除了个人号、公众号、视频号,微信ID矩阵里又上新了“购物号”。
遥相呼应,新的裂变玩法也开始“撩”动商家。
一个“六人裂变”红包出现在各个微信群中,激起微信生态一池浪花,瞬间“炸开了锅”。
“第六个红包*!谁要买浴液可以说一声,第六个留给你。”小陈在分享完红包之后,随即又把一个资生堂浴液的链接丢到群里,开始宣传自己的微信“购物号”。
“你们可以去别的平台比个价,这套浴液**,而且是资生堂官方小程序里的!我‘购物号’里其它东西也划算。”小陈喊道。
据亿邦动力追踪该商品链接,找到了小陈的“购物号”。她的“购物号”像一个小店,里面有四个商品,分别是雅漾的便携防晒乳、colorkey的眉笔、维达的纸巾还有资生堂的浴液。
显然,对于一个非职业卖家,这样的货源结构充满了“迷惑性”。激动之余,她陷入了沉思。
如何才能分享更多品牌官方小程序里的商品?“购物号”究竟是什么?假如这样卖力分享,又能得到什么?
亿邦动力发现,这个“购物号”隐藏在腾讯惠聚小程序里的一个社交分享账号。只要是微信用户,即可以在里面“带货”。
在此前《刚刚微信做了个“天猫”》的报道中,亿邦动力曾了解过腾讯惠聚的模式,是一个高度类似“天猫”的全品类平台。惠聚嵌入“购物号”功能意味着,其中所有的品牌不仅有机会在微信里获得中心化流量,还有机会让12亿微信用户都成为自己的“分销商”。
如果说微信给所有人提供了带货的可能,那么藏在微信里的“购物号”,就是把人人带货推向现实的真正利器——有巨大的品牌商品池,所有商品都可以在微信里直接成交;人人都可以推荐商品,只要配合上一套奖励机制,包括那些千万量级的淘宝客或是“各种客”,可能就再也无需分享微信之外的商品了。
每个人都可获取“购物号”
目前尚未明确“分佣机制”
腾讯惠聚小程序增加了一个“逛社区享优惠”的新板块。
亿邦动力测试发现,如果点击这个板块链接,每个人都可以获取一个“购物号”。
“购物号”相当于个人分享商品的店铺,可以从惠聚平台中挑选商品上架到“我的好物清单”;购物号的号主分享清单货架中的商品给微信好友,微信好友可以用比直接在惠聚中更加优惠的价格买下商品,而这个更优惠的价格,被称为“专属价”。
初始购物号只有四个好物清单位置,根据相关规则提示,购物号“影响力”越高,可获得的推荐位也会越多。
而“影响力”是购物号社群的一项评价指标,决定因素包括有多少朋友查看过自己的分享、带货金额、购物号被访问的次数等。
在购物号页面,除了影响力基本数据和好物清单以外,还会显示号主本身的购物动态。购物号的号主可以选择将购物记录设置为公开或者私密,也可以分享给好友。
不过经过测试发现,目前通过购物号分享带货,号主暂时还不会获得直接佣金。也就是说,虽然该功能已经拥有了分销的基本模式,但还没有明确分佣机制。
一位接近腾讯智慧零售的人士告诉亿邦动力,惠聚项目的内部团队正在紧锣密鼓地更新产品功能,包括让所有微信用户都可以推荐商品的购物号,还包括多个提升消费体验的电商基础功能。
比如,在首页新增商品类目搜索功能,在订单页面可以直接联系客服并且支持平台处理等。而其中的社区也是购物号相关功能,未来会增加更明确的激励体系,提升用户在小程序的粘性和停留时长。
入驻商家的招募要求:
需要有授权的一级代理
在腾讯惠聚小程序中可以看到,该平台商品覆盖的品类包括食品酒水、美妆、服饰鞋靴、个护、母婴、居家、运动户外、小家电、珠宝等类目,入驻品牌已有绫致、马克华菲、百丽、富安娜、蕉下、百草味、玛氏、元气森林、钟薛高、维达、蓝月亮等超过100家。
不过,公开资料中尚未展示具体的招商规则。
