子弹短信的逻辑，我不懂

　　到底是没想好，还是没想到？大批的用户好奇的下载后，不知所措。而实际上，不知所措的不只用户，还有子弹短信。

上线7天就准备把中间的资讯流主菜单去掉；

偏办公 or 社交，后面要看用户的反馈做调整；

在粉丝的建议下匆匆忙忙上线了一个简陋的使用介绍视频；

子弹短信的应用程序bug一堆，新版本近乎一天一更；

　　子弹短信开发团队快如科技联合创始人郝浠杰，接受媒体采访时首次对外阐述了子弹短信的定位和未来发展：我们一开始的想法更多来自于 Slack 这款沟通工具，它具有良好的办公属性，而不是企业微信，那种企业内部树状架构组织的功能我们不会做。至于之后会带来更多办公属性还是社交属性的功能，需要看我们的用户反馈，我们会根据这些反馈做一些微调，但大方向目前还是不会变的。

　　罗永浩解释子弹短信的定位是：

没有挑战微信，只是做一个在意沟通效率的人群的细分领域而已。

　　你是做熟人社交，还是做办公协作工具？还是锤友的陌生人社交？

　　对于子弹短信来说，做办公协作软件还是社交，都可以，但你有义务告诉用户，这两个你到底想做哪个。现在是子弹短信不主动，用户也无从下手，子弹短信就是一个僵尸APP。

　　做一款像Slack的办公沟通工具，这是郝浠杰的“初心”，也是其坚持的不会改变的大方向。郝浠杰希望能把聊天、邮件、待办事项、文档、网盘、投票等都打通。

　　办公协作工具是个慢活儿，重活儿。钉钉、企业微信两家做了这么多年，也没见做出一个真正让用户满意的产品。现在的子弹短信，只有聊天功能和一堆炫丽的*，而甚至一个文档、网盘功能都没上，不好意思你说你做办公协作工具用户不太理解，要按这个逻辑《*荣耀》也说自己是办公协作工具，完全没毛病。

　　不能怪大家把子弹短信当社交工具，名字叫短信，首屏是聊天页面，不是社交是什么？

　　都说子弹短信好用，体验超级棒。大批新人被吸引下载注册，还是有一部分人相当认可的，“用户体验很好，很方便，就是没好友” 。

　　子弹短信披着一副社交工具的皮囊，拉拢了一大批用户，却没有任何有效的措施让用户去增加好友，让用户去“撩起来”。很多人在朋友圈发现了几个好友，加个子弹好友，只会怯怯的发一句“测试”。

　　先圈用户后开发，老罗可以的，重新定义社交软件设计开发。

一、子弹短信，横空出世

人们总是乐于看弱小的人打败巨人的故事，充满戏剧性。但现实是，巨人可以不费吹灰之力打败10个、100个、1000个弱小的人，而弱小的人如果想要打败巨人，*的办法就是找到巨人致命的弱点，而且机会只有一次。子弹短信找到了微信的致命弱点了吗？可能没有。

　　突然间朋友圈都在发一张子弹短信的二维码，弱弱的外加一句“试一下，好用吗？”。

　　一天100多万的下载， 上线七天就完成1.5亿融资，颠覆微信的论调都出来了。当创业者们还在吭哧吭哧做着产品冷启动，一两年都攒不下来百万用户的时候，老罗的一场发布会就把子弹短信带火了，搁谁能不眼红。

　　罗永浩都有点飘，子弹短信太“顺利”了，想起锤子的融资比上天还难，他心酸。

　　毕竟用户试用软件不花钱，要是买锤子手机，就得斟酌斟酌了。推销下载量，比销量容易多了，很适合老罗。

　　子弹短信的疯狂，伴随着的是口碑的两极分化。

　　盛赞者有之。子弹短信让人耳目一新，语音+文字的展现形式，貌似很多人终于找到脱离微信的救星。“太方便了！”、“懂用户，深谙产品之道”“痛点”，褒奖之音如潮袭来。

　　老罗自诩乔布斯，做产品非常用心。一个便签功能，所有的手机厂商这么一个不怎么care的软件，锤子便签硬是做的有声有色。做锤子手机这几年，老罗没少“重新定义”产品，一步、大爆炸，细腻的人性体现的淋漓尽致，产品一次比一次炫丽。

