拥抱00后，要去研究代际变化里不变的部分

2019年12月8日至9日，由《中国企业家》杂志社主办的2019（第十八届）中国企业领袖年会在京召开。此次年会以“决胜2020”为主题，针对数字化转型、人工智能、产业互联网、大健康、新能源汽车、新消费、新零售、科创板、TOB市场、00后、精准扶贫、制造强国、穿越周期等主题展开探讨。

“00 后”登上舞台，不仅成为重要的消费力量，而且开始进入职场，全面拥抱“00 后”的时代就要到来。“00 后”有什么样的消费习惯？“00 后”喜欢什么样的品牌？如何管理“00后”？如何与“00 后”交朋友？会上，在百分点COO刘钰的主持下，摩登天空创始人、CEO沈黎晖、紫牛基金创始合伙人、少年得到董事长张泉灵，笑果文化创始人、董事长叶烽，钟薛高创始人林盛，巨果娱乐创始人、CEO叶敬芳以及袋鼠麻麻创始人兼CEO索玛围绕着“拥抱“00 后”展开热烈讨论。

以下为演讲实录，经投资界（ID：pedaily2012）整理如下：

刘钰：这一轮的主题是“拥抱00后”。我们认为每一代际的人都有一些特点，今天请几位嘉宾分享一下，你们眼中不同代际有什么特点，怎么样和他们互动等。首先还是每个嘉宾作一个特别简短的自我介绍。

叶敬芳：我叫叶敬芳是巨果娱乐的创始人，也经营很多娱乐影视艺人，包括音乐艺人的经纪商务公司。

叶烽：我是笑果文化的叶烽，出品类似于《吐槽大会》《脱口秀大会》这些节目的线下演出，谢谢大家。

沈黎晖：大家好，我是摩登天空的沈黎晖。我们摩登天空1997年成立，主要是唱片经纪，后来也做草莓音乐节这样的大型活动。

张泉灵：我是少年得到的董事长张泉灵，致力于5-15岁孩子的线上平台教育工作。

林盛：大家好，钟薛高的创始人林盛，我们努力去做中国的好雪糕。

索玛：大家好，我是袋鼠妈妈的创始人，主要是做线下连锁的托育园，服务0-3岁的宝宝，为他们提供从早8点到晚8点的服务，解决一二线城市双职工家庭无人带娃的问题。

刘钰：我先总结一下，我们今天的嘉宾来自于几个不同的行业，首先有像叶总这样做娱乐的，这里有一个大叶总，一个小叶总。小叶总做娱乐，大叶总做脱口秀，也有做音乐节的沈总，泉灵老师做教育，索总做教育。

大家都是在不同领域的专家了， 00后都有什么样的特征？从各位熟悉的角度谈一下。

索玛：对于00后的特征我从两个点来谈。一是这一代孩子所接触到教育大环境的变化。我认为第一在空间上，第二是在渠道上，第三是在教育方法上。我自己是一个幼儿教育的从业者，同时我自己也是“10后”后和“00”后两个孩子的妈妈，这是我看到整个教育环境三方面的变化。原来的教育局限于课堂内，同时局限于从老师身上获取知识，现在的孩子不仅是在课堂上，可以在课堂外，可以线上，可以AI，可以机器人，更多的渠道让他们有了丰富和开放的知识获取平台。所以这一代孩子有自己的独立思想，独立的判断能力，他们对于知识的吸收效率也是极高的。

这样一个教育背景下，这一代的孩子的特质是什么？可以说这一代孩子是在2000年之后出生的，意味着是在中国的改革开放的成果卓有成效的20年。这些孩子一出生就不需要奋斗，他已经是含着金钥匙，七八岁就可以跟父母周游世界。丰富的物质条件让他们有什么不同？就是选择。他有了更多的选择权利，这些孩子有个人的一些判断。所以他们对金钱应该是没有太大的概念，同时对权力也没有那么强烈的渴望。这一点让他们能更加追寻自己的内心。

