刘强东：京东正在打造智能生态链 跟小米有合作也有竞争

京东的智能生态链：深度用户分析+股权众筹+智能云

　　张鹏：这个生态链条包括什么环节呢？

　　刘强东：首先是深度的用户分析，这是京东比较擅长的，过去京东商城定位是为技术、品牌厂商做供应链服务的，我们对产品的理解都会更好，基于这样我们有大量的用户需求数据，我们就会知道哪些产品现在有用户希望它智能化的需求，这样我们就会帮助创业者。然后我们提供了众筹的方式，并且京东背书，向用户担保，有风险京东承担，通过这个解决了资金困难的问题。

　　我们今年又开始做股权众筹，我们希望通过产品众筹解决创业者最初期的产品生产需求，再通过股权众筹把公司运转起来。当然我们还是个电商平台，所以我们还帮助创业者解决了物流的问题、售后的问题、客户服务的问题。

　　其实大家想想，我们过去大部分创业者说句实在话最后都失败了，而失败的创业者很重要的原因就是他创办一个公司的时候又当爹又当妈，要搞技术、生产产品、管理渠道、建仓库、管理库存，还要给客户做售后服务，还要有个呼叫中心回答客户的问题，很多创业者都是很年轻的人，他刚并不具备这样完整的能力搞得定。他往往只是我有技术，我能把产品做出来，别的他什么都不懂，而通过京东的智能产业链平台，我们提供了除了他擅长的之外，都提供了。

　　张鹏：京东还有个京东的智能云，这是不是跟你刚才说的对需求的把握，跟这个有关系？智能云那个平台到底是做什么的？

　　刘强东：智能云，首先我们有大量的消费者数据，当然消费者的数据不允许的情况下我们根本不会动这些数据，有了这些数据之后，我们希望能够给大量的智能硬件创业者提供用户需求的数据，这样他根据用户需求改造自己的产品，避免闭门造车。

　　同时，有了智能硬件之后，我们希望大量的开发者提供大量的软件硬件，未来所有的产品都是智能化的，我们做了一个超级APP，希望用一个APP能够解决所有的问题。

　　张鹏：跨品牌的？

　　刘强东：跨品牌、跨产品、跨行业的，目前已经有300多个品牌接入我们这个超级APP。

　　张鹏：未来所有的智能产品，接口上是能跟京东的智能云对接？

　　刘强东：对，一个APP可以操作所有的智能硬件。比如你是生产智能窗帘的，你给消费者提供的一定就是最简单的产品，但如果跟灯光、加湿器、空调联系起来，这就给中间开发者创造了机会，他可以通过京东的智能硬件平台做跨品类的二次开发。

　　张鹏：这有点像IFTTT那种感觉，比如早晨收音机要打开、窗帘要拉开，你是这样的设想是吧？

　　刘强东：对，比如你家里开灯的时候，正常情况下是要关上窗帘的。直到有一天，甚至你把门打开的时候，其它都是自动的。甚至你没有到家的时候，我们可以根据定位知道你现在正在往家走，提前把空调打开，也可以称之为二次智慧，通过我们开发者二次开发之后，能够让智慧更加贴近为人服务。

　　张鹏：这个非常有想象空间。以前我们谈智能家庭，总是觉得家里面很多东西还不智能，比如我的空调、窗帘、洗衣机、冰箱，未来要想让它智能的话，等到创客从头发明一遍，也是很痛苦的。因为你们跟传统的家电企业关联很多，他们对这件事怎么看？这个趋势他们认同吗？

　　刘强东：他们很认同，但大量传统品牌这些厂商，特别是成功者，越是成功者越有一个成功的路径依赖，所以对消费者来说往往他们会成为反映最慢的群体，前段时间我跟冰箱厂家聊天，大家知道冰箱毛利率高达50%，也就是说生产制造成本到消费者手中，有20-30%毛利率，当然有了京东，电商之后，利率只有10%左右了，原来白电利率只有20-30%。

　　大家想想，冰箱中有很多感应器，知道你冰箱里每天有多少肉、蔬菜、水果，这并不牵扯到用户隐私，因为单一的用户数据是没有意义的，但有了成千上万的冰箱以后，知道你家里有几口人，知道你喜欢吃什么，这样也避免了消费者有大量的垃圾广告，比如我是个素食主义者，结果一上电梯，现在一看到的广告很让人不舒服，未来希望能够让这些食品类广告更加精准。消费者如果买了我的冰箱，把这个开关关掉不允许读取数据，冰箱就要贵一点，如果允许读取你的数据，冰箱就会便宜一些。如果冰箱免费了，我想你一年卖1亿台都有可能。

　　张鹏：把冰箱也当终端来卖，卖它的后端收费。我觉得，冰箱至少可以跟称联系起来，如果最近体重涨了，冰箱就不让开门。

　　刘强东：如果冰箱空了，其实如果是我的话我会愿意把隐私给你，冰箱上面有个小液晶屏，也没有什么花花绿绿的，就一行字，现在京东的这个饮料在卖。

本文来源投资界，作者：周小燕，原文：https://news.pedaily.cn/201501/20150118377124.shtml