他是双十一之父，缔造了天猫，“被马云推下地狱”低调做阿里CEO

【5】“他把我推下地狱”

　　2015年5月7日，马云以“内部邮件”的形式宣布，由张勇取代陆兆禧出任阿里集团CEO，阿里由此诞生了第三位CEO。

　　任命之前，马云曾找张勇详谈过一次，张勇表示可以接任，但没有什么兴奋之情。这种态度与他对CEO这份工作的认识有关，马云曾告诉他：做CEO是一个苦活，需要做好下地狱的打算。张勇说，“他（马云）把我推下地狱。”

　　目前，这个马云眼中的“地狱”在外界看来非常辉煌，甚至如日中天，用张勇的话讲：阿里是一个“经济体”。然而，这个“经济体”正在遭受巨大的发展挑战。

　　就拿双十一为例，人们都在问，随着平台交易额突破900亿元，这个数字未来还有多大上涨空间，还能上涨几年？

双十一是2010年开始发力的，与智能手机的普及几乎同步，从这个意义上讲，天猫与小米的崛起类似，都是坐到了风口上。

　　张勇是阿里人中*看清这一点的，早在2013年9月，他就召集阿里集团的大领导们商讨电商的无线战略，并在两个月后的一次高层会议上提出：整个集团把无线作为最重要的战略，“all in无线”。次年3月，他便全面接管阿里无线，促成了其后的双十一奇迹。

　　然而移动终端的增长不是无限的，目前，智能手机已经普及得差不多了，用户总数已达七八亿左右，没有大幅增长的空间了。况且对于阿里而言，新增移动终端用户并非其主流客群。在这种局面下，如何推动集团继续高速成长，变成了一个令人头疼的难题。

　　目前，张勇指出了三个解决问题的方向：一是向国外进军，二是向农村进军，三是深耕现有用户。华商韬略将其总结如下：

　　向国外进军是当下最紧要的任务，也是最有可能快速见效的方案。该方案具体包括：一、将国外产品引进国内，目标客群是追求品质生活的中产用户，最明显的动作是于2014年2月上线了天猫国际；二、将国内的产品销售到内地以外，今年的双十一便试图推动这一进展，首批试点地区包括香港和台湾。

　　向农村进军则是一项关乎长远的战略，阿里推展该战略的力度也很大。截至2015年年底，农村淘宝村级服务站点已经超过10000家，县级服务中心超过200家，而阿里计划，最晚到2020年，在全国建立10万个村级服务站和1000个县级服务中心。

　　深耕现有用户则是阿里正在做但尚未全面铺开的一项战略，马云和张勇将这项战略表述为“大数据和云计算”。所谓“大数据和云计算”战略，其核心内容是通过深入挖掘现有交易数据，以及用户在阿里旗下的内容平台，包括新浪微博、优酷土豆、虾米音乐、UC头条和高德地图等，留下的个人偏好，吸引和促成用户再次购物。

　　由于阿里不是京东那样的在线零售商，本身不卖货，所以它不能直接应用交易数据，而是将其作为一种服务，推广给阿里平台的各个商家。阿里旗下的阿里妈妈、阿里云就是干这个工作的。另外，张勇一年多来在全国跑来跑去，其任务之一也是推广这项服务。

　　当然，这项服务最重要的推手还是那些被称为“小二”的商家经纪人，张勇正在对他们进行密集培训。培训时，他经常问小二一个问题：其他电商平台的用户，大都曾是阿里的用户，后来为什么走了，而未来阿里协助商家做什么，能把这些用户留下。

　　要完成如此宏伟的B2C战略，离不开物流系统的支持，而张勇正在这方面发力。自2014年4月，张勇就接替马云的好友、银泰集团董事长沈国军，成为阿里旗下物流平台“菜鸟网络”的CEO。最近他则不断表示，不希望将菜鸟网络做成一家传统物流公司，而希望将其打造成一个依靠大数据和云计算的智能物流系统，将商品尽可能配置在买家附近，减少不必要的物流，做到“24小时必达”。

　　从这一点上讲，张勇和京东的刘强东有着同样的梦想，他正在做刘强东做过并且做得很成功的事情。（点击阅读：一场天灾，把他逼成了一个巨头）不过，张勇的工作比刘强东的更有挑战性，因为京东是一家零售商，可以直接汇总和应用交易数据，而阿里只是一家“数据服务商”，它必须与商家结成一个高度联合的同盟，才能做出一套智能物流系统。

　　总之，今天的阿里是一项伟大的事业，也是一项艰巨的事业，更是一项地狱般的事业。那么，张勇能肩负起这么沉重的事业，成为一名成功的阿里CEO吗？

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