　　贬骂者也毫不留情。垃圾，界面丑，注册不了，子弹短信有收费，没有好友不实用，又吹牛。

　　微信也曾经经历过这样的困境。2011年微信出生，那还是一个大家聊天用着光屁股QQ秀的年代。App Store上微信7年前的评论，齐刷刷的一星，一边倒的“丑”、“差”。

　　这些年微信没少受民间产品经理的指指点点：为什么不能设置特别好友提示，为什么群里不能禁言，为什么语音不能拖动进度条。

　　罗永浩显然听到了这些抱怨，子弹短信的语音可以拖动进度，赢得了一片好评。

　　社交这块蛋糕，腾讯牢牢把持了近20年。中国互联网最早的一代人现在都老了，也没看到即时通讯领域掀起多大的涟漪。微信7年了，作为一款“微信≈中国移动互联网”的全民软件，即便张小龙再克制，再如何不打扰用户，也始终众口难调。微信老了，用户审美疲劳了。

二、应该为子弹短信鼓个掌吗？

　　很多人在等着看热闹，微信什么时候上线语音+文字？会不会抄子弹短信的语音进度条？

　　子弹短信相比于微信，比较直观的有2个亮点。

　　1、语音+文字的展现形式；语音进度条可以自由拖动；

　　2、对话列表内容展开，可以直接回复。

　　新奇感冲击过去后，我们不妨重新思考下这三个亮点。

　　1、语音+文字的展现形式

　　微信语音消息曾经是区别于QQ的标志。语音功能在2.0版本上线后给微信带来了一波增长。其实，微信早已支持文字，语音，语音输入，语音消息转文字，多场景下的消息读取，但用户似乎依然并不买账。

　　如今这个痛点到底让用户有多痛？不如换个角度来想，纯语音真的不好吗？直接看到文字就是高效吗？

　　对于一款超过10亿用户的产品，重口难调几乎可以解释微信的一切变动。但如果说什么办法最有效？那就是往最根本、接近自然的角度去调整。

　　《请不要给我发语音》多次刷屏，“发语音很讨厌”几乎成了精英们被洗脑的共识。但事实是这样吗？

　　相比于冷冰冰的文字，语音对话，其实是更接近自然的沟通方式，也能更好地体现对话的温度、语气、态度。

　　对于微信这样的平台，除了文化程度的不同外，我们要扮演形形色色的角色，有同事、合作伙伴、父母、妻儿、朋友，真的是一句别给我发语音就能解决的吗？

　　人们对于语音的厌恶，大多是特定场合下的糟糕印象。听100条语音可能也没感觉，但是有一次被恶心到就让人印象深刻。大多数人不喜欢听语音，只是被某些糟糕的场景恶心到了。

　　用户可以在不同的场景使用不同的功能，没有必要强行给用户组合。

　　即使在所谓的工作场景，发语音的概率又有多高呢？另外，识别率的有待提升，工作场景下，这个准确率能保证你不去再听遍语音吗？相比语音+文字，倒是认为语音进度条可行度更高。（语音进度条的设计，从产品角度来看，没有任何问题，至于如何决策，为何被提及的声音那么多还没有改，微信倒是可以参考语音被二次播放的频率等数据做参考）

　　2、对话列表内容展开，可以直接回复

　　未读消息展开首屏占比太高了，这个本身设计逻辑上就值得怀疑。

　　可以直接回复消息，如果消息过长，还是要点进去看。不知道用的时间长了用户会不会又发现个痛点？

　　张小龙信奉的极简，就是不强加自己的意愿于用户。子弹短信里有个功能叫待办消息，这也算是区别于微信的一个亮点，但是微信有没有这个功能，有！微信上线*天就用，那就是红点，你不点，就一直是待办。

