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如何伺候好越来越聪明却越来越懒的消费者?消费思维的升级杀伤力更大

9月9日,由清科集团、投资界主办的第五届中国移动互联网投资大会在北京召开。在白羊座:清流资本专场“消费升级时代的华丽登场”专场论坛中,投资人和创业者分享了自己对消费升级的看法。
2015-09-09 17:41 · 投资界 Fisher

孙海涛消费思维的升级杀伤力更大

如何伺候好越来越聪明却越来越懒的消费者?消费思维的升级杀伤力更大

孙海涛51信用卡创始人兼CEO

  大家好,我是51信用卡的孙海涛。我们是三年前创立的,最早是做信用卡管理的APP。这件事情做下来,目前在信用卡领域的用户比较多,我们每个月管理的账单大概有三千多万张,所以覆盖了中国活跃的信用卡用户在15-20%。我们发现他们的特点,每年的刷卡的额会提高,有40%多的用户他都会采用分期的模式。相当于用信用卡这个平台来向银行进行贷款。因此,我们在去年尝试跟国内一些P2P公司撮合资金,让它们的资金在我们平台上,根据这个用户的用卡数据,把钱借给他们。一年下来放了,就是用户大概借了十几亿的贷款,最后的坏账非常低,大概接近1%。所以这个数字,把我们和我们的合作伙伴惊呆了。

  我们今年三个月以前,发布了一个叫51人品的APP,它的作用就是说用户在APP里可能把资金投给我们人品宝,人品宝通过一个撮合平台,把这个钱又借给了在信用卡用户,它觉得你借钱很方便,一点钱就过来了。所以完成了金融链从物资到我们自己参与的基于数据的风险控制,以及信用卡的优质的客群资产的创建。

  这样的闭环创建以后,我们就显得格外强大。每天业务数据都是创新高,包括募资一天有几千万,一天也有几千人来借款。我们包括资产在内的,比如在51人品里,除了把钱借给信用卡客群,我们还尝试把钱借给创业者。我们正在逐步推广的叫51创业贷。就是拿到天使、A轮、B轮的创业者,就像我前几年,我公司很有钱,但是我个人很穷,也不好把工资涨的太高,所以是缺钱的。所以答案是,他可以在我的APP里用数据披露他拿到新一轮投资,他可以用他的人品借到三五万块钱,这就是我们接下来创新的计划。

我理解的消费升级两块:一块,那些好的东西越来越多,商品的品质升级了,价格也升级了。我觉得更多我关注的是消费者消费思维的升级,他未来怎么想的?我举个小例子,我原来技术的创业的合伙人,在十年前我们做了一家,那时候那家公司做的不是很大,正好有一个机会投资人让我们一个人掏几十万块钱,像我做CEO拿三万月薪,我那个合伙人是一万月薪。当我们同时拿到几十万块钱的时候,我就跑到二手车市场买了一辆宝马。他是还贷。当时我不觉得很可笑,认为是不是用钱的方法不对,还怀疑我买车对不对。当有信用卡的时代,当我们在四五年以前,我办了三四张信用卡,有时候我问朋友为什么不办,还有一些很落后的朋友说,你办信用卡干吗?我们又不是没钱,你办了卡,刷银行的钱回来你还是要还的,这就是落后的思维。

  今天当我们看到了信用卡用户的增长,看到了信用卡用户刷卡的数据的变化的趋势发现,越来越多的人他对未来越来越乐观,他自己想要提前消费那些好的品质的商品,他有一天自然会越过这个界限,他觉得我可以用我未来的收益,用未来的美好,能通过各种金融产品把这个钱今天去用,这样的话就能让他的生活更美好。我自己作为这个领域的创业者,我看到的其实是消费思维的升级,我觉得这个速度会更快,杀伤力会很大。

本文来源投资界,作者:Fisher,原文:https://news.pedaily.cn/201509/20150909388097.shtml

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