80后、90后的这一代人还是有着社会大环境，父母、师长的影响，00后有自己的独立判断能力，追寻自己的内心，有了个性化输出机会，这是我对这一代人的理解。谢谢。

刘钰：泉灵老师是做教育的，您也分享一下00后代际的心里特征。

张泉灵：对，我们今天在台下还会聊。说一代可能都会有一个标签。我说看起来标签不一样，其实背后没有特别大的不同。因为我们小时候也被称过垮掉的一代，80后被称过丧的一代，90后又说是佛系的一代，00后被说是没什么欲望的一代，越来越宅的一代。本质上我觉得每一代年轻的时候都会有一个时间点，追寻的东西跟你不一样，他没有想好用哪种方式追寻什么的时候，我们就急着给人贴标签，我觉得一代和一代人，在这一点上，如果非要从丧或者是要从佛系贴这个标签，我觉得其实差别没有那么大，我觉得他们到后来是会变掉的。

我举一个例子，我今年带着12岁的儿子登了一下乞力马扎罗，他是2006年出生的。对这一代的孩子来说，有一个典型的特征，他们其实得到一样东西都太容易了，失去的时候也无所谓。得到一样东西容易，失去的时候又无所谓，不是又宅、又佛、又丧，就是没想法。但是能不能改变？其实可以。我为什么要带他去乞力马扎罗，我要让一个12岁的男孩儿体验一下，在这个世界上总有一些东西你要逼自己到极致才能获得，逼迫自己到极致的过程是很苦，但是你之后获得的成就感和幸福感也是你伸手就能得到的东西不能比拟的。我让他体会了一下肌糖元和肝糖元全部耗尽，你看得见就是走不过来，10米就是走不过来，这种痛苦他得去受一下，但是他超过了，他下山的时候表现出的自信和兴奋，也是过去12岁的人生里面没有得到过的。所以我觉得我不太愿意用佛系和丧去给一代人贴标签，我觉得每一代人其实都经历过。但是你说有没有变化？一定有变化。

变化在哪儿？我觉得这一代人最大的变化在于外部媒体环境跟上一代人有本质差别。上一代，这个东西只要铅字就是正确的，但是对我们来说，权威说的是正确的。70后曾经一段时间里认为权威说的是正确的。这一代的孩子获取信息距离太短，太透明，他们意识到每一个权威都会说错话，每一个偶像都会说错话，整个媒体环境不一样。我妈那一代人从来没有人想过媒体素养是一个人的核心素养，但是对这一代人来说，媒体素养就变成了核心素养，从哪里挖掘信息，怎么挖掘信息，怎么过滤信息，怎么结构化信息，怎么通过这些信息形成自己的观点，对这一代孩子来说就是天然的素养，所以你说有变化吗？当然有变化。

刘钰：先听一下三位这边，两位叶总和一位沈总，三位做的都是属于偏文化娱乐类的产品，你们怎么理解00后这一代的消费者和用户，最后请林总以实体产品的角度来总结一下，从小叶总开始。

叶敬芳：我上台前跟沈总探讨，我发现其实说他没有变化，每一个人都有青春期，固有阶段都是一样的，变化在于现在整个媒体环境不一样了，接受度不一样了。00后可能对于喜好的东西的选择会比以前多很多。以往的偶像，因为我们艺人经纪也好，或者是这个板块的规划也好，很多的人以前是时代偶像，可以红很久，他对自己的要求也会很严格，对周遭的事物都会比较有长性。在我们那个阶段做任何东西，幕后工作人员有很长的打磨过程，有很长的职场规划。现在不管是艺人还是身边的工作伙伴，整体缺乏一定的长性，这是目前面临的一个问题。

我发现每一个阶段都会有一些不同个性的人存在，这个过程中会发现有一些人不太希望你的领导是一个领导者，他可能希望你是一个有点偶像式的追随者，希望在你的工作环境当中有不一样的一些体验。

运营的板块更多的时候没有更多的实际的业务和业务，都是和人打交道的事情，这个部分我的感触会比较深刻。我们的迭代也会很快，从公司以前有很多一些大牌艺人或者是支柱性艺人，变成迭代特别快速的更换期的艺人，整体的量也比以前增多。包括虚拟艺人在行业也非常蓬勃。我上周从腾讯回来，把王者荣耀男团里面的五个男生做成虚拟艺人，变成了虚拟的男团，接到第一个代言就是向票票集团，达到了1000万以上的费用，没有任何档期限制，也不会有绯闻限制，也不会有衰老的问题。他的出现让00后有更多的偶像选择，可以塑造成什么样的方向，可以变成什么样的喜好。这个是我们在经营文化板块新的构想和新的冲击。但是这些变化也是一些新鲜的事情。

