杨元庆谈联想三波战略：PC和手机后下一个是什么？

　　现在联想在内部有一个“3×3”的说法，就是我们把业务装到9个格子里面去。这9个格子横坐标就是战略的重要性，从核心的到增长的再到次重要。再有一个发展阶段，就是投入期、盈利性增长期还是盈利贡献期。针对不同的业务我们怎么来进行管理，这也是我们在最近这些年投入精力比较大的课题，就是研究这个“操作系统”，而不是业务本身。对于不同的业务你怎么去进行分门别类的管理，所以这大概是我们投入精力比较大的地方。

　　当然对品牌也是要重新打造的，从过去单一业务的品牌打造成多业务的品牌。这里面尤其难的就是联想现在业务涵盖太广，非常广。从消费到企业级，怎么样让消费者感觉到我们的青春活力，同时又让企业的用户感受到我们的沉稳和可依赖、可信赖，所以在这些方面其实都是给我们提出了很多挑战性的难题。但是我相信联想是有足够的能力去应对这些挑战，拿出好的解决方案和结果的。

　　问：现在VR和AR领域非常火，现在在市场上做VR的厂商很多，但是做AR的厂商相对是比较少的。联想从目前阶段来看重心是在AR方面，包括有AR手机。联想在VR、AR这两个方面的选择里面，为什么是选择了AR的方向去发展？或者怎么看待这两方面未来的发展？

　　杨元庆：你观察得很仔细，VR、AR将来都会有比较大的广泛的用途，但是我们认为AR可能前景应用的空间更加广阔一些，所以我们希望把AR能够打造成一个平台，未来计算的新平台。这个地方不仅仅有你现在看到的联想已经发布的产品和应用，比如说Tango Phone，将来可能改变你购物尤其是购大件物品的习惯，不管是买家居、买车，可能在家里面就可以像到现场一样来购买了。像眼镜，AR的眼镜也会有非常广泛的用途，尤其是商业方面的用途、垂直行业的用途，比如说大型设备的维护、维修，现在都要专业的工程师到现场才能够去做，将来就没有那么复杂了，任何一个工人带着眼镜就可以去操作，因为你可以得到后台或者是机器智能或者是专家的指点、指示，比如该动哪个螺丝或换什么东西。甚至是做外科手术都可以有前台的医生和后台的医生在联动着来执行。

　　这些方面的应用将会是非常广泛，我们的确会围绕着新的计算平台来做很多开发的工作，不仅仅是设备本身，也包括了设备所需要的操作系统以及更广泛的内容和应用生态环境，我们都会下很大的工夫。

　　当然这也并不意味着我们不看好VR，像这一次也依然推出了人家讲的是最漂亮的VR头戴，我们也将推出背包式的VR电脑。你要从实用性来讲，因为VR都是虚拟的，所以还是虚拟和现实要更加结合一点的，我们认为将来使用的场景、空间会更大一点，这大概是我们的看法。

　　我再多说两句，除了联想业务战略是非常清楚的，我们的技术战略也是非常清楚的。在未来会围绕着三个技术平台来打造联想的技术优势。

　　*个就是刚才讲的AR作为未来的显示平台、应用平台。

　　第二个就是对话式的人机交互，就是conversation platform。

　　第三个就是针对后台设备的，软件定义的数据中心技术平台。

　　我们大概会围绕着这三个大的方向来打造联想的技术方面，所以我们每年上百亿人民币（15亿美金）的投入会集中在这些技术方向上来打造。

　　问：上次芮勇博士入职的时候，您当时曾经说过设备人工智能化的话题考虑很久，当时是怎么被这个战略触动的？这个业务对于你来说，你觉得它能够把联想带到怎样的高度，而且怎么样去落实呢？

　　杨元庆：这是一个判断，就是对未来的判断。很显然设备过去是被动地听指令，未来肯定是更加贴心、更加主动地为人服务。要能够做到这个，就少不了人工智能。在经过和你一段时间的沟通、交流之后，它能够懂你、理解你。不但能够听到你的话，而且能够听懂你的话，并且能够根据个人的习惯主动来提供服务，这必然是一个趋势。基于这样的理解，人工智能会迁入到以会话为平台的交互技术中，人工智能是当中的一部分。

　　以会话为平台，就必须要听懂人所讲的话。听懂人讲的话，就包含人工智能在里面。人工智能当然还有更宽的部分，比如图象识别、语音识别、语义理解、基于大数据的算法等等。现在没有哪家企业去做所有东西，所以我们就专注在以对话为标准的新的计算平台上。

　　联想毕竟还是会做设备，虽然我们现在也特别强调“设备+云”，但是我们的专长是设备，所以要解决的是怎么用自然语言和设备进行沟通和交流。对话除了听和说，同样也包括了读和写。大家可以看到Yoga Book在写的方面有非常大的突破，未来自然语言交互的人机界面是重点关注领域。

　　问： 杨总，怎么看待这个新的阶段？联想怎么去应对这些新的竞争和挑战？

　　杨元庆：我们把它概括为智能互联网。从PC互联网、移动互联网到智能互联网。智能互联网的时代是一个万物智能、万物互联的新时代。在这样一个新时代里面，联想能够扮演的角色是根据不同的云，内容、应用、服务都是在云上面的。根据云的需要我们来开发相对应的智能终端设备，但是他们是会更加紧密相连的，是由人工智能或者是对话式的方式来进行的新的发展趋势。

　　在智能互联网上，联想相对应的战略就是设备+云，但是是多种设备，是跨出了PC和智能手机的这些设备，不同的设备或者是加上多个云或者是特定云的一个发展方式。

　　最近在美国有个叫snapchat的公司他们推出了一个眼镜智能设备，这个眼镜远远没有达到AR眼镜的程度。他们的眼镜就是一个很简单的有录像功能的眼镜，分别可以录10秒钟、20秒钟、30秒钟，就这三个选择，然后马上上传你所录下来所看到的东西。风靡一时，而且市场的手段也非常特别，每天宣布在哪个地方什么时间就卖200副眼镜，据说有的眼镜被炒到上千块钱、上万块钱，这是一个典型的设备+云。

　　但是你说snapchat作为一个服务的公司，作为一个提供云服务的公司，这个眼镜是它自己做的吗？肯定是找有能力去做设备的公司来做的。我们未来就是要跟这些云服务、提供云内容的公司更加紧密协同合作，去了解他们的需求，怎么样能够更好地让他们服务于他们的客户，当然未来也包括是我们的客户。这就是我们会认真地去考虑，包括智能电视也是这样，电视后面必须是影视内容的服务。未来是五花八门不同的智能终端会出现，远远不只于PC、智能电视，后面可能会是像snapchat是特定云的概念。智能电视不仅仅可以看电影，也可以用它来打游戏，也可以用它来搞电子商务，那就可能是一个多功能的智能终端。

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