据悉,在惠聚下单购买商品后,系由商家负责后续的交付。目前,惠聚相较初期已经增加了部分功能,包括在订单页面可以直接“联系客服”、在店铺首页展示“历史订单”、如遇问题可以一键投诉商家等,不过还有待完善。
比如“联系客服”并不是直接与客服对话,而是留言板的形式。在亿邦动力测试的两个订单中,提出问题后客服均未给予反馈。
有商家告诉亿邦动力,目前腾讯惠聚对入驻商家的招募,会优先考虑已有官方小程序旗舰店、私域运营水平较高的商家,在微信生态内的投入意愿强也是被重点考虑的因素之一。
“目前是要求直接的品牌方,或者代理渠道才能入驻。”上述商家如是说。
另有商家透露,平台要求入驻商家必须是品牌官方旗舰店或者卖场型旗舰店,最起码是需要有授权的一级代理。
目前,腾讯惠聚已经有相对完整的商家后台,由品牌方完成商品上架、 履约和售后等环节,结算周期大约在半个月左右。“平台需要缴纳保证金,但不收佣金。”
对于平台提供的优惠,上述商家均表示,会由腾讯官方和商家“一起提供”。这样能为小程序电商导流,品牌也将把更多资源倾向到小程序电商。
微信自己的“电商平台”
未来可能实现哪些想象?
据了解,腾讯惠聚“购物号”并不是腾讯*次亲自出手做社交电商。
去年5月,腾讯PCG部门祭出社交电商项目“小鹅拼拼”,载体同样是小程序,不过供给侧和模式与惠聚都有差别。
小鹅拼拼的供给侧目前更集中于长尾商家,而且采用的是拼团模式。这样的特点也让小鹅拼拼一度被认为是拼多多的翻版。
巧的是,除了上线前期就拥有的群小店功能,而小鹅拼拼目前也有了新的分销相关玩法——“种草号”。不过和购物号不同,种草号中分享的商品不能自由添加,必须是号主已经购买过的,具备更强的分享属性。而且,种草号已经拥有了一套分佣机制,不仅购买者可以在种草号中以优惠价格购买,分享者也会获得佣金激励,以及达人认证等身份认定。
对于腾讯拥有类似的创新项目,业内人士大多表示理解。腾讯内部对创新业务一直用赛马机制,都在推进说明项目的成果比较符合预期。
一位接近微信的人士透露,虽然微信一直不想被和电商强相关,但它本身是非常想发展电商业务的,“基于人和人之间关系的模式,其实是微信生态做电商的优势。”
那么,拥有了购物号的“微信版天猫”腾讯惠聚,可能有哪些想象?亿邦动力整合了观察者们对惠聚的三个预测:
(1)可以植入一套成体系的分佣机制,这样,购物号将有机会形成一个“微信客”生态,面对巨大的品牌商品池,商品还可以在微信里直接成交,人人都可以推荐商品,以前借用微信生态生存的淘客京东客,将拥有一个更直接的新阵地;
(2)购物号可以和视频号、公众号等更多个人拥有的内容账号打通,比如在购物号中展示视频号、公众号,这样惠聚就成了视频号号主、自媒体人的大型选货池,入驻惠聚的商家,在入驻的同时,也就成为大量微信内容玩家的供货商;
(3)平台式的惠聚将成为重要的腾讯广告落地项之一。
腾讯智慧零售相关负责人对亿邦动力表示,从to C来说,腾讯惠聚是腾讯智慧零售推出的一款入口小程序,将会叠加更加丰富的营销玩法。从to B来说,官方小程序商城已经成为品牌直连消费者的标配,将进一步为商家小程序汇聚流量,带动新客增长。
可以预见,微信生态中“社交+”的电商尝试可能还有更多。
只是在这场赛马中,谁跑得更快可能不是最重要的,能帮微信找到最需要补足的电商基因,可能比胜利更重要。另一个关键问题在于,如果只是一个入口,平台价值将会降低,与C端用户的黏性也只能依靠微信。
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