叶烽：按照《吐槽大会》的惯例先吐槽一下名字，拥抱00后。00后真的需要我们拥抱吗？像我们在座的，像我这样的中年油腻男子，如果你要装作花枝招展去拥抱00后，00后肯定掉头就走，以为你变态。所以不要强行去拥抱00后，很危险。

我们能做的是什么？我不在意谁是00后，我在意谁是19-29岁这个年龄段的都市年轻人群。因为我们发现能发出最大影响力的就是这个人群。早年我在东方卫视的时候做了一个节目《今晚80后脱口秀》，那时候像研究洪水猛兽一样研究80后。7年过去了80后是叔叔阿姨的感觉了，去年有一个节目开始做，痛击90后的中年危机，感觉很快，再过两年00后的中年危机也要来了。当00后有一天要遇到中年危机的时候，你还会想要拥抱他们吗，所以我觉得可能还是要了解清楚，有影响力的年轻人群在哪里，是谁，可能会更重要一些。

笑果文化最早是从吐槽大会，脱口秀大会，网综起步的，基因长在互联网视频上，我们的模式是依靠网上互联网形成大流量，把它引导到小程序、微信公号等地方，这个上面又完成了观看线下演出的消费行为。所有的抢票行为都在网上完成，小程序去年到现在有100多万的用户，基本上现在门票放上去都会秒空，用新方式把传统的线下演出做了一遍。原来剧场经营在国内是很难突破的，因为已经被固化了，这是我们新的打法。所有这些都还是年轻人群的特点，从网络来引流到我们自己的网络平台完成消费。最后的体验，观看演出是在线下完成的，大概形成了这么一个闭环。

沈黎晖：对摩登天空来讲确实应该讨论个问题，因为我们的用户都是00后或者是95后，但是我们内部从来没有针对00后如何去开过任何一次会。

因为摩登天空是1997年就成立的公司，比起考虑拥抱80后、90后、00后，更重要的一件事情是有没有真正找到这个事情本质的价值。如果你找到了本质的价值就不用考虑时间的问题。

举例，比如说十年前突然唱火的《董小姐》，后来到《南山南》，突然摩登天空也有了自己烂大街的歌曲。后来嘻哈朝来的时候，我们又提早了一年成立了摩登天空的MDSK，签了陈冠希、红花会、万利达、TT、满舒克这些，后来嘻哈又突然火了。那个时候有人问我“下一个音乐的潮流是什么？”我说“我哪儿知道下一个潮流是什么”。今年比如说《乐队的夏天》又火了，新裤子得了冠军，前8名的乐队有5个是摩登天空的乐队，还有3个跟我们都有点关系。但是这些人可能20年前就在做他们的音乐了。

所以我想说，这个事情只要够好就可以了，甚至你都不需要谁听。而现在唯一一件正确的事情就是说，现在识货的人比以前越来越多了。摩登天空是最好的一个案例，我们以前做音乐的时候，可能听的人虽然不能说是小众，但相对范围是小的，但是到今天你已经不用操心这个问题，前提是你自己的东西做得够好，把这件事情解决就可以了。

刘钰：沈总觉得是内容为王，林总您总结发言一下。

林盛：一样的，我们三个刚刚在下也说了，三个中年油腻男子谈拥抱00后，本来就是一件挺奇怪的事情。

我是这么看的。有两个点。第一个点是说我们每当有隔代的时候总会想要去研究新起来的这一代人，大概以十年为一个维度，甚至这个维度越缩越短的，按五年。90后和95后是鲜明的两批人，不是一批人。我们研究变化的东西，我们关注的点更多关注不变的部分。需要曝光，需要被人关注，这是人的共性，我们最担心的是有一天人身上的共性发生了变化，只要共性不变，只不过展现的外化不一样，我们就不怕。

我们说不确定的叫变化的一部分，确定叫不变的一部分。研究从80后就开始，所有的媒体都在解读80后、90后、00后，这个解读更多的像瞎子摸象，摸说象腿说是瞎子，摸着象鼻子说这是大象。我们不要研究变化的部分，来研究不变的部分。

