马蜂窝陈罡：数字媒体打造旅游产业未来的黄金十年

10月27-28日，贵州“强省会”行动—“百家基金入黔”投资峰会在贵阳举办。贵州将以高质量发展统揽全局，紧紧围绕新发展理念，创新完善发展思路，构建新发展格局，引进百家基金投资资源，携手当地丰富产业布局，在新时代下的西部大开发走到前列。

会上，北京马蜂窝网络科技有限公司联合创始人、首席执行官陈罡做了一场关于马蜂窝旅游的企业路演。

以下为演讲实录，经投资界（ID:pedaily2012）编辑：

尊敬的蓝绍敏书记、尊敬的马宁宇市长，还有在座各位领导及中国金融界精英，非常高兴有这个机会跟大家分享一下马蜂窝和我个人对旅游产业的思考。

马蜂窝对在座的一些朋友应该不陌生，如果要用一句话来介绍马蜂窝，我觉得马蜂窝是中国最大的旅游社区。马蜂窝社区里拥有中国最年轻最有活力并且最有消费能力的用户，他们的喜好和消费行为也会决定中国旅游市场的发展，甚至整个旅游产业发展的格局。

其实，我们是通过自由行、旅游攻略以及优质产品，聚集中国最新兴、最年轻最有激情的旅游消费用户。马蜂窝核心产品是旅游攻略，简单说就是好吃的好玩的，而旅游攻略有一个商业价值是旅游消费决策。如果从旅游消费决策来说，其实无论对C端用户，还是对B端的产业链都具备巨大价值。正是因为有消费决策的环节，我们可以连接整个产业链上下游，这个产业链上下游不仅是餐厅、景点、酒店、景区，甚至很多旅游小个体都可以在马蜂窝里面完成商业价值输出和闭环。

2014年，马蜂窝实现了旅游大数据，这些数据在马蜂窝上都是有结构的呈现，并且能够再次重构和高效组合，这不仅能对C端用户体验更好，同时让B端整个消费运营变得更加高效。

我们在旅游行业的合作伙伴，不仅包括全球的航司，甚至环球影城，方特、国家建设旅游局等，可以说合作覆盖整个旅游上下游全产业链。

过去，马蜂窝的核心竞争力是旅游大数据，目前我们完成了整个商业模式的闭环。疫情前，我们达到数百亿交易规模，这个数字可能大家觉得也许不是一个特别大，但是其实这数百亿的交易规模是在3年内完成的，几乎从无到有的完成，整个发展速度非常快。而且，整个旅游市场规模是万亿的，所以未来马蜂窝的发展还是会有很大的空间。

那么，马蜂窝与携程、同程及飞猪区别是什么？过去20年，整个旅游产业处于OTA（在线旅行社）时代，国内都是以机票和酒店作为服务主体进行业务发展。但是面向未来旅游又会是怎样的？我认为，这一定得依靠个人个性化的体验和个人度假的方式，这才是整个产业未来。目前，整个马蜂窝以旅游攻略为核心，我们对接深度、年轻、有个性化的旅游消费体验，并且以有深度服务产业链为特征，而这个是我们和传统OTA的区别。

或许也有人会问，马蜂窝上也有视频和直播，也有新兴且酷炫的图文，你们和抖音、小红书又有什么区别？对此，我认为我们可以形成整个交易闭环，这个交易闭环无论对产业链还是用户都可以形成一站式服务，这个就是马蜂窝和其他业态的重要差异。

疫情之后，我对公司整体发展战略有了新的认识，我觉得旅游整个产业链会是我们坚定不移战略方向。从我个人过去从业经验来看，我曾在大型的平台工作了10年，自己创业也有10年，对于过去20年我对整个互联网的总结就是四个字：数字媒体，包括今天的抖音、INS，都是在数字化媒体发展阶段。那么，整个产业的发展用20年看什么？我觉得一定是数据经济。从今天所有的公司和业态来说，我认为数据会变成水电、煤气等的新一代生产力，或会成为新经济代表的产业，所以对于旅游产业的发展，我觉得也是整个行业接下来黄金10年的主线，更是整个马蜂窝未来战略发展方向。

接下来，我们会在贵阳设立国内总部。马蜂窝回贵州不仅是一家企业回贵州，也是一个产业回贵州，因为我们产业上下游有各种各样的业态和马蜂窝紧密连接。过去时间里，我们对产业上下游进行了投资，我相信当马蜂窝回到贵阳以后，这些产业上下游的业态也会带回贵州。

我个人建议来说，贵州旅游的发展应是一个对于服务分级和用户分层的发展方向。因为今天中国经济的增长很大程度上会来自于新消费的引领，那么新消费是什么？放到旅游产业链来说，这就是更好、更高品质的体验。比如说民宿，或者用户的就餐场景等。

第二个，用户也会有新的互动，万亩樱花看完之后有下午茶的话，我相信会是用户的新消费趋势。因为这种更加个性化深入体验其实就是用户和市场走向。另外，新营销、新产品、新供应，这三个新也可以让整个贵州旅游产业化有新的发展。

今天对于一个企业或景区来说，已经不只是好酒不怕巷子深了，品牌营销也是核心营销力。而且我个人非常看好新一代民宿和营地的发展，如果是能住在风景里、玩在山水间，那么民宿和营地的发展有得天独厚的自然优势。

过去20年，旅游这个行业的核心是大交通。什么是大交通？大交通就是天上的航班、境外航班、国内航班。未来再看20年，我坚定认为一定是在地的小交通，在地小交通才是能对客户产生深刻的体验，同时在地小交通也会和新能源汽车、智能汽车等深度链接，从而变成用户旅游过程当中很重要一个新型的场域。所以，我认为整个贵州旅游产业化和马蜂窝的发展可以通过新的营销、新的产品和新的供应链互相结合。

最后总结的说，为什么我们会把总部迁到在贵州？个人而言，我是贵州人，从小生在遵义，长在遵义，所以若是贵州长远发展，我也会为家乡感到骄傲和自豪。第二，马蜂窝是一个互联网企业，是一个数据经济玩家，而新型互联网公企业一定是面向未来的，包括今天的特斯拉和字节跳动并非因为他们有多牛，而是因为在未来他会更牛。我希望马蜂窝将对大数据和产业链上下游的积累与产业创新带回贵州，和贵州一同创新、一起打造中国旅游产业和的样板。我相信借此机会，贵州能够走向全球。这就是我今天给大家的分享，谢谢！

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/202110/480337.shtml