就算不在意赢天下，刘楠还是会在意基业长青。对于在竞争中倒下的前辈母婴电商Zulily，她总结分析道：“它失败的原因在于货不入仓，有用户订单后才订货，造成发货慢，用户失望。”这就是典型的没有深入供应链。事实上，Zulily上的很多中小设计师品牌调性不错，且是中国制造。“如果是我，既然这些商品是Made in China，而设计师本身产能有限，钱也有是限，平台就应该有设计馆，充分利用中国的产能。”
她不避讳回应2015年蜜芽遇到的各种风波，包括公开探讨假货问题：“这不是电商的问题，是中国零售业本身就存在的问题。假货就是中国零售流通里面的一部分货，在线下零售平台中同样存在。”电商公众曝光度很高，吸引了大部分火力。但另一方面，电商因为中央集权式管理，本应更有能力把货管理好。刘楠不是没有过委屈。中国消费者一朝被蛇咬，“我们的纸尿裤100%从日本运过来，你不能因为你的孩子红屁股了，你就说它是假货，什么证据都不看。”
但是，“你认为电商自己的问题出在哪里？”
刘楠沉默数秒，说：“*的问题还是出在开放平台。”
开放平台引来POP商家入驻，但是作为电商又摸不到商家的货，这非常危险。蜜芽的解决办法是开放平台现在只向童装、玩具等开放，而且只跟品牌方去招商，用谨慎去应对假货。
“只要是自营，一定没有哪家电商是有主观意愿要卖假货的。”但在这个过程中就很看管理能力了。“你不想卖假货，那你是否在法务上对他们考核得足够严？比如说人家的毛利就是很低，你非要为了高毛利铤而走险，那你主观上就有问题。”
刘楠说，蜜芽现在自营部分不仅有采购团队，还有采控团队，法务部审核所有商品资质，财务部决定所有付款。她认为分权才能禁止腐败，继而才能保证所有决定都完全基于商业和用户。
“这都很关键，环环相扣。”但这些执行得怎么样？“执行得很好。我觉得，其实到现在，无论是以前的蜜芽还是现在的蜜芽，买母婴用品，蜜芽都是中国最值得信赖的渠道。这是我从头到尾没改变过的判断。”
——————————我是有意思的附录分割线——————————————
我们为刘楠出了道心理测试题
Q：孩子在哭，电话在响，门铃也在响，水龙头流着水，你会先做哪件事？
刘楠：（思考数秒）孩子哭是*位的，万一被什么东西砸到，要先确认他是否有问题。
第二是水龙头，操作最简单，是“止损”概念，顺手能控制的成本一定不要等到最后。
第三是开门，需要交涉和回答的事情要排在后面，但也可能万一是什么着急的事。
最后是电话，有来电记录，可以等会儿再看。
（揭晓答案：孩子——家庭；水龙头——金钱；开门——爱人；电话——朋友。）
刘楠：嗯，差不多。
———————————我是有意思的附录分割线二———————————
2015年蜜芽做的三件大事：
1.打造跨境供应链
*在世界范围内和六个奶粉巨头签订跨境战略合作协议
*投资了重庆保税区，搭上渝新欧跨境列车
*与纸尿裤品牌好奇签约
目的：更便宜。要跟当地地头价持平，在不牺牲利润也不搞假货的前提下，只能改变供应链结构。
2.加强用户体验
*商品基本自营，POP平台只开放给童装和玩具
*自建仓库和仓储物流团队
目的：消灭发货慢、交税、假货、丢包裹等槽点。
3.在母婴行业深挖：
*和早教机构红黄蓝成立合资公司
*启动“妈米”微商分销平台
*品牌名称由“蜜芽宝贝”改为“蜜芽”
*在三亚开了首家线下实体店
目的：新定位——不做垂直电商公司，而是做婴童公司。
【本文由投资界合作伙伴创业邦授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】如有任何疑问，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。
清科创业（1945.HK）旗下
创业与投资资讯平台
旗下微信矩阵：
