互联网手机走入瓶颈期，下一个突破口在哪里？

线上线下 回归还是创新

　　前半段我们挖了不少坑，诸如Moto模式占了天时地利，也比如一个互联网品牌却喊着“渠道需要被保护”。但是我们不急于填坑，先拿份报告说事。今年2015年智能手机市场出货数据出炉，三星*苹果第二这种没什么悬念的事撇开不说，联想华为这种早在国外开花结果的企业不谈；排在榜单第6位的小米出货量占比3.8%，第7位vivo占比3.5%，而如果仅从互联网声量看，后者比对前者量级几乎可以忽略不计。也就是说，在互联网最红火，小米上半年拿了国内*的这一年，线下渠道仍旧是目前*市场来源，线上天花板触之可及。

　　卖场是手机体验重要一环

　　事实上这种暗自布局在2015年随处可见，虽然上半年诸家手机厂商都耐不住寂寞分分推出所谓电商品牌抑或是新用户品牌；但年底将至耳边充斥着的是：酷派重新整理线下渠道，打造渠道商入股公司；中兴15年战略转型，线下运营商和线下公开渠道双发力；魅族线下零售店从1000家增长到2000家。前后的反差，在于“买卖”这个最原始的动词。

　　买是购物冲动，落实于钱与物的交换；除冲动消费和必须消费以外，大部分时间人们通过对这件事物的认知来最终决定购买。对于互联网而言，一线城市普及，二线城市了解但不依赖，三四线城市力有不逮；这种基本状况在一个还处于城市化推进中的国家来说，意味着他的受众仅仅在于一线城市及二线城市。诚如此前以情怀示人的锤子，没了互联网那块阵地，大妈买卖的菜场，回家必经的灯箱广告，是此前他们触及不到的地方。

　　不仅宣传和最终交易这两块互联网有局限，互联网对于“体验”的缺失，以及售后维护的便捷性都更低。把“体验”这个词拆开，互联网能最快最高效的整理用户诉求，倾听用户体验，这是其优势所在；但同样是体验，产品在网上仅靠文字、图片、视频展现，所谓百闻不如一见，这种线下体验互联网是难以传达的。推而广之，具体一款手机是否适合一个特定用户，智能机基本操作的入门讲解，用户对手机的个性化设置，后期换修维修服务，这些产品以外，但是归属于“买卖”的体验，仍旧需要依赖线下。

　　所以，锤子的情怀是线上的，但是推广是线下的；魅族的青年良品是线上的，但是产品也要交给体验店；诸家都在进行，但是一家一家店面的推进，无疑是最难得一环。这一方面，中华酷联无疑传统优势更强，但是互联网思维仍旧有所欠缺。好在，华为尚且还有荣耀，而Moto之于联想，反倒成了最强组合。有着最纯碎的互联网思维的订制体验、“Moto ShatterShield防碎屏”这种技术+用户真实反馈这种研发能力、时间打磨出来的品牌形象，虽然很少用*词汇，但用来形容Moto并不过分。结合联想在多年来线下经验和优势，这么一看，“线上+线下”联想反而是最均衡的。

　　几年以前，决定一款手机好坏的是其最弱的环节，也就是所谓的木桶效应。到今年互联网品牌瓶颈出现，低价再不能成为杀手锏时，木桶理论仍旧有效；只不过这次决定的不是产品，而是品牌。线上产品设计体验和用户的互动、团队技术研发和体验数据结合、线下用户服务升级，这一个良好的循环，似乎才是下一个风口。

【本文由投资界合作伙伴新浪科技授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。