比如说，我认为我唯一今天能得到特别准确的答案就是00后会怎么样，只有一句话，他的审美一定是比原来高的。刚刚黎晖老师说的这句话是我非常认同的。因为这是一个经济基础决定思想的问题。他们没有经历过物质匮乏时代，他们从生下来到现在，他们的视野、教育、知识、经历、物质远远比上一时代，上上一个时代要强得多，人说富过三代才懂穿衣吃饭。穿衣吃饭到底是一种审美还是功能？这个层面上穿衣吃饭是审美。

我说过一句话，原来80后、70后选东西的逻辑是价廉物美，先去看看价廉，在这个范围内挑一个相对的物美。在今天，00后一定是物美价廉。因为审美上去了，这是我唯一能确定的00后最大的变化。这个变化就够了，不管做服务，做产品，去满足审美需求这是很重要的。

第二，有一个很神奇的问题想问，我们从来没有看见西门子、飞利浦包括奢侈品研究所谓的每一代人，我在想为什么。好像从父辈到我，到我的下一代用的剃须刀差不多，只不过型变了一下，功能更强大一点。是不是得到这观点，用户不是固化的，任何一种服务或者任何一种产品，想要满足所有人本身就是一种妄念，应该干的事情是在河上筑一道堤坝，没有水过来的时候没关系不会强求，但是我得让你承认我很好，慢慢随着你年龄的增长，你会到我这儿，会变成我们的用户。这是飞利浦、西门子这样的企业的核心逻辑，这样的逻辑也是我们可以参考的。大概是这样的。

刘钰：总结大家的观点，第一是人性是万年不变的，第二是每一代都是在进步的。这是咱们的嘉宾，我希望今天在座的不知道有没有00后，不知道00后听了之后感受如何，你们再怎么翻天，也跳不出如来佛的手掌心。各位嘉宾刚刚也说了，在一些表现形式上，新科技带来新的社交方式，这些方面还是有一些新的东西出现，各位能不能谈一下，在你们的实践过程中，怎么用一些新的方式和00后或者是10后新的一代来互动？我就不按顺序了，看哪位，要不小叶从你这儿谈一下，和00后员工相处，从这一方面谈一下您的体会，我看您的年龄跟他们最接近，这一方面最有心得，接下下来几位看一下实践当中怎么运用一些表面变化的东西和实用新型的工具。

叶敬芳：其实我觉得年轻人都是一样的，可能现在00后更多需要你给予他一些肯定。在这个过程当中，你要给他一些引领，因为很多时候大家的价值观的一个构成，需要一个很好的梳理时间。其实我们创业已经是第7年，我之前在华纳唱片做了7年，我觉得更多的时候要拿自己的一些行动力去感染现在的年轻人。我们团队跟我在一起共事最短的时间是5年以上的，现在整个公司不到100人，基本上我们也很希望说大家能够用一个很常性的心态面对这个事情。现在的社会给到的机会很丰富很多，鼓励很多个人小商户创业。包括现在网红市场应运而生。我们发现很多人希望自己可以变成是一个影响力的人，包括有很多的同事可能他是一个文员或者是行政部的，自己也会去写一些公众号，也会有想要抒发。现在的年轻人希望有一些自己的空间，有一些相应的社会肯定，他们喜欢晒，喜欢分享。现在做展览，如果不被分享就不是好展览。我们做事情就是回归想把事情做好的本心和初心，但是基于年轻人的互动，要找到他们乐于去分享的功能。这个过程中去寻找平衡，我们现在管理企业，要不间断吸纳新的人才，也要让老员工跟他们有更好的衔接，这是我们目前在企业当中运行的一个情况。

我们可能也希望新生的一些偶像艺人，能够去学习更好的一些老前辈的优质特点。反正基本上在我们的领域里面会有这样一些共性共融。

叶烽：刚刚老沈说到很多乐队是十几年前就开始做的，这个还是蛮有启发的。我跟老沈认识是15年前，他是选秀节目的评委，我是负责沟通的导演。那个时候你在做《牛奶咖啡》，后来没火。有可能后来很火，当时推的还可以，但是没有彭磊他们火。实际上很多选择是年轻观众决定的，不是自己以为的，我们提供更多的可能性到市场，原以为谁买单，00后有脑子，不用我们想太多，有的时候想太多不一定对，也许等到10后起来又会选这一波了，保持自己的核心产品竞争力，这可能会是更重要的一件事情。