　　打通熟人社交链接，但是非常私密的熟人社交真的存在吗？用户真的都愿意展示真实的自己吗？换个软件你就和你“闺蜜”推心置腹了？你就会每天和你爸妈很“耐烦”聊家常了？

　　大多数人对微信的抱怨，基本上可以用两句话来解决：“卸载微信，改用电话”、“用回QQ”。

　　老罗的产品逻辑和正常人不一样。为了体现“熟人”社交的理念，不仅有个“这是谁来着？”的新奇功能，头像还强制保留历史头像。

　　可怜多少人的子弹短信头像，成了车祸现场。子弹短信默认保留历史头像，很多人随意设置的历史头像，成了子弹短信糟糕的初体验。

　　惊艳和美，是老罗的产品追求理念，酷炫的产品设计总是让人耳目一新，但是在之后的使用让用户手忙脚乱。

　　很多人看到了子弹短信的亮点，但不能就此来反驳微信。这些远远达不到和微信直接竞争的能力。绝大多数用户还处在新鲜期，甚至还没有真正的使用多久。

　　新鲜期的时候觉得这些都好，长久用下去就不一定了。张小龙几乎严苛的自制，多年打磨，已经让微信相对处在一个大多数人比较舒服的状态。如果一个产品不是烂到让人忍无可忍，功能的优化给人迁移的动力还是小了些，何况是社交这种用户惯性非常大的产品，何况是微信。

　　另外，这些还只是子弹短信的亮点，微信发展到现在，所承载已经远远超出了一款即时通讯软件。微信缔造的内容生态、支付生态、小程序生态、生活服务生态，这些是其更高的壁垒，这些方面，子弹短信还没入门。而这些，其实才是一个社交产品更深层次的用户价值实现。

　　做一款IM软件底层的要求很高。市面上绝大多数IM软件做的并不好，卡顿感非常的强烈，更不必提当用户量很大的时候，底层架构的设计和服务器要求是非常高的。目前体验的子弹短信，流畅度还欠缺，语音的声音失真度也很大，消息的发送速度也能感受到并非很快（微信消息发送和接收速度几乎难以撼动）。

三、QQ和微信对子弹短信的启示

　　中国互联网即时通讯史上有没有产品颠覆的经验可以借鉴？有，但是很遗憾，只有一次，而且还是QQ时代到微信时代，腾讯自家的两款产品替换。

　　很多人把微信的成功归于腾讯QQ巨大流量的喂养。微信可能百口莫辩，就像说王思聪白手起家谁也不信。但腾讯喂流量的产品也有夭折的不是？

　　社交如果只是喂流量就能启动，那微博、抖音都可以迅速引导产生巨大的下载量，百度也可以，甚至旅行的蛙加个聊天功能努力一把也能冲个社交榜。阿里做了那么多年的社交无功而返，可见社交不是烧钱喂流量就能成的，派派、钉钉、脉脉不都还补贴发过钱吗？

　　巨头做社交，启动不是问题，能留下用户才是关键。微信自身从小到壮大，有哪些自身的逻辑？

　　1、用户迁移大势

　　QQ到微信，是PC时代到移动时代的大趋势下带来的变化。

　　PC向移动互联网迁移，这是一段明星企业倒闭、巨头转型、机会频出的时期。用户设备的迁移，底层技术的革新和应用，造就了新的用户红利期。

　　众多明星产品的倒下，巨头在这一段时期的焦虑，都印证着巨头也并非铁板一块。

　　这本身就是一个新产品崛起的不遇良机。QQ身上明显的PC时代印记和微信强烈的移动互联网特性，也是后来这两个产品慢慢衰退和迅速崛起的根本原因。

　　底层的技术变革，引发商业形态的变化。对比之下，子弹短信其实并没有这样一个大的环境。在当前技术形态、网络媒介没有大的变动下，机会不会特别大。

　　2、新产品启动

　　微信也曾经历了初期的启动不利，直到3.0版本上线，摇一摇、漂流瓶还有附近的人上线，微信才迎来了大的爆发。

　　子弹短信的启动，大多是靠着罗永浩的带动，再加上大家的新奇感。

　　视频也好，电商也好，任何一个新产品，现在都避免不了到朋友圈攫取流量。朋友圈的子弹短信二维码，更多的是一个标识，并没有很方便直接的转化为用户，添加依然麻烦，并非好的引流方式。

