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他是双十一之父,缔造了天猫,“被马云推下地狱”低调做阿里CEO

张勇用4个月时间将天猫带入正轨,恢复了士气,只还差一个市场爆点。为了制造这个“爆点”,他决定在十一后、圣诞节前搞一次促销活动,具体日期则定在11月11日。之所以定在这一天,是因为张勇的生日是1月11日,他对四个“1”有一种特殊偏好……
2016-11-10 11:08 · 微信公众号:华商韬略 迟玉德

【5】“他把我推下地狱”

  2015年5月7日,马云以“内部邮件”的形式宣布,由张勇取代陆兆禧出任阿里集团CEO,阿里由此诞生了第三位CEO。

  任命之前,马云曾找张勇详谈过一次,张勇表示可以接任,但没有什么兴奋之情。这种态度与他对CEO这份工作的认识有关,马云曾告诉他:做CEO是一个苦活,需要做好下地狱的打算。张勇说,“他(马云)把我推下地狱。”

  目前,这个马云眼中的“地狱”在外界看来非常辉煌,甚至如日中天,用张勇的话讲:阿里是一个“经济体”。然而,这个“经济体”正在遭受巨大的发展挑战。

  就拿双十一为例,人们都在问,随着平台交易额突破900亿元,这个数字未来还有多大上涨空间,还能上涨几年?

他发明了双十一,缔造了天猫,低调地做成阿里CEO

双十一是2010年开始发力的,与智能手机的普及几乎同步,从这个意义上讲,天猫与小米的崛起类似,都是坐到了风口上。

  张勇是阿里人中*看清这一点的,早在2013年9月,他就召集阿里集团的大领导们商讨电商的无线战略,并在两个月后的一次高层会议上提出:整个集团把无线作为最重要的战略,“all in无线”。次年3月,他便全面接管阿里无线,促成了其后的双十一奇迹。

  然而移动终端的增长不是无限的,目前,智能手机已经普及得差不多了,用户总数已达七八亿左右,没有大幅增长的空间了。况且对于阿里而言,新增移动终端用户并非其主流客群。在这种局面下,如何推动集团继续高速成长,变成了一个令人头疼的难题。

  目前,张勇指出了三个解决问题的方向:一是向国外进军,二是向农村进军,三是深耕现有用户。华商韬略将其总结如下:

  向国外进军是当下最紧要的任务,也是最有可能快速见效的方案。该方案具体包括:一、将国外产品引进国内,目标客群是追求品质生活的中产用户,最明显的动作是于2014年2月上线了天猫国际;二、将国内的产品销售到内地以外,今年的双十一便试图推动这一进展,首批试点地区包括香港和台湾。

他发明了双十一,缔造了天猫,低调地做成阿里CEO

  向农村进军则是一项关乎长远的战略,阿里推展该战略的力度也很大。截至2015年年底,农村淘宝村级服务站点已经超过10000家,县级服务中心超过200家,而阿里计划,最晚到2020年,在全国建立10万个村级服务站和1000个县级服务中心。

他发明了双十一,缔造了天猫,低调地做成阿里CEO

  深耕现有用户则是阿里正在做但尚未全面铺开的一项战略,马云和张勇将这项战略表述为“大数据和云计算”。所谓“大数据和云计算”战略,其核心内容是通过深入挖掘现有交易数据,以及用户在阿里旗下的内容平台,包括新浪微博、优酷土豆、虾米音乐、UC头条和高德地图等,留下的个人偏好,吸引和促成用户再次购物。

他发明了双十一,缔造了天猫,低调地做成阿里CEO

  由于阿里不是京东那样的在线零售商,本身不卖货,所以它不能直接应用交易数据,而是将其作为一种服务,推广给阿里平台的各个商家。阿里旗下的阿里妈妈、阿里云就是干这个工作的。另外,张勇一年多来在全国跑来跑去,其任务之一也是推广这项服务。

  当然,这项服务最重要的推手还是那些被称为“小二”的商家经纪人,张勇正在对他们进行密集培训。培训时,他经常问小二一个问题:其他电商平台的用户,大都曾是阿里的用户,后来为什么走了,而未来阿里协助商家做什么,能把这些用户留下。

  要完成如此宏伟的B2C战略,离不开物流系统的支持,而张勇正在这方面发力。自2014年4月,张勇就接替马云的好友、银泰集团董事长沈国军,成为阿里旗下物流平台“菜鸟网络”的CEO。最近他则不断表示,不希望将菜鸟网络做成一家传统物流公司,而希望将其打造成一个依靠大数据和云计算的智能物流系统,将商品尽可能配置在买家附近,减少不必要的物流,做到“24小时必达”。

他发明了双十一,缔造了天猫,低调地做成阿里CEO

  从这一点上讲,张勇和京东的刘强东有着同样的梦想,他正在做刘强东做过并且做得很成功的事情。(点击阅读:一场天灾,把他逼成了一个巨头)不过,张勇的工作比刘强东的更有挑战性,因为京东是一家零售商,可以直接汇总和应用交易数据,而阿里只是一家“数据服务商”,它必须与商家结成一个高度联合的同盟,才能做出一套智能物流系统。

  总之,今天的阿里是一项伟大的事业,也是一项艰巨的事业,更是一项地狱般的事业。那么,张勇能肩负起这么沉重的事业,成为一名成功的阿里CEO吗?

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