟的经营者均要统一穿上苏宁的工作服，统一标志，最终靠返点方式与苏宁方面分成。
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