说到喜剧脱口秀有一个很好的有点，因为喜剧是从观察自己的生活，别人的生活，社会的生活开始的。很多演员的缎子流传的时候微博的语言是，你不是偷看了我的生活，监视了我的生活。就是这个笑点长在年轻人群的痛点上，你可以不拥抱他们，但是一定要观察他们。

刘钰：关于大家的这个问题，沈总你是坚决不发言了是吗，那这一轮您来总结。

张泉灵：对，我们其实讨论，我特别同意林总的说法，我们讨论变的部分，要先不论不变的部分。变的部分是外部环境变了什么，这一代年轻人的外部环境变了什么，无论是科技进步还是连接的紧密型来讨论我怎么来提供服务，我们做企业都是这么讨论问题的。

说回教育。首先我们一定要统一一件事情，教育一个人接受学习的事情，本质上他不是顺应人心的，是干反人性的事情，从小到大学习是反人性的事情。这个事情里面，如果还要让大家学，只有三件事情让大家能学下去。第一是帮他省时间，第二是帮他找兴趣。现在的00后最大19岁，之后都在学习过程中，不断找自己的人生兴趣是什么，你怎么帮他找兴趣？你本质要干的事情是要不然把那些要读的东西降门槛，接触不那么累；第二是拓宽面，接触到这一点，感叹一下还有这个情趣；第三个事情是帮助他被认可。这三个事情当中你看一下今天的科技能给孩子带来什么变化。

第一是省时间的事情，今天的外部环境给孩子的变化是优质教育资源可以被更多人得到的基础条件成立。

第二是帮他能找兴趣。怎么办？这个技术条件也成立，今天的孩子接触到媒介信息我们是几何级数增长的，你让他多接入，今天的平台提供大量的SKU，所有的付费之前都提供免费的试听，他也许就知道了。比如说今天去书店买福尔摩斯全集的人，对公版书来说人数比例并不增长，接触外国文学坳口的名字还挺难的，但是你做成广播剧就增长了，第二部分的技术也成熟。

第三部分的技术变化是最大的，就是被认可。我们小时候被认可很难，小时候我拼命去少年宫，就是制造一点跟别人不一样，上台演出，接受底下的鼓掌。今天的孩子也要被认可，TO C的机会链条多短，任何一个孩子都可以开公号，注册快手号，抖音号。我儿子也有一个，他想尽办法演一切东西，比如说我怎么演个戏精，我就可以在抖音上收获一些陌生人的点赞，一百个人点赞也比全班人多，全班总共加起来四十几个人，但是我今天孩子TO C的距离特别短，今天要做一个学习平台，帮助形成正向反馈的时候，帮助他怎么更好更短的TO C。

别说今天的学习的孩子了，今天的员工也一样，我们有大量的95后的员工，你发现给他加工资，当天很高兴，但是刺激程度不高。你第二个月刺激就下降，你让他登优秀员工榜，当天很高兴。你会发现金钱和荣誉双向无效的时候，什么有效？就是帮助他更小的TO C。比如说我现在在抖音和快手都有一个教育的短视频讲怎么做家庭教育。我需要演员，一开始打算外请，后来发现就应该在员工里找，你说员工跟我一块儿演戏，那积极，特别黏性的，你说今天没时间演，他们不是，把本子写好，传播方式也想好了，他们对TO C这件事情有巨大的热情和兴趣。你要在内部不断做这样的事情。

我想请大家回头想一想，外面董小姐的店在干什么事情？原来的销售是在销售体系，CRM上工作，但是今天整个的技术可以把CRM做很好的saas，开店在网上获客这件事情有很好的saas，这一切成熟了之后，你会发现董小姐就是一个最好的销售，在格力就可以开“董小姐的店”，他下面所有的服务员，营销员可以开自己的店。今天所有的创业，个人的被认可就是TO C的距离变短，这是最大的变化，是最应该利用好的。

林盛：该我了。我跟泉灵老师观点很像，我们谈到如何去应对00后，如果非要说有变化的，两个观点。第一是脱离个体去谈宏观时代，这是不成立。返回来脱离宏观时代谈个体是很傻的事情。