　　通讯录导入在电话短信时代是主流，是一个快速拉拢熟人的有效办法，这也是微信早期导流方法之一。

　　但如今的通信录的导入，这已经是上一个时代的玩法了。不同于微信启动时那个电话短信的时代，现在熟人都是加微信，不熟的人才打电话，通讯录导流效果大不如从前。再加上用户隐私的意识越来越重，很多人在允许读取通讯录权限时，也变得谨慎。很多人反映下载了软件没好友，也侧面反映了通讯录导入并不是很成功。

　　3、留住用户

　　张小龙说，好的产品要让用户用完即走。但实际情况是，微信这几年做的事情，都是想尽一切办法留住用户。

　　微信对用户的捆绑是有多深，有微信用户对子弹短信的看法是，“能支付吗？”

　　从语音消息、离线消息、附近的人、漂流瓶、摇一摇、朋友圈、公众号、视频、微信电话本、摇一摇搜歌、微信支付、微信红包。微信在想尽一切办法的给你新鲜的玩意，在想尽一切办法吸引注意力和消耗时间。这些都是子弹短信目前没有触及的。

　　很多人觉得微信太过臃肿，这其实不是微信这个应用程序的错。微信的臃肿，正是你生活的臃肿，太多的好友，过多的群。子弹短信即使取代了微信，也会成为下一个微信，你现在感受到的微信的臃肿和打扰丝毫不会减少。换了个马甲，你还是原来的你。

四、社交的下一个机会

　　从大家对子弹短信的反响来看，微信应该有危机感，不只来自子弹短信的威胁，更来自于自身的革新。

　　针对微信的缺点，在垂直领域确实可能会切下来一块蛋糕，比如一直被诟病的微信群，现在做社群做粉丝的，都跑去知识星球和小密圈了，但这些市场天花板都太低。

　　以QQ为鉴，再庞大的巨人，也有衰落的一天。难免不会成为下一个电话、短信。

　　虽然知名互联网博主keso评价子弹短信的时候说过：微信臃肿的产品，目前来看正是其体验的保证。但是这套理论对QQ来说也是成立的，早已被成年人抛弃的QQ，不也是太过臃肿吗？那对于现在微信呢？

　　移动互联网时代，微信留给其他人的机会不多了，巨人失手的可能性也越来越低。

　　但排除这种可能，一个个弱小的人去挑战这个巨人，真的出现那么一次，巨人的致命弱点被击中。这可能需要的是无数个罗永浩的坚持不懈的努力。

　　互联网现在有两张通行证，一个是手机号，另一个就是微信号。

　　从QQ开始，微信就一直在坚持不懈的努力让自己成为互联网的通行证，使用QQ登陆、使用微信登陆。在给用户提供便利和安全的同时，微信也在不断的加强自己在用户端的粘性。

　　在将来甚至不排除微信完全取代手机号码，成为互联网*通行证，微信上线电子身份证后，微信成为人的*ID的速度只会越来越快。

　　也许，只有等到以人体生物特征成为下一个通行证的时候，才有可能有机会重洗格局。也只是可能有机会。5G时代真的离我们不远了，谁知道下一代交互，会发生什么有意思的改变呢。

　　如果谁能干掉微信，那一定不是另一个微信，而子弹短信恰恰太像低配版的微信了。下一代产品，一定是设备的迁移、技术的革新带来的变化，解决了社交的痛点，而不是解决了微信的某个痛点。

五、给罗永浩鼓个掌，勇气可嘉

　　和子弹短信快速的融资一样，才过了7天，除了偶尔会收到“测试”，我的子弹短信已经没有新消息提示了。

　　有个朋友知道我关闭了微信消息通知，偶尔会用子弹短信联系。

　　无论如何，还是要给罗永浩的子弹短信鼓个掌，但只是为了“勇气可嘉”。

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