支付宝独家回应年度账单事件：我们不靠数据“吃”人

2018年1月3日，支付宝年度账单刷爆朋友圈。

花销多的朋友截一张消费和转账的图炫炫财力；

出差多的朋友截一张全年出行次数和出行消费的图炫炫经历；

开房多的朋友截一张酒店信用住免押金的图炫炫桃花。当然，这些朋友要小心。

而种种截图中，最“人畜无害”的当属支付宝年度关键词。但是，认真你就输了。听说，这是同时精通IT和心理学的阿里产品经理们下的一盘大棋。如此煞费苦心，阿里的大数据算盘再次公之于众。

然而，当日下午，支付宝账单隐私风险引爆舆论。知名律师、北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山发文指出，账单首页一行特别小的字“我同意《芝麻服务协议》”存在风险。如果你没注意到，就会直接同意协议，允许支付宝收集你的信息，包括在第三方保存的信息。“‘芝麻’信用不给用户了解条款的机会，直接让默认同意，该账单或有侵犯消费者选择权之嫌。

当日晚间23点34分，芝麻信用发布情况说明，回应了支付宝年度账单隐私风险：“初衷没错，但方式愚蠢至极。”12点07分，支付宝转发芝麻信用微博称，“也不知道该说什么，一起承担”。

1月4日，蚂蚁金服*对品途商业评论（ID：pintu360）回应，从本质上来看，芝麻信用与蚂蚁金服虽同属阿里系，但却是两家不同的公司。因此，此次勾选事件的初衷在于遵循公司规章流程，给用户以选择的权利。但是，蚂蚁金服承认，支付宝替用户做出选择的行为实属不妥，目前已做出页面调整。

一场风波后，“当家”的贤惠煮夫煮妇、有“范儿”的潮男潮女、“小确幸”的小清新少年们纷纷傻眼。但是，这就是大数据的威力，每一个生活在数据时代的人都无法幸免。

阿里：大数据的先行者与探索者

2017年9月8日，阿里巴巴18周年庆，而阿里大数据献上的“成年礼”可谓诚意十足。这位“孝顺的小儿子”用一张图发布了此次年会员工大数据：21个国家，800多名外籍员工，4万名员工，35班次高铁，100多个航班，入住100家酒店，平均每天需要7000多间房，6.5万件T恤，12万瓶饮用水……

没错，当别人还在为怎么研究用户心理、怎么洞察商业消费趋势烦恼时，阿里已经用大数据将用户所有行为习惯摸透，马云爸爸甚至知道全国哪个省份大罩杯的妹子最多。

而这样的*优势早在2014年马云提出DT（Data technology）时代概念时便已注定。只不过当时和20年前的“电商”一样，人们不过觉得这个小个子在吹牛罢了。

但马云爸爸一向担得起“眼光独到”之名。这样一个DT概念的萌芽使得阿里大数据走在了中国的前沿。如今，作为BAT中大数据领域当之无愧的领跑者，阿里巴巴的助力来源于电商以及自身的数据挖掘能力。

据中国人民大学公共管理学院教授刘太刚解读：“一方面，阿里巴巴的消费数据覆盖之广、累积之深，全球没有任何一家公司和机构能出其右。”

如果说挖掘自身数据是阿里巴巴的开始，那么现在它还准备把自身对于数据的理解和计算能力对外开放服务，阿里云就是其为外部客户提供的“阿里巴巴同等数据挖掘能力”的服务。

2008年，阿里巴巴确定“云计算”和“数据”战略；一年后阿里云成立；五年后取得技术突破，成为全球*个提供5K计算能力的公司；六年后大数据计算工具MaxCompute正式商用，并作为财报中一个业务模块独立存在；九年后（2016财年至今），阿里云每个季度保持100%以上的收入增长速度，目前占整个阿里收入比重的5%。

这在一定程度上体现：整个社会对于数据挖掘能力的需求有多大。2017年末，阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣提到，“回看差不多十年前阿里提出的一大战略规划阿里云，可能会对窥见十年后的新零售有所启发”。

据品途商业评论（ID：pintu360）分析，马云提出的“新零售”概念，是对阿里自身的大量数据的*盘活。

猎豹大数据2017年报告显示，中国电商渗透率为19.66%，而淘宝APP的周活跃渗透率已经达到16%。这意味着超过80%的中国电商APP用户都是淘宝的用户，每6个中国移动互联网用户中，就有一个淘宝的用户。基于如此庞大的用户基础，想要进军零售业，大数据必是阿里的*利器。

回顾阿里旗下盒马、银泰以及零售通的所作所为，其实都是在用不同方式对各个领域的零售市场进行数据化革新。盒马线下消费需通过盒马APP进行支付，实现线上线下数据的一体化运营和管理；银泰的800万会员与淘宝已经完成底层打通，完成从“-1到0”的“旧城改造”，本质其实也是人货场核心业务的数字化革新；而零售通则是把视野扩展到了更广阔的万亿杂货店市场，通过平台赋能的模式，让贴近社区的商业毛细血管融入到阿里的大数据体系之中。

马云：精明的大数据投资布局人

马云曾说：“很多人还没搞清楚什么是PC互联网，移动互联网来了；我们还没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。”

看透了时代的趋势，精明的马云早就布好了基于大数据的投资矩阵。

据东南亚创投媒体Tech in Asia报道，2017年阿里巴巴收获颇丰——市值翻一番至4000亿美元，投资更是“遍地开花”。据品途商业评论统计，其*的十笔投资总额达到110亿美元。

其中，海外的投资布局以电商应用为主。可见全球扩张中，阿里这个电商巨头还是会按部就班地走自身在中国发展壮大的老路。

而在中国，马云的每一步棋都在为阿里大数据造势。投资榜中前两名的高鑫零售和银泰商业作为阿里“新零售”的得意门生，背靠阿里强大的大数据体系生成营销策略和选品指导，并由此沉淀海量数据信息，为阿里的巨型商业帝国打下基础。

此外，阿里对饿了么、菜鸟网络、大搜车、ofo的投资也是与其大数据布局密不可分。无论是外卖送餐、二手车交易、物流服务、亦或是共享单车，其相同点都在于坐拥海量用户数据。

以最令人瞩目的ofo为例。除官方公布的2017年7月阿里巴巴、弘毅投资和中信产业基金联合领投，总额达7亿美金的E轮融资外，2018年1月3日，即朋友圈被支付宝年度账单刷屏当日。TechWeb报道称，ofo已经完成阿里主导的新一轮10亿美元融资，并将开展共享汽车业务。截至发稿，阿里和ofo方面尚未作出回应。

虽然饱受争议的共享单车盈利模式尚未清晰，但对于阿里和蚂蚁金服来说，单车这个相对高频的赛道能够大幅提升软件打开率和用户黏性。用户实名制后，也可以进一步采集用户数据，并最终打通自己的征信、授信、个人贷款等板块提供支持。这才是阿里一头扎进这个赛道的真正原因。

写在最后

回看2018年伊始爆发的支付宝年度账单事件，即便存在一定安全隐患，但它真的要靠数据“吃人”吗？或许未必。

援引知乎用户享法对此事的评价，“个人信息收集不是洪水猛兽而是技术进步所需，我们不必草木皆兵，需要提防的，是那些非法使用个人信息的行为。”

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