我还是继续我的观点，我宁可研究相对不变的东西或者是相对稳定性更强的东西。第一个稳定性更强的东西是什么？我非常相信国潮会在这一代孩子乃至下一代孩子里面起来，因为本质是从物质自信到文化自信，这是宏观的东西。我们会看到二次元，古风音乐、汉服这些东西在这些孩子当中越来越流行，我会觉得这是一个国家富强，民族崛起带来的自信心的决心。实话实说，中国经济一直在往上走，哪怕我们说今年有点增速放缓等等，但是它还是往上走。这是你自己懂温饱，知礼仪。这种文化自信一定是在这一代乃至下一代孩子身上都有的，而且会越来越自信。随着他见识多，他不会盲目说，外国是好的，大品牌是好的，不见得，这是确定的东西。

从我们的角度来讲，如何应对这种已经确定的东西？我们作为一个消费品也好，服务也好，是不是应该多去跟汉服做这样的东西，跟古风诗词做这样的东西，从国潮，从中国风的角度诠释自己跟他沟通，基于确定做出你相应的变化。

第二个来讲，这一代孩子其实每一代孩子都一样，有一个核心的根是给他尊重。不管变成什么，必须要尊重，哪怕你不理解也要尊重。我们在讨论一个事情，其实那天在叶烽总的栏目里面救猫还是救画的问题，博物馆着火，你去救猫还是救画问题。这就是一个公说公有理，婆说婆有理的事儿，但是本质来说我觉得我们要给他们尊重。

前两天在上海有过这样的一个事，一个虚拟的CJ偶像庆生，几百个宅男，捧着蛋糕、礼物，对着台上的虚拟偶像在庆生。肯定有人不理解，我也未必能理解得了，你想想看，很像我们小时候被一本书里的主人公感动的热泪盈眶，被电影里的虚拟情节感动的热泪盈眶，没有什么区别。当你说不去尊重这个东西的时候，你什么都看不懂，什么都觉得不对，你什么都是带着居高临下的口吻对他们，谈不到沟通，你肯定被他们diss掉。就是人性，他有喜欢的权利，不管是喜欢真人还是假人，甚至猫猫狗狗，这是他的自由，这种尊重带来我们未必是认同，而是尊重。很多人我们不认同但是不代表不尊重。我们对00后的态度就是这两个，找出不变的东西，尽量做确定性的变化，第二是不管怎么变，我们要尊重你，这就是我想说的。

索玛：其实刚才听大家在聊，我非常认同刚才泉灵老师讲的一个，作为父母要从孩子的兴趣角度帮他找到兴趣。当我们在聊一代人的时候，不能割裂开的是这一代人是在什么样的社会背景下和经济国家发展之下，如果这看一代孩子，先来看看00后和10后的这些孩子的背后的父母，其实像我是80后，我是有一个10后的孩子，一个00后的孩子。作为80后、90后的人是什么样的人？是通过知识改变的人，通过高考，通过自己的努力，知识的积累，能够慢慢获得自己的经济基础。在这样一个相对比较富足的经济基础上，这一代父母有了选择的权利。刚才泉灵老师讲到，我们希望找到孩子个性化的需求，就是不断挖掘到每个孩子的潜能，找到他的兴趣点。今天作为父母，我可以选择公立学校，可以选择私立学校，可以选择国内，也可以选择把孩子送出国，父母有了更多的选择，要求每一个父母有智慧的眼睛，我们应该看到孩子身上的有点，身上的特质，找到适合孩子的路。

在选择的路上，我一直不仅仅是对00后的选择，其实是对每一代人的父母的教育，家庭的教育当中，我都特别倡导的是说永远教育不是父母的说教，永远是不断的关系建立的过程。当我们跟他建立了很好的关系，跟00后、10后成为朋友，尊重他们，尊重他们的选择，尊重他们喜欢一件事情的选择，这是我们拥抱他们，成就他们最好的一种方式。

刘钰：看来刚才三位嘉宾很有共识，沈老师要不您总结一下。

沈黎晖：我觉得还是有一个初心的问题，你做一件事情，究竟为什么要做？好像我们创造一些事物，源于本能。像摩登天空来讲，我只能举自己的例子，一开始到现在我们有没有改变自己的初心？没有。对员工，其实我觉得这种开始的时候就比较追求散漫。你过了20年发现现在年轻人也挺散漫，实际上人本身就不能违背人性做一些特别不人性的一些安排。所以，实际上这个公司就是这么来的，品牌就是这么来的，你会发现这一点没有什么改变，你的价值观，你的出发点没有改变。

