他是双十一之父，缔造了天猫，“被马云推下地狱”低调做阿里CEO

【3】阿里的“刘邓大军”

　　张勇虽然觉得B2C会成为一个趋势，但当这个趋势逼近眼前，他还是吃了一惊。

　　张勇并没有特别重视*个双十一，他当天甚至不在杭州，而是在北京出差。*个双十一的战绩是5200万元，与淘宝网2000亿元的全年交易额相比，这个业绩微不足道，但它却让张勇看到了B2C电商的爆发力，也给了商城团队走下去的信心。

　　转年之后（2010年），B2C电商迎来了好时代。这一年，京东和凡客分别取得300%和400%的增长率，当当则于年底在美国纽交所上市。在行业井喷的大背景下，张勇就像中了大彩，带领淘宝商城飞速崛起。华商韬略查阅的资料显示，淘宝商城当年的平台交易额骤升至300亿元，是京东同期业绩的三倍，领跑整个B2C领域。

　　当然与淘宝全平台当年4000亿元的总盘子相比，这个业绩仍微不足道，但它进一步印证了张勇的判断——B2C将快速崛起。

　　这一年的双十一是张勇亲自指挥的，当日的平台交易额达到9.36亿元，每秒成交1万元。这是一个很棒的成绩，但张勇当天却非常伤感，因为马云决定让从百度过来的叶鹏接管商城，而让张勇回归其CFO的本职工作。

　　那天夜里，当零点钟声敲响，当激情与疯狂散去，张勇离开了处于狂欢之中的团队，一个人回到办公室，关上门，静静地抽烟，向那段岁月告别。

　　不过，人生总是充满了意外。就在张勇决定做回一个CFO时，阿里内部却发生了一场人事大地震——原阿里巴巴B2B项目的CEO卫哲和COO李旭晖，因“中国供应商”客户涉嫌欺诈事件，双双引咎辞职。这之后，马云把刚接管淘宝商城的叶鹏调到B2B部门任职，而让张勇回归淘宝商城。

　　事后看来，无论是对于张勇还是对于阿里，这都是一个分水岭，之前是B2B和C2C的时代，之后则是B2C的时代——一个张勇的时代。

　　除了人事调整，马云还将整个阿里进行了区块化拆分，拆为三家独立的公司，分别是C2C的淘宝网、B2C的淘宝商城和电商搜索引擎一淘。并且，马云开始以更高的评语来形容淘宝商城，称其是与对手正面对抗的“刘邓大军”。

　　令马云没想到的是，这支“刘邓大军”首先对抗的竟然不是电商对手，而是商城的商家，而引发这一切的正是“重掌军权”的张勇。

【4】艰难的一周

　　2011年十一前后，张勇推出了一套升级淘宝商城的新政策，包括邀请京东、当当、亚马逊之外的电商进驻商城，以及提高原来商家的技术服务费和违约保证金，而后一项政策引发了一场被称为“十月围城”的群体事件。

　　淘宝商城原来的技术服务费是6000元，新政策则提高到3万元和6万元，与此同时，违约保证金也从原来的1万元，上涨至5万元、10万元和15万元。这就意味着，在商城开店的商家今后每年要多交6.4万～19.4万元，如果不交，则被清退出局。

彼时，淘宝商城上有大量规模较小且资金链脆弱的商家，他们不甘心接受这样的未来，于是集结起来，组成“反淘宝联盟”，一边到阿里总部示威，一边恶意拍下韩都衣舍、七格格等成功商家的商品，然后申请“无条件退货”，扰乱商城的交易秩序。

　　面对小商家的围攻，张勇领导淘宝商城保持着强硬姿态，他说，“对互联网暴力，对恶意攻击其他商家的行为，我们不会容忍，也绝不会因为这个而妥协。”在他看来，新政策完全是一项合理的商业政策，淘宝商城定位于做名品商城，自然要提高准入门槛，不想交钱的小商家可以去淘宝网做生意。

　　可是，那些小商家不接受张勇的建议，他们觉得淘宝商城就是“不厚道”，就是要断他们的财路，因此要血拼到底。当时，有人甚至给商城的“小二”（商家经纪人）打恐吓电话，威胁说，“这两天你小心点，包括你全家！”还有人跑到香港闹事，在街头为马云设立灵堂。

　　事态的发展甚至把一贯刚强的马云搞得没了脾气，他在新浪微博上写道：“看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心碎了，真累了，真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？”

事发一周后马云终于做出让步，他提出了一套妥协方案，简单讲就是，新商家适用新规定，老商家则推迟一年执行，而且可以月缴年费。与此同时，他还向广大不是坚决对抗的小商家承诺，阿里将协助符合条件的小商家，向银行或第三方金融机构贷款，缓解大家的资金困境。

　　除了公布方案，阿里还请求商务部介入调查和调解，终于把事件平息了下去。

　　这是张勇人生中“艰难的一周”，事件是由他引发的，局面却是马云稳定的。当然，这不能完全怪他，他的出发点是对的，淘宝商城必须升级，否则将失去未来，但他的做法太过生猛，不留余地，结果激化了矛盾。不过，从另一个方面看，要做这次升级也必有此劫，因为张勇并没有马云那样的资源和权力。

　　“十月围城”之后，张勇决定将“淘宝商城”改名为“天猫”，英文名“Tmall”。他希望将天猫打造成网购领域的“第五大道”或“香榭丽舍大道”，引领中国乃至全球的B2C行业。更名日期定在2012年1月11日，这一天是张勇40岁的生日。

这一年，张勇正式提出将把双十一由“光棍节”变成“网购狂欢节”，而阿里在那个双十一的战绩是191亿元。此后三年，这个数字连续大幅增长，2013年达到350亿元，2014年达到571亿元，2015年更达到912亿元。

　　目前，天猫有4亿多年活跃买家，5万多商户，7万多品牌，是B2C领域的“超级大国”。这份业绩也成为张勇*阿里集团CEO宝座的资本。

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