小米和京东：有合作也有竞争
张鹏：还是要回到京东上去哈。传统行业，我们问点儿刺激点儿的问题，对于传统行业，最近我看到京东跟美的也有个紧密合作，明年要有上百亿的销售额大家一起努力。我们也看到，小米跟美的也有个非常紧密股权方面的合作。我不知道有没有人跟您说过，觉得小米和京东未来会有竞争啊？
刘强东：我觉得任何一家互联网企业都既有竞争也会有合作，小米也有很多智能硬件，竞争在行业里面，如果有广告的话，我来还跟海尔、方太，我们希望跟大家都建立一个智能硬件的合作，去帮助他们改进，因为他们的研发、技术都在成型，京东希望花很大力气帮助这些传统企业。
张鹏：有没有人在京东上购买新的智能产品的用户数据，他们的行为，甚至是他们的画像。我们想了解，现在已经开始接受这种新的智能硬件的这群人是什么样子的？
刘强东：根据我们现在的数据，智能硬件有两个价格位卖的是最好的。一个是100-300之间的，这是几乎每个人都容易接受的价格，抱着尝试的心态大部分人都愿意尝试。第二个就是700块钱以上的，就是高端的，当然这类基本上是以国外的品牌为主。
然后我们的用户，都是中高端的白领，收入相对比较好，他们又充满了着好奇心，他们愿意尝试，我们发现有的用户，几乎只要京东有卖的某个品类他都会买，我们发现有的人买了五个智能手环，智能手表他买了两三块。所以，好奇心不仅仅是创业者有的，用户也有好奇心。
张鹏：有人曾经买过五个手环、几块手表，这个事情我觉得它背后也说明一个问题，很可能他们都用了以后都放掉了，才再买一块。大家把好奇心耗尽之后，大家能不能跟产品构建足够强的联系？你有什么建议给创业者，突破几个月就衰败的瓶颈？
刘强东：现在确实，它很新，消费者也有巨大的好奇心，而且有无数的消费者愿意去尝试，他也知道买回去并不是他所想要的，但他有一定的实力愿意去尝试。我觉得智能硬件产品最关键的是什么？到了消费者手里，后续的二次迭代开发，可能很多创业者没有做好。
往往一款智能硬件，一卖卖几万，甚至几十万，觉得很成功，然后就着急开始更多品类的智能硬件，一年就做了10几个甚至几十个产品规划，导致产品做的不够精。
所以，我觉得更多的时间应该花在二次产品迭代开发中去，再进行用户分析，关注用户需求的变化。或者我这个产品跟别的能不能关联起来，通过各种品类的关联，让这个单一的产品给客户带来的价值最大化，这样才能让用户持续不断的用产品，比如手环过去只能跑跑步，后来发现还有别的功能，不断给用户带来超出他期望值的惊喜，这样这个产品才会有持续的生命力。
张鹏：比如手环也可以跟秤关联，然后秤也可以跟冰箱关联。
大部分人会认为，京东是一个电子商务的企业，做的可能是个零售业，你怎么看京东？你自己在心目中把京东设定为什么？因为我们比较熟悉你的是什么呢？对京东到底是怎么一个构想？你的愿景到底是什么？
刘强东：其实，我创业整个公司愿景经过一次变化。最早98年底去中关村练摊，做多媒体配件的产品，那时候希望把最新最好的产品销售出去，因为那个时候社会比较简单，多媒体产品具有更多的功能，所以我们希望能够让每个电脑都多媒体化，比较简单易懂。
到了06年我们重新思考公司，其实那时候我们已经内部形成公司，我们希望京东的使命是什么，希望让我们的生活能够变得简单和快乐。
所以过去多少年，现在有京东商城，有京东金融，有拍拍宝，还有我们刚成立的NSNG，四家全资子公司，我们每个子公司都是为了让生活变得简单、快乐，包括我们的智能硬件，也都是为了让消费者的生活变得更加简单、更加快乐，这是我们的使命。
张鹏：把产品卖给大家还不够，还希望让大家参与其中。
刘强东：对。
本文来源投资界，作者：周小燕，原文：https://news.pedaily.cn/201501/20150118377124.shtml
清科创业（1945.HK）旗下
创业与投资资讯平台
旗下微信矩阵：