改变的是说你有没有做好的事情。不是因为00后你做好了，因为00后比以前，或者是10后更难你去给他规定一个什么东西，或者你违背人性做一些东西更难了。有一件事情我们是不是围绕人，把一些事情系统做得更好。

另外我也思考，我们面临消费、文化的时代，大量的品牌，肯定会关门。这件事情不是以后00后的问题，而是自己做得不够好，自己做得不好就会被淘汰。因为我们面临一个越来越聪明的世界和越来越聪明的人的成长，这件事情还是挺考验你本质有没有做好的问题，而人一代一代就是检验你有没有做得好的事情。

刘钰：我不知道听下来大家是什么，整个这一轮出现了一些关键词，变和不变，确定、不确定，人性、尊重、理解，这是我听到的代际之间的对话，虽然我们今天没有00后来反驳或者是来同意，但是基本上从70后、80后的角度还是抱着这样一个良好的愿望。

我们进行到最后一个环节，要不就依次每一位嘉宾以一两句话，你还打算今天做一些什么来迎接未来？不一定专指00后，包括未来还是有变化的，我们今天想要做一些什么，一两句话。

叶敬芳：我觉得刚刚沈总说的就是我的结束语，任何时候保持自己的初心，一定要有一个自己很明确的方向，坚持好自己，做好自己的内容就可以了，我觉得这是对00后也好，或者是未来的10后，大家都是不变的一件事情。

叶烽：今天的现场我有一个非常大的遗憾，就是没有这么一个环节安排现场在座的有00后来吐槽我们，这是最真实的一个表达和市场反馈，我们要的不就是这样子吗，没关系，不管是00后还是95后，还是90后都可以来吐槽我们，反正现在社交媒体非常方便，我们真的会看也会听的，虽然不一定会改。就这样，谢谢。

沈黎晖：我是一直被吐槽的，所以已经具备了。

张泉灵：我十几岁的时候特别喜欢三毛，她写过一篇文章，说小时候写作文，写我长大了要成为一个捡垃圾的人，因为我每天可以走在大街小巷，迎接阳光，送走晚霞，这是一件美好的事情。那篇作文被退回去了，说你重写。她又写了第二篇文章，说我希望成为一个夏天卖冰棍，冬天卖烤红薯的人，这样我可以走在大街小巷，白天迎接朝霞，晚上送走晚霞。又被退回去了，说这理想不好。最后写的那篇文章我已经记不得了，有可能是当人民教师诸如此类的，不是她的真实想法。

我的意思是说无论是70后还是80后、90后，还是即将到来的00后，所有人在努力的，不就是为了让真实的理想，有一天在世界可以随便实现吗，今天做一个卖冰棍的人是多好的事情。

林盛：在冬天卖冰棍的人有点残忍。其实很简单，我觉得不管哪一代人做好自己。我们刚刚谈到做好尊重，叶烽老师说的他们家有00后，我猜他们家00后的反驳是什么，他直接会说“我不需要你的尊重”，很有可能是这样，就是所有一样的，每一代人都有自己的性格和个性，但是每一代人把自己的事做好就行了，你只要做好了，该喜欢的人就会喜欢，作为我们70后、80后也不会刻意讨好谁，虽然老了，还是要有点骨气的。

索玛：最后我其实是想跟大家来分享一下我特别喜欢的一篇文章，是柳宗元的《郭橐驼种树传》。讲一个有点罗锅的人种树，任何枯树、快死的树在他手上都能长得特别茂密，在古代，很多富甲一方的人都请他作为坐上宾。问到郭橐驼，到底你种树有什么秘诀？他跟大家讲，其实就是遵循树本来的样子，你不需要多管它，也不需要不理它，而是适度的让它自然的接受雨露，接受阳光。所以我觉得种树如同育人，对00后的拥抱，其实就是我们怎么样面对他们，怎么样跟他们成为朋友，怎么样尊重他们。希望拿这篇文章跟大家一起分享，谢谢。

刘钰：非常感谢各位嘉宾，也非常感谢今天在座的各位观众。

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/201912/449339.shtml